推 leonlinchen:hi 您的狀況我先建議您至客服中心反映 111.248.184.28 10/30 22:26
→ leonlinchen:看看 畢竟金流相關我這裡很難直接為您 111.248.184.28 10/30 22:26
→ leonlinchen:服務。至於您希望的補償，我想他們也 111.248.184.28 10/30 22:27
→ leonlinchen:可進一步與經營團隊商討 111.248.184.28 10/30 22:27
→ leonlinchen:接下來就是我個人的一點小看法 111.248.184.28 10/30 22:27
→ leonlinchen:金流的通知 通常是三方的動作 111.248.184.28 10/30 22:27
→ leonlinchen:今天我們收不到款項是連繫合作的廠商 111.248.184.28 10/30 22:28
→ leonlinchen:因為收不到所以我們自然會採取欠收款 111.248.184.28 10/30 22:28
→ leonlinchen:的會員條款處理 111.248.184.28 10/30 22:28
→ leonlinchen:而第二步驟一定是進一步追蹤這個款項 111.248.184.28 10/30 22:29
→ leonlinchen:的收取是否能夠順利收到 111.248.184.28 10/30 22:29
→ leonlinchen:我們也不可能請對方給我們完整的歷程 111.248.184.28 10/30 22:29
→ leonlinchen:而後來您雖然已經將款項補齊 111.248.184.28 10/30 22:30
→ leonlinchen:但是很抱歉 對方並不會通知我們 111.248.184.28 10/30 22:30
→ leonlinchen:因為這三方款項收取都是透過系統 111.248.184.28 10/30 22:30
→ leonlinchen:只有在收取的當下有異常我們才會聯繫 111.248.184.28 10/30 22:30
→ leonlinchen:三方來確認收款事實 111.248.184.28 10/30 22:30
→ leonlinchen:也因此在您發現因為被封鎖的原因是這 111.248.184.28 10/30 22:31
→ leonlinchen:個原因的時候 其實我們是不會被通知這 111.248.184.28 10/30 22:31
→ leonlinchen:個服務已經有收到款項了 111.248.184.28 10/30 22:31
→ leonlinchen:因此對於造成您的權益受損 111.248.184.28 10/30 22:31
→ leonlinchen:我非常的抱歉 111.248.184.28 10/30 22:32
→ leonlinchen:而這系統合作服務收款項的機制 111.248.184.28 10/30 22:32
→ leonlinchen:的確是當下收款同時做確認的 111.248.184.28 10/30 22:32
→ leonlinchen:如果您了解的話 希望您能體諒 111.248.184.28 10/30 22:32
→ leonlinchen:然後再麻煩你到service.garena.tw 111.248.184.28 10/30 22:33
→ leonlinchen:的客服中心提出您的需求 111.248.184.28 10/30 22:33
→ HSNUPeace:感謝L大的回覆，很詳細，我會在帳號解120.105.158.153 10/30 22:49
→ HSNUPeace:凍時至客服中心反應的!感恩120.105.158.153 10/30 22:50