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事件發生不是我本人 而是發生在我最親愛的姐姐身上 過程是原先在與婚紗公司攝影師接洽時 已經有討論過 不希望 讓新娘笑太開 開到露牙齦 但挑片時卻讓姐姐錯愕 因為她的笑容大多是笑太開露牙齦 第一次挑片心情已經很不好 姐夫之後有跟門市反應 然得到的回應只是應付的感覺 完全沒有想協助的意思 婚紗拍不好 新娘不開心 新郎就應該去"按耐"(台語) 婚紗公司卻沒有任何責任嗎? 我無法看見 即將成為新嫁娘的姐姐每回翻開婚紗照都哭一次 於是我向婚紗的客服反應 我不知道後續的狀況會演變成什麼 但我希望我能為我親愛的姐姐努力 以下我將寫給婚紗公司的信給各位 水水新嫁娘們看看 希望你們在挑選婚紗公司時能多加小心 信件內容: 我的姐姐在貴公司拍婚紗 然而在挑片時 令姐姐感到很不舒服 因為她發現原本有跟攝影師交代 不希望讓自己的笑容太開 看到牙齦 然而看到照片時 新娘卻是笑到露牙齦 讓姐姐不知道該說什麼好 跟門市反應 也只是安慰說 "不會阿!笑起來很好看阿!很自然!" 姐夫在過程中也不斷反應姐姐對照片的不滿 而門市卻也沒有辦法 只能夠安慰 因婚期近 讓姐姐不想再重拍 但每次翻開婚紗照 總是不斷落淚的新娘 讓新娘在婚禮上不想擺出的婚紗照 這樣的婚紗照到底是幸福的回憶 還是傷人的刀刃 姐姐與姐夫款項已付清 他們認為先前還未付錢時 向門市反應得到的只是應付式安慰 現在款項已付清 反應得到的也是毫無作用回應 "我們會再改善?--然而改善哪裡看的到?" 想詢問貴公司開業的宗旨是否確信於每個服務人員當中? 反應只是新人的牢騷 還是開啟溝通 創見美好的互動? 如果貴公司只能回應我 "不好意思!我們會向上回報" 那請貴公司就不用回覆了 我不希望這樣空泛的回應信件 出現在我的信箱當中 我們希望的是能與我們一起討論 讓新人能夠在接下來的結婚過程開心 讓新娘對貴公司的回憶不只是如刀刃般的婚紗 老實說我們要的不是重拍 然而 希望得到的溝通的機會 我們想努力 因為不希望是一個弱勢 不得不接受的消費者 因為努力過 不想讓原本的傷害成為往後不想再觸碰的創傷 而是有意義的經驗 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.127.72.80
PG1910 :好奇問 拍照當時 攝影師或助理都沒有提醒過新娘嗎? 06/26 09:45
CynthiaLeng :不太懂耶@@" 不想重拍的話婚紗公司具體可以做什麼呢? 06/26 09:46
sbbig :不想重拍那寫信給婚紗公司抱怨有什麼用呢? 06/26 09:49
sbbig :勸令姊心情放寬,講到刀刃未免言重,站在攝影師的觀點 06/26 09:50
sbbig :應該是笑得越開心越好啊,除非令姊拍照笑太開都在假笑 06/26 09:51
sbbig :拍照當下若沒反應的話,事後要彌補也很難,而且表情修 06/26 09:52
sbbig :了不自然... 06/26 09:52
sbbig :結婚應該開開心心的,如果婚紗每看就哭,事後會不會還 06/26 09:53
PG1910 :樓上讓我想到昨天才看有人分享毛片 很多都是笑場畫面 06/26 09:53
sbbig :有得哭呢? 比這更煩人的細節還多得是呢. 06/26 09:54
PG1910 :可攝影師捕捉到了 也超自然 06/26 09:54
PG1910 :記得板上很多人說 婚後比較會看是結婚當天的照片 06/26 09:55
PG1910 :而不是婚紗 不妨以此跟姊姊溝通看看囉 06/26 09:55
caci :就重拍啊~不燃希望她們要做甚麼才好呢? 06/26 10:09
caci :不打算重拍,然後看婚紗相本又一直哭..對事情一點幫 06/26 10:10
caci :助也沒有吧!不然只能調適心情看開了,當初婚期確定 06/26 10:11
caci :拍婚紗的時候,就開預想一些彈性時間的 06/26 10:12
PG1910 :有時計畫趕不上變化的 同學本來年底才要結婚 06/26 10:14
PG1910 :結果長輩忽然說5月底訂婚 同學只好趕在5/1拍婚紗 06/26 10:14
PG1910 :帖子到訂婚前一週才能寄出.. 06/26 10:14
yahoo234 :要不要笑太開,其實新娘自己也可以控制.不然拍的時候 06/26 10:54
yahoo234 :也可以多多提醒攝影師. 06/26 10:55
yahoo234 :如果姐姐不想重拍,那就接受這本婚紗吧 06/26 10:58
Agneta :可以拍棚內的重拍幾張就好,跟婚紗店溝通看看 06/26 11:07
choyamay :坦白說,身為客服的我(其他產業啦)看了這封信後 06/26 11:26
choyamay :完全不知道你的訴求是什麼。不想重拍看了又一直哭 06/26 11:27
choyamay :又一直要業者回覆或溝通,難道要修片?退錢?送贈品 06/26 11:28
choyamay :還是想要對方拼命道歉,這樣新娘的心情會比較好嗎? 06/26 11:29
choyamay :模糊不清或超出對方權限的要求當然是要向上回報阿... 06/26 11:31
choyamay :沒有具體訴求、非當事人,這樣的信件內容才空泛吧... 06/26 11:32
choyamay :對方就算想幫你也不知道從如何幫起 06/26 11:33
choyamay :看能不能跟婚紗公司要求加拍幾張棚內照作為補救吧 06/26 11:34
choyamay :還有,建議你文辭平實一點,太煽情可能造成反效果 06/26 11:40
sunnymeow :不重拍是要幹嘛? 06/26 11:42
lhl :不重拍~你要不要具體的提出希望婚紗店怎麼補救? 06/26 12:05
yahsien :我覺得態度可以強勢一點 寫信應該不會有回應 不如請 06/26 12:13
yahsien :消保官來的有用 如果是分公司的話就打電話到總公司 06/26 12:14
Tzetze :選了自己看了就要哭的照片又不想重拍 妳覺得婚紗公司 06/26 12:28
Tzetze :該如何補救呢? 還是妳寫信只是為了出氣 06/26 12:28
caci :就說他不知道要跟婚紗公司溝通甚麼?!婚紗公司除了 06/26 12:44
caci :拍照和提供禮服,其它也沒有了吧....訴求在哪? 06/26 12:45
caci :而且既然不重拍,你要溝通甚麼?還不就只能接受... 06/26 12:46
piggyi :具體的溝通條件啦.不修不退也不重拍.婚紗業也很囧吧? 06/26 13:46
Abbyabbie :不重拍請問你們要婚紗公司負什麼責?需求也太模糊了! 06/26 14:04
uwmtsa :是要退錢嗎?還是什麼條件?講清楚啊... 06/26 14:21
cabessa :我也僅能推測是否想要婚紗公司退還部分金額? @@ 06/26 14:35
Guerlain :文辭真的很煽情,而且新娘自己可以控制要笑多開 06/26 15:59
simplism :傷人的刀刃是誰給的? 自己的情緒不能推給別人負責 06/26 17:52
simplism :露牙齦不也是新娘本人嗎?這樣就哭那婚後的生活怎辦? 06/26 17:57
laindy0206 :如果拍之前新娘有先對著鏡子練習笑就好了 06/26 19:28
laindy0206 :如何才能不露牙齦,自己也要做點功課不是嗎? 06/26 19:28
iampipi := =剛剛照鏡子笑了一下 露牙齦對我來說還滿難的耶... 06/26 19:47
iampipi :所以應該是個案 堅持拍前有講清楚就可以再堅持重拍吧 06/26 19:48
penlyly :可以體會失望 但笑容說真得自己也應該多練習吧 06/26 20:49
penlyly :如果笑都會露牙齦 你要攝影師怎麼拍 @@? 06/26 20:50
penlyly :然後又[不想重拍] 那到底要訴求甚麼.... 06/26 20:51
tishow :好莫名其妙的一篇文.. 06/26 21:33
equation :不要重拍也拒絕安慰,你的訴求究竟是什麼呢? 06/26 21:44
equation :人家試著安慰,就是 "溝通" 啦,是你們拒絕溝通的 06/26 21:45
equation :還 "傷人的刀刃" 咧...有夠誇張 = =" 06/26 21:47
makio :拍拍 不需要給原po再一擊吧?人家也是難過才上來抒發 06/26 22:15
choyamay :原PO非當事人,要說難過也沒這麼誇張吧 06/26 22:35
Riper :回應標題 通常是後者 06/26 22:44
dodoru :我覺得以我一個外人的眼光來看 06/26 22:48
dodoru :會覺得你們這樣子像婚紗公司反應的方式和態度 06/26 22:49
dodoru : 向 06/26 22:49
Riper :其實很有道理 06/26 22:50
dodoru :似乎會讓人比較認為是客人自己精神狀態不太穩定 06/26 22:54
dodoru :大於其他因素,或許只會讓人把你們當成比較 "特殊" 06/26 22:54
dodoru :的客人處理和安撫,很多人都有類似這種可能因不習慣 06/26 22:55
dodoru :面對鏡頭而沒有那麼上相的狀況,這也不是拍攝技術能 06/26 22:55
dodoru :改變太多的。這樣的人如果還是很想要拍婚紗,多少都 06/26 22:58
dodoru :要遷就自己上鏡多少都會有一點的小缺陷。 06/26 22:58
Riper :認命一點比較好 人生有好多不爽的事情 06/26 23:06
dodoru :攝影技巧、工具、妝髮造型和後製的美化處理都是 06/26 23:12
dodoru :"後天"可以彌補的部分。但"先天"的不足如果自己無法 06/26 23:13
dodoru :改善那也只能釋懷了呀。版上大家也不是全部都是大美 06/26 23:13
dodoru :女+超專業名模拍照架式,每個人都像你姐這樣會哭死吧 06/26 23:13
condenza :信會不會太悲情了點....想重拍就直接說啊 囧 06/27 01:41
condenza :對照片不滿想重拍是你們的權利吧 不用搞到這樣 06/27 01:42
gorogumi :我每次一笑開也都很會露牙齦~但拍照當天我的攝影師都 06/27 02:20
gorogumi :有提醒我笑太開喔~姊姊既然不滿意~還是重拍比較好 06/27 02:20
mimunini :要是不知情的人看到信還以為你們姊妹受到怎樣的迫害 06/27 03:56
surna :po個圖來看一下吧 06/27 07:59
Athos :說得好誇張-.- 不想重拍到底想要業者賠你們什麼 06/27 10:50
vteva :不想重拍,又不說自己的需求,自己搞委屈,挑片與美編 06/27 13:19
vteva :製本也拿了,週邊的附加品也應該都在近期索取完畢 06/27 13:20
vteva :你要婚紗公司給你什麼樣的服務與應答? 06/27 13:20
cupidmi :你是在寫瓊瑤小說嗎 06/27 15:49
wilo :意見分歧,鎖文處理 06/27 16:38