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※ [本文轉錄自 Kaohsiung 看板 #1PUTmB82 ] 作者: takkyubinisa (西元) 看板: Kaohsiung 標題: [閒聊] 反推 蒂蒂鑽石-婚戒斷掉 時間: Thu Jul 27 20:26:49 2017 先上圖 http://imgur.com/a/ZQNX2 結婚的時候上網爬了很多,蒂蒂鑽石的評價普遍都很好, 所以我們決定在蒂蒂鑽石買婚戒,也確實買到很喜歡的戒指。 在購買時以及一年一次保養其實蒂蒂都服務的很好,讓人感受很好。 但是在昨天,我的婚戒無緣無故斷掉(如上圖),我一轉眼戒指就掉到地上, 我真的也很錯愕不知道怎麼辦,就立刻詢問客服要怎麼處理。 以下是臉書截圖 http://imgur.com/a/mbWnF http://imgur.com/a/audzb 內容有點鬼打牆,我只是覺得一開始就把責任都推給客戶感受上不是很好... 接著蒂蒂鑽石的門市就打給我了,他跟我約今天晚上店長在的時間。 今天過去,店長的態度極不友善... 我一到他也沒說話就拿放大鏡瘋狂檢視我的戒指... 店長:小姐,這個戒指在接縫比較脆弱,一般戒指斷掉是會有一個裂痕,不會斷成兩半, 那我們蒂蒂鑽石就是幫您負擔焊接的費用,而且你有掉一顆鑽,是掉在您的地方,所以這 部分您要自己負擔。 我:這個戒指是不是設計不良阿? 還是品質不好? 我沒有聽過有人戒指斷掉的。而且鑽石 會掉也是因為戒指斷掉,但戒指斷掉是我弄斷的嗎? 店長:小姐您能證明我們品質不好嗎? 就跟我們沒辦法證明這是人為損壞一樣,如果你今 天要我們賠鑽石,難道一克拉十克拉我們都要負擔嗎?請不要用情緒性的字眼,這樣好了 我們錄音好嗎? 接下來就開始錄音了...店長就從頭在講一次戒指狀況。 (錄音這件事我也覺得感受很差..我根本不是要去鬧場,但卻弄得我跟犯人一樣... 事實上我之前掉過鑽就已經在蒂蒂補過鑽石了,我也一直都很信任蒂蒂的服務,到處跟人 推薦,但經過這件事情,我只能說,追求高品質服務的人,我建議還是找大廠牌,至少會 有一套標準程序,也不會讓你找不到解決辦法,生悶氣。 我:我在乎的是你為什麼要用"幫"這個字,如果你沒辦法服務好客戶,可以請其他人員 接待、服務我沒關係 店長: 因為我就是被安排要接待你啊! 我:請問有其他比你更高層級的人可以解決這件事的嗎? 店長:我在上去就是老闆了,而且老闆不管這種事的。 我:沒關係,我想要給他一點建議,麻煩你幫我聯絡。 店長:他在西班牙喔,要八月底才會回來,老闆是個女的喔 (我是不知道店長跟我說這個 要幹嘛...) 他的態度就是一直這麼強硬,我想要問出個原因到底為什麼會斷掉,他也都不給我正面回 應,一直說:我們一直探究這個不會有結果。 如果今天真的是我弄壞的我也認了,你講一個合理的理由,我能不接受嗎,但蒂蒂都不說 為什麼會斷,只說探究原因不會有結果,且會幫我焊接,這就讓我更一頭霧水了。 過程中,我詢問能不能退費,因為想乾脆終止跟蒂蒂的關係,店長也說不行。 總之,我還是讓他進行焊接了,但之後也不會再回去了,想說乾脆再去買別家替代這個 原本的婚戒.... -----------------(以下請勿刪除)--------------------------------- 高雄板非心情板、個板,無關高雄廣泛市民之文章請勿張貼。 例如:我家隔壁的母貓生了小貓、對面的阿婆一個人獨居之類的。 這裡是高雄板,請討論與多數高雄市民有直接關聯性的文章。 高雄點請參考板規1-2 修改文章標題請於文章列表按大寫T 修改文章內文請於文章列表按大寫E 同性質文章請以大E修改內文方式加註,請勿於板上重覆多發 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.130.12 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1501158411.A.202.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: takkyubinisa (39.8.130.12), 07/27/2017 20:27:59
bun0630 : 本來想在這裡買,因為售價真的很便宜,但是 07/27 20:54
bun0630 : 聽到他們說戒指是用我們當場看到的戒指去「改圍」 07/27 20:55
wendysnow : 好誇張的態度!拒去 07/27 20:56
bun0630 : 就覺得很奇怪,為什麼不是訂做呢? 07/27 20:56
bun0630 : 真的很感謝原PO分享慘痛的經驗,我們會買其他家的 07/27 20:56
bun0630 : 我猜,應該就是因為他是「改圍」,不是全新、 07/27 20:57
bun0630 : 不是一體成型,所以戒指本身就有裂痕,電鍍後看不出 07/27 20:57
bun0630 : 但是實際上還是會比訂做全新的戒指脆弱 07/27 20:58
momopipi : 當初也是去蒂蒂看 最後覺得款式不是很出色 07/27 21:03
momopipi : 跑去給I-Primo宰了QQ 07/27 21:04
bun0630 : 不過好像改圍不會改在有鑽的地方,真的很奇怪 07/27 21:04
akta : 一分錢 一分貨真實應證 07/27 21:10
OOtwo : 太誇張了戒指竟然會斷掉? 07/27 21:37
joy25881371 : 太誇張了啦 幫高調!!! 07/27 22:05
shinelin : 這種斷法好難得看見…幫高調 07/27 22:36
amyg812 : 好怪 07/27 22:47
snowycross : 斷得地方真的好奇怪 07/27 22:49
beautymia : 好囂張喲!列入黑名單 07/27 23:12
SasaV : 斷成兩截太誇張,一般除非手指受什麼意外才有可能好 07/27 23:20
SasaV : 嗎 07/27 23:20
zeeper : 請問原po配戴多久了呢? 我也是蒂蒂買的...開始擔 07/27 23:34
bun0630 : 這家跟很多間婚紗配合,真的很容易因為優惠而去... 07/27 23:48
oshi : 哇噻好神秘 07/27 23:48
oshi : 竟然斷成這樣 07/27 23:48
sweetener : 好扯 幫高調 07/28 00:04
fungyu0529 : 好扯,這看起來就是沒處理好的感覺 07/28 00:15
orangesky320: 請問鑽是多大的阿? 07/28 00:33
hope1987 : 好扯 態度也糟糕無比 07/28 01:25
coco5566 : 態度真恐怖 07/28 01:32
momopipi : 這樣斷掉真的好扯 正常配戴的變胖或小擦撞能斷成這 07/28 01:32
momopipi : 樣又不是浩克 我姐之前婚戒斷成這樣還是生產水腫到 07/28 01:32
momopipi : 請人剪斷的 07/28 01:32
CCDaKaRa : 扯爆 態度更扯 07/28 01:46
rore : 好扯!絕對不會去 07/28 02:26
sorrowly : 高調 07/28 03:16
stkate : 這是塑膠還是玻璃做的啊 07/28 03:18
annaliu1991 : 斷成這樣也太誇張了!!! 07/28 07:38
orange04 : 店家好扯!斷成這樣看起來像玩具了… 07/28 08:39
cladio : 我第一次看到戒指可以這樣斷兩半的,好誇張… 07/28 08:48
overdone : 太扯!! 這又不是塑膠 07/28 09:28
s851959 : 帶一年,要求全額退費嗎? 07/28 09:54
exorcist1 : 可以看一下這篇文的回應 #1PUYQ-Cv (Kaohsiung) 07/28 11:13
ShiningRuby : 用放大鏡檢查和錄音我都覺得很正常,不用放大鏡看不 07/28 12:45
ShiningRuby : 清斷口很難判斷為何會斷,錄音則是雙方都有保障,不過 07/28 12:46
ShiningRuby : 你要要求完整錄音檔,以免到時候被他們剪接成雞同鴨 07/28 12:46
ShiningRuby : 講 07/28 12:46
lpooo : 建議大家去看高雄版的另一篇文,比較公正 07/28 13:00
lpooo : 個人與朋友都去過,覺得店家一定也有他們的考量 07/28 13:01
blitzkrieg : 有錄音很好啊 不然態度好不好這麼模稜兩可的東西 07/28 16:09
soaoi : 連一只普通的韓國戒指都不可能斷成這樣了,鑽戒這 07/28 23:20
soaoi : 個根本神扯 07/28 23:20