[心情] 婚紗拍攝10天前被單方面毀約取消

[isthatyou (虎喵愛雪餅)]

雖然看過許多新人婚紗/攝影的文章，通常糾紛是因為新人想退訂而引起

但沒想到我們竟然碰到在約定拍攝日的10天前被攝影師單方面取消...

想請教大家建議後續如何處理比較好?


店家:萊恩婚紗攝影工作室 (https://www.facebook.com/LION.Wedding)

攝影師:小豪  /  業務:阿咪

糾紛內容:Line群組溝通討論時，攝影師覺得不受尊重，憤而退群，隔天就毀約取消拍攝


=====懶人包=====

在Line群組，幾次反映問題被已讀不回

-->3~6天後再次提出，並告知不喜歡被已讀不回且放置這麼多天

-->業務在群組中回覆，提供解答

-->攝影師表示抱歉，但同時也告知我們可以退訂去找其他家

-->老公提出希望工作室可以將心比心，不用秒問秒答，但也不要就放置不管

-->老公說出對工作室的讚賞與肯定，只是希望工作室在溝通應對上能改進優化

-->攝影師暴怒，覺得老公的發言內容在數落他，立刻退群，我們傻眼

-->業務告知我們會去溝通協調

-->隔天業務告知公司決定取消合約，退訂金

-->當時，距離安排好的拍攝日期，只剩10天


後續，老公有向業務說明攝影師誤會且生氣的點

-->工作室感覺已放棄溝通，一心只想退我們訂金了事

-->我們只好提出我們的訴求

   希望工作室能轉介其他團隊，讓我們能在原定時間完成拍攝

-->工作室不願意，只願退訂金了事

-->我們只好找資料，知道了依民法第249條第3款有相關規定，

   契約因可歸責於受定金當事人之事由，致不能履行時，

   該當事人應"加倍返還"其所受之定金

   並有實際判例:https://goo.gl/V69jd9

-->提供給工作室後，工作室不接受，並表示:

   「法律上的認定，雙方都認為溝通上有困難，假如你們允許：還是我們雙方報警處理，

     請法官幫我們認定我們屬於民法249條的第幾項，萊恩婚紗攝影工作室將會承擔法律

     應盡的責任」

==========

備註1.

工作室明確回應表示不會道歉，態度強硬，我們連個道歉都得不到


備註2.

這兩天，老公跟業務有通過電話，

業務表示我們提出希望他們"轉介其他團隊來服務"是很為難他們的事情

老公回:

「我能理解妳們覺得為難，但你們在拍攝的10天前單方面毀約，我們不為難嗎?

  還是說，你們不想為難，但覺得讓我們為難就沒關係嗎?」

對此，業務不願回應，表示無法回答這個提問

==========

想請教大家，會比較建議我們向消費者服務中心提出申訴?

還是直接前往地方法院提起民事訴訟呢?

==========

為避免工作室說我們斷章取義，也為了讓大家可以客觀、公平、公正的了解原委

完整對話內容皆有截圖記錄(共46張):

https://drive.google.com/drive/folders/1Sx41Rc1rib600W2vNfNLn9B154ok6qD8

(沒有第4張是因為不小心編號錯誤，並非有遺漏)

===== 3/22 回覆更新 =====

謝謝大家寶貴的意見，推文中大家的建議，我們都虛心接受，

老公請我轉達他的回覆：

1. 因為求好心切，提出較多意見，

   造成攝影團隊的壓力，以及令攝影師覺得被數落，

   確實非我們本意，我願為此致歉，措辭和語氣有不好之處，溝通後雙方不悅，我也有
責任。

2. 關於諮詢雨備一事，最初是由我們提出，但一問再問，都未得到答覆，

   才覺得怎麼溝通、答覆效率不高，所以希望有所改善，以利後續合作。

3. 攝影團隊最初對於已讀不回一事有答覆歉意，

   但同時也告知我們可以退訂，另覓其他合作廠商，

   我們僅是提出問題，希望獲得改善，就被如此告知，我們感到不舒服。

4. 承上，雖然攝影團隊有為已讀不回一事致歉，但未表達"會改善"之意，

   所以我才如前述第一點回覆的，提出意見，期盼能獲得改善。

5. 關於後續處理，謝謝大家提供的建議，

   我們將透過正式管道提出申訴，

   期望：(1) 攝影工作室為單方面毀約造成新人困擾一事，向新人致歉

         (2) 攝影工作室依律法規範提供賠償 (無須轉介其他家)

謝謝大家

===================
(更新)

5/30雙方召開調解委員會

經溝通後，
雙方都願為”自身造成溝通不良及誤會的對話與行為”向對方道歉，
且由萊恩退還訂金，達成和解。


--

→ kisafe      : 覺得先生表達的語氣多少會讓人不悅
→ kisafe      :  剛好遇到不負責任一點的就順勢擺你
→ kisafe      : 們一道
→ BreakingBad : 雖然他們回覆很慢，但是你們感覺也
→ BreakingBad : 有點強勢
→ BreakingBad : 好像可以理解攝影師不想拍的原因
以文字溝通確實難免比較缺乏溫度

但我們相信大家都是成熟的成年人，我們也就事論事，好好講理

即使聽了不開心，我們也願意對方提出來，進一步討論溝通，而不是直接單方面毀約

這應該不是一個值得肯定的工作方式與態度，尤其有合約在先

退一步來說，我們也願意尊重攝影師的意願

那既然造成我們的損失與困擾，我們自然希望:

1.尋找其他方式來協助我們完成原定計畫

2.若做不到，那就照法律規範，畢竟也已經有判例可借鏡


推 yang470510  : 這是民事案件，報警警察也不會理會
推 choumikekimo: 看對話覺得林先生給人壓力很大...
→ a126664537  : 雙方無共識就報警吧~
推 lovelulu    : 雙方沒共識就交給有力的第三方吧
推 yang470510  : 而且工作室對民法249條第4款的規定
→ yang470510  : 顯然解釋錯誤，這情形原PO是可以請
→ yang470510  : 求返還雙倍訂金的
推 h032617     : 不覺得先生語氣令人不悅...發問的
→ h032617     : 問題他們也沒有要求對方馬上回，但
→ h032617     : 過了一兩天都沒回應覺得蠻誇張的耶
→ h032617     : ，新人的時間就不是時間，只有攝影
→ h032617     : 師能忙，新人就不忙嗎？
→ issac35831  : 感覺拍完也是會問題一堆  不如一開
→ issac35831  : 始就解約  滿合理的作法
推 lovelyu     : 已經說抱歉也補回應了還說對方不會
→ lovelyu     : 做人，回落落長數落那麼大篇幅到底
→ lovelyu     : 想怎樣，能理解攝影師爆氣
推 momoko10306 : 其實我覺得是話太多造成的，雖然看
→ momoko10306 : 起來很有禮貌，但事實就是數落別人
確實，老公說了很多

不過就比重來說

以"提出改善建議"最多，其次是"傳達對攝影團隊的肯定和認同"，

"表達不滿"反而是最少

推 Markbas     : 第13跟第14的時間連不起來是我多想
→ Markbas     : 嗎
間隔將近一小時，是因為小編將近一小時後才回應，絕無刪減對話內容

→ elcatel     : 新人的這些問題是不是當初跟攝影師
→ elcatel     : 碰面就要討論了？還是你們還沒碰面
→ elcatel     : ？
有見面討論，但有遺漏，像雨備方案沒討論到

簽約當天，業務說與攝影師開會的時候，攝影師會跟我們說

跟攝影師見面討論當天，攝影師沒有談到

只好在群組中發問，結果被已讀不回

我們直到6天後才再次問起

推 davincicode : 看完之後有點理解攝影師爆氣的感覺
→ davincicode : ，雖然毀約不對，但林先生不是在碎
→ davincicode : 念，是長篇大論…
→ konamisport : 你們最多就退雙倍押金 趕緊自己找下
→ konamisport : 一家吧
推 lingz1024   : 林先生感覺很像在訓話 確實挺不舒服
→ lingz1024   : 的
→ lingz1024   : 毀約不對 但有點能理解想解約的心
→ lingz1024   : 情
我們也能接受每個人都有各自的感受

但面對合約，是否適合以情緒來應對，這樣是否恰當?


推 littleishin : 黃框框有幾句話，感覺非常不舒服
推 apple75520  : 覺得可以理解攝影師不拍的心情＋1
推 humen       : 但是工作室回覆很慢也是令人惱火才
→ humen       : 會這樣的吧
推 nocturnesw  : 攝影師停損在拍攝前是正確的
→ nocturnesw  : 我們開拍前一個禮拜才正式討論
→ nocturnesw  : 一方面攝影師很忙 提早講並不會比
→ nocturnesw  : 較有效果
推 amyg812     : 看了落落長真的很煩  一直說教
→ nocturnesw  : 一方面既然有人員在協助溝通 不知道
→ nocturnesw  : 要攝影師講個話的用意是什麼？
請問有哪一段是"要影師講個話"?

對話全程都沒tag攝影師個人，只有tag業務，請她協助溝通協調

→ nocturnesw  : 長篇大論只是在數落對方  還是要照
→ nocturnesw  : 三餐跟新人問候才算是好服務？
很大的篇幅在提供建議，建議如何改善，

目的只為了讓彼此溝通更有效率，讓合作更好

→ aracheng    : 林先生話多到讓我想起國中時愛說教
→ aracheng    : 的男導師...
推 ivy109      : 不懂為何要一直說教，重點應該放在
→ ivy109      : 趕快把握時間討論拍攝內容呀！
拍攝內容已經見面討論過，

主要原因在於，我們已提出對於現況的不滿

但攝影團隊卻完全沒表示"會改善"，所以先生才提建議

因為我們不希望這種已讀不回的狀況繼續持續下去

→ ivy109      : 攝影師可能覺得就算繼續拍攝，現場
→ ivy109      : 也會一直被碎唸.....
推 greensdream : 可以理解為什麼毀約。通常是為了避
→ greensdream : 免難溝通的客人之後找碴或負評，所
→ greensdream : 以乾脆別接，免得光事後挑片跟修片
→ greensdream : 問題就有得吵了。
這點我們能尊重，

但沒有先說明，沒有先溝通，就直接告知說取消了，這種做法應該也不值得嘉許，

如果有先跟我們溝通，確定雙方無共識，再決定取消彼此合作，這樣或許比較好


推 claire0301  : 看這個line對話，林先生給人壓力超
→ claire0301  : 大
→ greensdream : 你們就把握時間先找新的合作對象吧
推 ilyforever  : 趕快找新攝影師吧！
→ krystalcyc  : 這種說教方式想必攝影師是被氣走的
→ krystalcyc  : ，說別人不會做
→ krystalcyc  : 人跟已讀不回哪個比較沒禮貌呢？
確實，不過對話的全程並沒有說誰不會做人

老公那句話的原文是:

「只是在"做事"優秀之餘，若忽略"做人"，就誠如您所說，這樣的合作難免會不開心」

並沒有針對對話中的任何一位，只是希望不要有這種狀況造成雙方不開心

→ xzp436      : ...如果我是老闆也會直接推掉
推 nocturnesw  : 林先生充分展現「拎杯花錢就是大爺
→ nocturnesw  : 」的態度
→ xzp436      : 林先生講話咄咄逼人R....
推 misvamda    : 數落就是數落了，不管你怎麼包裝還
→ misvamda    : 是一樣，別人不會看不出來，你一直
→ misvamda    : 幫你老公講話，但確實是他講話另人
→ misvamda    : 不舒服，趕快找新的比較重要，繼續
→ misvamda    : 執著下去只會贏了面子失了裡子
感謝建議，已有在尋找

→ xzp436      : 如果我是攝影師也是會直接推掉
→ misvamda    : 令
→ xzp436      : 看起來就是林生生需要找個喜歡的
→ xzp436      : 工作室，不然一般的工作室很容易
→ xzp436      : 不符合這種被謝謝指教的方式
→ ivy109      : 他們開line群提供討論已經很不錯了
→ ivy109      : ，我的工作室從拍完到拿成品都是只
→ ivy109      : 有一位門市負責聯繫。現在想想這樣
→ ivy109      : 分工合作也好，不會打擾攝影師，他
→ ivy109      : 們其實都很忙，也不是只服務一組客
→ ivy109      : 人而已，真的要互相體諒
→ aha325      : 難怪他們不要接 也不想轉介
→ chocorei    : 坦白說那句話真的有“此地無銀三百
→ chocorei    : 兩”的感覺
推 fairy17     : 林先生給人壓力好大 如果每天都寫一
→ fairy17     : 句話追進度或許就可以避免了，我之
→ fairy17     : 前被婚紗工作室已讀隔天馬上再請問
→ fairy17     : 一次立刻有回應，人忙起來很難顧及
→ fairy17     : 非正常程序中所提出的問題，隔了六
→ fairy17     : 天直接爆氣表示不開心接著長篇大論
→ fairy17     : 假溝通之名行說教之實，以一個專業
→ fairy17     : 工作團隊來說都認為這不被尊重。
推 nocturnesw  : 明明暗箭傷人還講的自己不是那個意
→ nocturnesw  : 思
→ nocturnesw  : 建議找新廠商前 先讓對方看看林老
→ nocturnesw  : 闆的建議
→ fairy17     : 就攝影師角度都認為您們不是他們認
→ fairy17     : 為的好溝通的客戶，他們應該不太敢
→ fairy17     : 推薦您們給其他工作室才是。從對話
→ fairy17     : 來看，您們自行找信得過的工作室確
→ fairy17     : 實好多了，賠償等拍完再談
推 flower6     : 看了照片很想噓，凌晨六點在群組發
→ flower6     : 言是要害工作室負責人違反勞基法嗎
推 untilnow    : 只是在"做事"優秀之餘，若忽略"做人
→ untilnow    : "...這句話在你先生身上也說的通
推 flower6     : （看錯是半夜12點）
推 oceanlovesky: 看完對話能體會攝影師的心情+1
→ qqsmilepp   : 同意樓上
推 a50676      : 看完對話能體會攝影師的心情+1，林
→ a50676      : 先生的對話讓人覺得壓力大
推 diamond123  : 他們團隊明明已經很客氣出面說明也
→ diamond123  : 說不好意思了你們
→ diamond123  : 還一直鬼打牆糾結已讀不回，最後還
→ diamond123  : 扯說攝影師不會做
→ diamond123  : 人...這麼奧客還幻想十天後可以融洽
→ diamond123  : 拍攝，有事嗎？
推 inga90611   : 可以理解攝影師的心情 攝影師回覆
→ inga90611   : 後其實後面很多話都可以不用說了 多
→ inga90611   : 說多錯 而且長篇大論看得很累...
推 SasaV       : 我都不敢對攝影團隊這樣講話,尤其
→ SasaV       : 還沒拍前,已讀不回我也不會說出 開
→ SasaV       : 這個群組沒意義這種話耶 文字沒溫
→ SasaV       : 度 所以更會注意啊!你先生的長篇大
→ SasaV       : 論好像在寫作文,我都懶得看了XD 若
→ SasaV       : 我是攝影師應該也想退訂 有疙瘩就
→ SasaV       : 不要合作了
→ inga90611   : 尤其做人做事那段完全讓人感覺暗箭
→ inga90611   : 傷人 雖然語氣看起來很禮貌 但就是
→ inga90611   : 內容讓人不舒服 還是趕快找新的工作
→ inga90611   : 室拍吧
→ yulin7      : 不會做人這段話，若說沒有針對誰，
→ yulin7      : 讓人感覺就是暗諷所有群組裡的人
推 samug       : 林先生真的很愛說教，長篇大論看了
→ samug       : 好煩，小編實在很有耐心忍受這麼久
→ samug       : ，當初就不應開群組討論的～
→ yulin7      : 客戶挑商家，商家一開始沒得選，但
推 karenlo     : 那個……老公職務是PM嗎
→ yulin7      : 在明白一些事後，還是可以選擇的
→ ReDmango    : 不能噓…看你老公講話讓我想到我的
→ ReDmango    : 前老闆
→ ReDmango    : 罵人帶好話的罵 聽了就刺耳討厭
推 diamond123  : 說大家都是成年人...明明最不成熟的
→ diamond123  : 就是你們自己！最恐怖的是還甩都甩
→ diamond123  : 不掉，現在還異想天開要兩倍訂金賠
→ diamond123  : 償，攝影團隊好衰
→ ttyuu       : 一直唸真的好煩，好焦慮...
→ ReDmango    : 你要為了一萬興訟就去，裁判費律師
→ ReDmango    : 費自己算算多少。
推 exging      : 從對話來看覺得這個團隊很消極，三
→ exging      : 天都沒有主動回覆訊息挺誇張的，很
→ exging      : 不用心
推 ReDmango    : 我比較想知道，場面搞成這樣你們現
→ ReDmango    : 今的訴求到底為何。
→ ashin750220 : 看完只覺得小編辛苦了
推 mileshbk29  : 可以體會新人為何生氣 但也可以體會
→ mileshbk29  : 對方為何也被激怒
推 tsbtsb      : 林先生真的話太多了 整個群組都他在
→ tsbtsb      : 唱獨角戲 這場面如果換作面對面談
→ tsbtsb      :  真的就是指著對方的鼻子在責怪對
→ tsbtsb      : 方 就事論事真的不用說到別人不會
→ tsbtsb      : 做人 是哪個成年人禁得請別人這樣罵
→ tsbtsb      : 啊 又不是罵小學生
推 j120204     : 笑死，是在教兒子嗎
推 jeff73      : 看了真的令人焦慮厭煩，完全可以體
→ jeff73      : 會攝影師心情
推 loveya      : 林先生真的好囉嗦，但這家公司也是
→ loveya      : 挺不負責的，一開始不積極，發現苗
→ loveya      : 頭不對立刻跑，完全不在乎客人付出
→ loveya      : 的時間成本
推 skylgbt     : 看完對話覺得難怪會被取消！太咄咄
→ skylgbt     : 逼人了。
推 safcsafc    : 同感+1 落落長的文字看似誇獎但總
→ safcsafc    : 有帶數落的感覺，能理解為何攝影師
→ safcsafc    : 會爆氣
推 akame       : 林先生讓人覺得壓力很大+1，這樣數
→ akame       : 落對方其實只會讓事情更糟啊....把
→ akame       : 事情做好才是重點吧
推 Mstiramisu  : 林先生真的給人壓力很大的感覺+1,
→ Mstiramisu  : 很像主管或是老師在跟員工或學生訓
→ Mstiramisu  : 話的感覺,但工作室這種拖很多天回
→ Mstiramisu  : 答問題的感覺不太好
→ beautymia   : 你們很囉嗦又愛管教，我也跟攝影師
→ beautymia   : 有群組，他們也是會已讀不回，可我
→ beautymia   : 不會像妳一樣，動不動就說開群組沒
→ beautymia   : 意義，整個對話看下來，我只覺得跟
→ beautymia   : 你們繼續合作才沒有意義。
推 katy73      : 用字遣詞很有禮貌，但內容確實有壓
→ katy73      : 迫感…忽略做人那句聽起來會覺得在
→ katy73      : 針對自己吧！不過也覺得業者在這個
→ katy73      : 時間點放棄讓人頗為難
推 greenmeng   : 感覺繼續合作也會有很多問題
推 halina      : 整個看完後能理解你們的出發點，但
→ halina      : 用字的確讓人覺得太有壓力了，這件
→ halina      : 事誰對誰錯，就只是兩邊配合不起來
→ halina      : ～我覺得攝影師的決定是正確的，如
→ halina      : 果拍攝之前就已經不愉快了，真的拍
→ halina      : 不出什麼都好照片...所以就放寬心去
推 shine2gogogo: 只差10天可以瞭解你們的焦慮，但是
→ shine2gogogo: 如果我是攝影師，再缺錢也會直接退
→ shine2gogogo: 掉...被數落 哪還有心情拍你們啊...
→ halina      : 找更合適的工作室吧
→ halina      : 更正：「沒有」誰對誰錯
推 shine2gogogo: 而且這家拍攝品質很好，他們有挑客
→ shine2gogogo: 人的本錢，你們這種難搞的 很容易被
→ shine2gogogo: 選擇退掉
推 mingtree    : 林先生連環炮的數落好可怕
推 shine2gogogo: 林先生很像我之前工作遇到的60歲退
→ shine2gogogo: 休中年人 很愛用說理包裝責罵 lol
推 envita2003  : 感覺夫妻都一樣，講話跟回覆都讓人
→ envita2003  : 感覺非常咄咄逼人，看了覺得心裡壓
→ envita2003  : 力很大，很不舒服....
推 annaliu1991 : 覺得攝影師不爽有理，但還是應該退
→ annaliu1991 : 雙倍訂金，林先生說話真的很會激怒
→ annaliu1991 : 人@@
推 hfj0501     : 每個人在意的點不一樣，說者無意，
→ hfj0501     : 聽著有意，林先生的口吻以文字上來
→ hfj0501     : 看，就如同上面留言的形容一樣，咄
→ hfj0501     : 咄逼人，當然你們也是為了人生大事
→ hfj0501     : 而謹慎，所以雙方在意的點都被踩到
→ hfj0501     : ，變成這樣，關於後續介紹團隊問題
→ hfj0501     : ，是我也不會介紹，介紹還要負責是
→ hfj0501     : 不是你滿意的團隊，您若不滿意，貴
→ hfj0501     : 團隊又要被罵，很慘
→ ttcurtis    : 好像主管在罵人，超煩...
推 mikami1027  : 那句話的意思就是在暗示覺得對方不
→ mikami1027  : 會做人
推 abby111     : 覺得雙方都有問題～～
推 bowod       : 而且原po最後用了呵呵的貼圖看起來
→ bowod       : 也很嘲諷啊
推 mbczzz      : 已讀不回不太好但可以理解攝影師+1
→ mbczzz      :  用再多好話包裝依然是數落對方啊！
→ fairy241    : 就是說教啊...講成那樣
推 hello79415  : 真的是說教= =
推 mollyclin   : 雖然一直強調沒有針對誰，但是前文
→ mollyclin   : 詢問雨備方案顯然只有攝影師可以回
推 mollyclin   : 答，後文便長篇大論，就算沒有刻意
→ mollyclin   : 針對誰也難免聯想，通篇內容像是說
→ mollyclin   : 教，教人「待客之道」「做人道理」
→ mollyclin   : ，老實說，即便有理，也不免讓人擔
→ mollyclin   : 心後續再有問題會不會被「強詞奪理
→ mollyclin   : 」「有理說不清」
※ 編輯: isthatyou (59.120.13.151), 03/22/2018 09:01:14
→ kochanharuka: 對方雖然晚回還是有回，回完林先生
→ kochanharuka: 還持續說教，看不出合作上會愉快，
→ kochanharuka: 並不是花錢就是大爺，就要接受被“
→ kochanharuka: 指導”做事的風格
推 cofc        : 看對話之前覺得攝影師有問題 看完覺
→ cofc        : 得林先生也太囉嗦了吧!!!一直長篇大
→ cofc        : 論!!!!
推 anjagelb    : 理解你的心情，回覆慢又沒有一次解
→ anjagelb    : 答完真的讓人超焦慮，不過後面先生
→ anjagelb    : 真的說太多......既然攝影師明顯不
→ anjagelb    : 爽了，選擇解約或許對雙方都好吧。
→ anjagelb    : 但我覺得工作室還是該退雙倍訂金。
推 piu18       : 能理解你們的想法，一個是錯在讓人
→ piu18       : 有壓力的口吻，一個是無法將心比心
→ piu18       : 的工作室，剩幾天要拍了卻要退費，
→ piu18       : 這真的很傻眼，臨時要找別家可能還
→ piu18       : 得一兩個月才有辦法拍攝吧！
推 ice3157     : 看完覺得你們好可怕
推 canny       : 以合約而論是工作室違約，契約雙方
→ canny       : 都需遵守；但是林先生咄咄逼人且付
→ canny       : 錢就是老闆還要兼個人理念教育他人
→ canny       : 怎麼做人（結果論：也頗失敗），會
→ canny       : 擔憂拍出來如果一點不合你們心意，
→ canny       : 也會有更大衝突。
推 abby111     : 能理解原po心情～攝影公司處理的不
→ abby111     : 是很好～覺得如果攝影公司要挑客戶
→ abby111     : ～也不能簽約了然後要拍攝了才挑吧
推 sasuke6636  : 覺得很可怕 雖然工作室提前解約不太
→ sasuke6636  : 好
→ sasuke6636  : 但完全理解攝影師為什麼爆氣的原因.
→ sasuke6636  : ..
推 i528614     : 如果群組沒回覆怎麼不打電話直接表
→ i528614     : 達，攝影師當下沒空回覆也可以請接
→ i528614     : 電話人員代為轉達等攝影師有空再回
→ i528614     : 電，真心覺得電話溝通都比群組好
→ canny       : 加倍返還是一般契約都具有的；還是
→ canny       : 趕快找一間你們心裡認同也不需要言
→ canny       : 語文飾的工作室吧。
→ ablerabby   : 訓話的口氣，難怪攝影師不高興…
謝謝大家寶貴的意見，

因推文回覆很踴躍，所以統一更新回覆在原文的最末段，

如果有疏漏、未回覆到的，還望海涵。
※ 編輯: isthatyou (59.120.13.151), 03/22/2018 09:03:10
推 knight0121  : 可以理解攝影師的心情
推 Grecie      : 可以理解攝影師的心情...+1
推 cyndi12181  : 看完對話也大概能理解為何會解約
→ cyndi12181  :     先生的確話的確讓人不舒服，更
→ chumm       : 完全能理解攝影師爆氣...這種文字沒
→ chumm       : 溫度但也太咄咄逼人...
推 nocturnesw  : 講的自己好像很有禮貌 整篇看下來就
→ nocturnesw  : 是在酸人 夫妻兩人個性都一樣
→ cyndi12181  : 何況拍完後續...快找替代方案吧
推 henry00000  : 只有我覺得攝影師第一次回覆就直接
→ henry00000  : 提[建議找其他人合作]這樣的話很不
→ henry00000  : 負責任嗎？
→ henry00000  : 也難怪先生後面會長篇大論
推 aa1         : 天哪，林先生真的好可怕…婚紗公司
→ aa1         : 的做法是最正確的決定了，不然等到
→ aa1         : 拍攝後一定會有更多問題
推 nocturnesw  : 可以去找更大咖的攝影師 然後教他
→ nocturnesw  : 怎麼「做人」 看看對方會不會跟你
→ nocturnesw  : 毀約
→ henry00000  : 前面各種神隱，還不是一兩天。自己
→ henry00000  : 也說過新人很沒安全感，結果出來先
→ henry00000  : 放大絕[找其他人]，我是當事人我也
→ henry00000  : 傻眼
→ henry00000  : 後面林先生長篇大論是另一回事，上
→ henry00000  : 面很多人提出了
→ henry00000  : 但我覺得在攝影師第一次回覆後，這
→ henry00000  : 段合作關係已經沒信任可言了
對，老公也說這是讓他後面回應這麼多的重要關鍵

我們都沒想到只是提出一個溝通上的問題點，希望獲得改善

攝影師一回覆就如您說的放大絕[找其他人]

我們感受上真的很不好
※ 編輯: isthatyou (59.120.13.151), 03/22/2018 09:17:23
推 Ipadhotwater: 看完以後這樣還有其他婚紗攝影公司
→ henry00000  : 我相信每一對新人挑攝影都是因為信
→ henry00000  : 任且相信對方 才會簽下合約。遇到困
→ henry00000  : 難希望的對方能運用專業協助解決，
→ henry00000  : 而不是一出來先推卸責任
→ Ipadhotwater: 敢接你們的CASE嗎???
→ Ipadhotwater: 要不要由妳出面談會比較好，感覺你
→ Ipadhotwater: 的口氣比較溫和，比較好討論
推 henry00000  : 另外建議，夫妻統一由一人說話就好
→ henry00000  : ，避免畫面看起來你們一人一句咄咄
→ henry00000  : 逼人
→ ivy109      : 可能碰面討論時就已經有讓攝影師不
→ ivy109      : 舒服了，所以群組討論時因為已讀不
→ ivy109      : 回在碎唸時，攝影師就已經想退訂，
見面討論的時候其實都蠻融洽的

這點相信攝影師也認同

而且見面討論時，主要發表意見的是攝影師

老公不只沒碎唸，回應也都是表達對攝影師提議的贊同

我們對於當天見面討論的內容都沒有什麼不滿

當天很順利的討論完畢

→ ivy109      : 並建議找其他工作室，後面的長篇大
→ ivy109      : 論只是最後引爆的關鍵。一般會這樣
→ ivy109      : 退訂的情況真的很少，看來攝影師真
→ ivy109      : 的很怒...
推 nocturnesw  :  https://i.imgur.com/cw3EJZp.jpg
→ nocturnesw  :   林先生這段沒有在酸人 我是不相信
→ nocturnesw  : 啦
→ nocturnesw  : 接下來婚禮同業人人自危 深怕遇到林
→ nocturnesw  : 先生
→ helen6351115: 林先生感覺好愛訓話喔，還教別人怎
→ helen6351115: 麼做人XD 難怪攝影師會爆氣
推 sherryjeng  : 口氣有問題，暗指對方不會做人，後
→ sherryjeng  : 面又用很強硬的語氣說請告知1...2..
→ sherryjeng  : .，真的給人感覺不太舒服。其實能理
→ sherryjeng  : 解攝影師為什麼爆氣
→ Ipadhotwater: 照理來說 同業的會互相提醒吧
→ sherryjeng  : 但是一直婚紗公司一直說你可以找別
→ sherryjeng  : 人，類似這種的話，我覺得也不ok，
→ sherryjeng  : 有種我們就這樣不爽你找別人的感覺
→ helen6351115: 感覺原PO夫婦到現在還是不覺得自己
→ helen6351115: 口氣有問題……
關於這點，

經過大家提醒，我們有自省，

並更新於原文最後ㄧ段
※ 編輯: isthatyou (101.9.195.69), 03/22/2018 09:34:29
推 henry00000  : 先拍好婚紗吧，然後找消保官申訴
推 nocturnesw  : 所以這是發自內心的暗箭傷人 湊成一
→ nocturnesw  : 對剛好啦
推 THANN       : 可以理解攝影師的心情...+1
※ 編輯: isthatyou (101.9.195.69), 03/22/2018 09:43:53
推 z344miss    : 建議你們找婚紗公司，有服務人員隨
→ z344miss    : 時可以聯絡
→ z344miss    : 工作室本來就人少，攝影師更是忙，
→ z344miss    : 很難隨時聯繫
→ z344miss    : 被已讀不回會不爽+1 但想給他們拍，
→ z344miss    : 拍攝前還數落
→ ivy109      : 現在最重要的還是找到其他可以拍攝
→ ivy109      : 的工作室，要預約都還需要時間，心
→ ivy109      : 力先放在完成婚紗拍攝吧！
→ z344miss    : 這麼多，真的是滿不明智的
推 sunsweet    : 可以理解攝影師心情+1
※ 編輯: isthatyou (101.9.195.69), 03/22/2018 09:49:55
→ OOtwo       : 好可怕 到底為什麼可以這麼長篇大論
→ OOtwo       : ?
→ OOtwo       : 理解攝影師不想接的原因
→ Eous        : 尊重對方就不會用這種訓話的語氣了
→ Alley1315   : 雖然團隊一開始回覆很慢,但後面都有
→ Alley1315   : 盡快回覆,萊恩小編EQ滿高的
推 win8858     : 怎麼我覺得小編問題最大 攝影師大多
→ win8858     : 把重心放在攝影上 有時不一定有空注
→ win8858     : 意到很多細節 小編在那群裡的作用
→ win8858     : 不就是負責居中溝通協調的嗎 被已
→ win8858     : 讀不回 小編都沒處理 等到客戶不爽
→ win8858     : 爆氣才比較積極回覆都沒用啦
推 rubeinlove  : 可理解工作室取消約定，但退雙倍訂
→ rubeinlove  : 金是合理要求啊，要分開來看
→ dirk07      : 你要他們道歉，你老公是不是也要向
→ dirk07      : 他們致歉？花錢不代表就可以酸人
推 BBSIRIS     : 覺得訓人講到不會做人真的有點超過
→ BBSIRIS     : 了
推 kenhsu28    : 退訂金的確要退兩倍，可以提民事要
→ kenhsu28    : 錢，但可以理解攝影師心情
→ kitty22586  : 放在男女交往上就是恐怖情人啊
→ aat1314     : 完全能理解攝影師不想拍的感覺!
→ aat1314     : 我看了都想解約了
→ appleyellow : 文中舉的既非判例也非判決而是和解
→ appleyellow : ㄟ。
→ meegan      : 妳說沒有催卻一直問
→ meegan      : 對方是收妳們多少錢? 還是你們包月?
→ meegan      : 連接待客人晚點回覆的時間都不給
→ meegan      : 站在旁觀者的立場 對方後續如何沒差
→ meegan      : 了不起賠錢 他們不會有什麼損失
→ meegan      : 但你們夫妻的態度 等懷孕生產
→ meegan      : 婦產科醫師 月中 誰被找上誰倒楣
→ meegan      : 且你們很有可能用這種態度面對彼此
→ meegan      : 妳遲早會了解攝影師的感受的
→ qnismine    : 非常能理解攝影師不想拍 太麻煩了
推 kanada1105  : 看完後壓力好大
→ Adwun       : 妳先爆氣，林先生接著長篇大論數落
→ Adwun       : ，正常人誰還想繼續跟你們合作…
推 diggyfan    : 看了我也想解約
推 bread13     : 能理解攝影師
推 wed33       : 不是花錢的最大，攝影師本來就是很
→ wed33       : 有性格的職業，會這樣不意外
推 Necuta      : 我的工作室完全不給加line哈哈因為
→ Necuta      : 他們會約見面溝通會以及提過以前加
→ Necuta      : 了確被新人說回覆太慢雙方都會不開
→ Necuta      : 心 原來是這樣
推 bestfly     : 我覺得在合約上攝影師不對，但從情
→ bestfly     : 感上，我視攝影團隊我寧願賠也不想
→ bestfly     : 接你們的案
→ Necuta      : 婚紗業者在諮詢 攝影師外拍 新秘化
→ Necuta      : 妝 工作的時候 應該連回覆 「現在很
→ Necuta      : 忙稍後回覆你」的時間都沒有吧
→ bestfly     : 而且我覺得工作室回的不錯，法律責
→ bestfly     : 任願負，雖然他們毀約的確對你們造
→ bestfly     : 成不便，我想這點誰都會覺得很幹，
→ bestfly     : 但我同時覺得你們應該要反省一下自
→ bestfly     : 己的態度，不是花錢態度就可以這麼
→ bestfly     : 差，姿態這麼高
推 Rabyby      : 團隊回覆的也都非常的有禮貌，反到`
推 cyna        : 攝影師可能忙了整天才要休息看你們
→ cyna        : 的訊息結果被數落，真的很難不爆氣
→ cyna        : ～
→ Rabyby      : 團隊回覆的也都非常的有禮貌，反到`
→ angelkim    : 覺得你們很可怕
推 nanaling    : 你們好恐怖喔
推 angelkim    : 我也覺得，婚攝只是結婚的小環節之
→ angelkim    : 一，婚後呢？大小環節的爆氣及溝通
→ angelkim    : 是持續下去的，妳受得了嗎
推 cyna        : 忽然可以理解為何我的工作室只用ema
→ cyna        : il回覆XD
推 nanaling    : 瘋狂說教的人談尊重，好好笑喔！到
→ nanaling    : 底有自以為啊
推 bestfly     : 我覺得應該不用擔心婚後爆氣跟溝通
推 Ipadhotwater: 你們會有花錢是大爺的心態嗎？
→ bestfly     : 兩位對團隊的態度蠻一致的啊
→ bestfly     : 劈頭就這群組沒意義，如果中間沒其
→ bestfly     : 他溝通過程，一般人不會這樣指責對
→ bestfly     : 方吧？然後剛看有到粉專給一星
推 Estelle25   : 真的覺得急就是打電話溝通，能體會
→ Estelle25   : 妳和先生焦躁的心情，可是長篇這樣
→ Estelle25   : 真的會造成攝影團隊壓力，他們硬拍
→ Estelle25   : 自己都擔心會因為情緒而表現不好。
→ Estelle25   : 畢竟攝影師也是人阿......希望你們
→ Estelle25   : 也在這事件中有所學習，怎麼給予人
→ Estelle25   : 空間和給建議，否則建言也只是變成
→ Estelle25   : 數落的感覺。
→ krystalcyc  : 你說對話的全程沒有指名誰不會做人
→ krystalcyc  : ，可是我們看起來就是在講攝影團隊
→ krystalcyc  : 啊？難不成林先生是在說自己不會做
→ krystalcyc  : 人嗎？自以為是的在說教被拒接只是
→ krystalcyc  : 早晚的事
推 nanaling    : 感覺就是那種嘴巴說尊重，實際上根
→ nanaling    : 本在逼迫別人照你們意思。希望你們
→ nanaling    : 未來不要也用這種態度「尊重」小孩
推 Ipadhotwater: 會不會同業已經在互相提醒了……
→ ornot       : 在這種人多但單純只有兩方的群組，
→ ornot       : 然後問對方為何『對號入座』……。
→ ornot       : 跟長輩說教差不多，完全可以理解攝
→ ornot       : 影師為什麼爆炸XD 但是以服務業角
→ ornot       : 度，處理方式確實不太好
推 businesschou: 你們即使在這裡致歉姿態也好高喔
→ dreamlove   : 只覺得攝影師可憐 遇到這種新人
→ dreamlove   : 要是我也想解約
→ dreamlove   : 一副花錢就大爺的心態 付錢了不起?
→ DorisHyatt  : 我看完只是好奇第13頁到底少了什麼
→ DorisHyatt  : 、為何只有半張 … 然後認同攝影師
→ DorisHyatt  : 停損+1，你們夫妻都太自我也太強勢
→ DorisHyatt  : 了
推 originstree : 看了壓力好大，超咄咄逼人的，有點
→ originstree : 可以理解為什麼被解約....
推 hsuanyen    : 好奇第13頁下半張+1
→ snow730     : 其實看的出來不只你先生 連原po自己
→ snow730     : 也很在意提出的問題過了好幾天才得
→ snow730     : 到回覆（重點是還有遺漏 甚至回覆錯
→ snow730     : 問題的）其實被一直已讀不回 是會蠻
→ snow730     : 不爽的沒錯啦   現在線上聯繫軟體方
→ snow730     : 便是方便  但也因此降低了人在溝通
→ snow730     : 時的表達精準度  如這個團隊回覆的
→ snow730     : 群組是拿來備份資料的感覺 和新人的
→ snow730     : 認知有落差 可你們夫妻的這種意見反
→ snow730     : 饋應該在事後說還比較恰當   說的時
→ snow730     : 機錯了 還有真的說太多了
推 c110693     : 兩方都有問題，工作室的確太消極，
→ c110693     : 難道連等等忙完回覆的訊息都不能說
→ c110693     : 一下嗎？毀約也要雙倍返還訂金。但
→ c110693     : 原po沒有顧及他人顏面及心情。我認
→ c110693     : 爲付雙倍錢了結是唯一解。
→ momoko10306 : 難怪會有沉默是金這個成語
→ Markbas     : 第十三頁下半段林先生好像有話被刪
→ Markbas     : 掉然後就直接接第十四頁小編回覆退
→ Markbas     : 訂了
推 cathy272002 : 解約真的對雙方都好 這樣的關係攝影
→ cathy272002 : 師應該也拍不出什麼幸福的照片吧
推 untilnow    : 其實你們也和對方一樣 只致歉但未
→ untilnow    : 承諾改善
推 yen32022    : 可能原po比較不喜歡等待回應，
→ yen32022    : 不過有時候可能真的攝影師在忙，
→ yen32022    : 急性子真的就要稍微等待ㄧ下，
推 bofrog      : 好奇13頁下半段+1
→ yen32022    : 如果當初選了就相信他吧
→ ivy109      : 對耶，為什麼13頁下半段被切掉了？
→ Ipadhotwater: 感覺被刪掉的是不是有講到關鍵句
→ goamo       : 可以理解攝影師+1
→ goamo       : 這篇會自刪嗎
推 nocturnesw  : 說要貼完整對話內容 怎麼刪去部分？
推 raerae      : 工作室的確有不對，但你們講話口氣`
推 terry20468  : 好奇有一張對話紀錄怎麼只有一半
推 mikami1027  : 13真的只有一半耶 而且看得出下面一
→ mikami1027  : 則是林先生
推 Inck        : 攝影師想解約合理，新人要求雙倍訂
→ Inck        : 金合法，記得不久前版上也有分享類
→ Inck        : 似案例可參考
推 overdone    : 13下半到底是什麼啊 突然跳到解約
推 nocturnesw  : 酸到攝影師生氣解約 爽賺兩倍訂金
→ overdone    : 說實在這種態度沒人敢跟你們合作
→ nocturnesw  : 此篇為教學文
推 nocturnesw  : 嘴巴上說對方對號入座 願意向對方道
→ nocturnesw  : 歉
→ nocturnesw  : 其實整篇就是要對方賠兩倍嘛～
→ kwmath      : 陌生人看了火都來了，況且是攝影師
→ chocorei    : 第13張下半不見了，感覺是關鍵
→ meegan      : 回樓上 那是因此他們目前對的是外人
→ meegan      : 等有小孩 太太產假或育嬰在家帶小孩
→ meegan      : 先生啪啪的下一堆指導棋 沒回就爆氣
→ meegan      : 或是家族群組 公婆見沒回就爆氣
推 Ganuiui51   : 唉... 不想自己到底做了什麼？ 還
→ meegan      : 其實 你們不論是否公開對話內容
→ meegan      : 但這樣在2人以上說最方只會做事不會
→ meegan      : 做人這部份 調解上不見得站的住腳
→ tsuki0826   : 如果這裡可以噓的話，現在應該是X
→ tsuki0826   : X，夫妻倆有點咄咄逼人…
推 stupidmin   : 我的婚紗公司也都是一兩天才回覆，
→ stupidmin   : 賴雖然很便利但是會造成商家很大的
→ stupidmin   : 負擔，因為還要抽人手回覆。如果讀
→ stupidmin   : 了沒回有時是因為門市忙碌，通常等
→ stupidmin   : 一天之後我會再發一次訊息詢問。
→ IMISSA      : 呵呵
推 stupidmin   : 自己做過服務業希望顧客能夠稍微將
→ stupidmin   : 心比心一點，不是故意不回覆而是有
→ stupidmin   : 時門市讀完訊息還沒回覆就被叫走，
→ stupidmin   : 最後忙完根本就忘光了。如果不夠細
→ stupidmin   : 心的人就會忘記。
→ meegan      : 如果你們是被服務中的新人 希望團隊
→ meegan      : 服務的當下 不斷的低頭划手機嗎
→ meegan      : 還是喜歡外出恰公前跟上司解釋作法
→ meegan      : 等忙完卻看到一長串批評跟酸言酸語?
推 boys        : 推薦這篇文章，既可以給各店家當教
→ boys        : 學文，又可以提醒現在正被諮詢的各
→ boys        : 店家。推！
→ DoraMi01    : 我也能理解攝影師...妳先生整個霹靂
→ DoraMi01    : 啪啦唸一堆還高高在上的感覺..
→ DoraMi01    : 不會"做人"那句，我看也是在酸攝影
→ DoraMi01    : 師
→ DoraMi01    : 然後，你們那種態度，真的依照我自
→ DoraMi01    : 己的狀況時，是準備解約找人吵架的
→ DoraMi01    : 時候...根本不是建議阿阿阿阿阿
推 jasMine25   : 能理解攝影師的生氣..
推 asd31415926 : 你老公...一堆碎唸
→ asd31415926 : 真的瘋狂說教 能理解攝影師為什麼
→ asd31415926 : 生氣
推 albee923    : 將心比心很重要，拍照是開心的事，
→ albee923    : 攝影師不接真的能夠理解
→ AWISH       : 看完對話能體會攝影師的心情+1
→ clownyu     : 這種東西本來就是互相信任...等待是
→ clownyu     : 會有的啊！又不是只有你們這組客人
→ clownyu     :  可能看過了再思考
→ clownyu     : 多提醒他們而已 沒必要咄咄逼人吧
→ clownyu     : 他們也很忙啊 不能體諒嗎 我認為可
→ clownyu     : 以提出你們疑慮 但沒有必要到數落
→ clownyu     : 如果是我 我也寧可不接哈哈哈
→ toddyeh     : 第13張截圖下面林先生說了什麼?
→ ziwei0225   : 看完真的覺得你們讓人好害怕啊～～
推 funnysale   : 看完只能說你跟老公天生一對
推 rrai1211    : 不覺得是版主問題，拍婚紗大事被略
→ rrai1211    : 過當然會沒安全感，只是要求回覆問
→ rrai1211    : 題，萊恩已讀不回錯在先，林先生只
→ rrai1211    : 是要求明確說法，也許說了多，但語
→ rrai1211    : 氣也是誇獎多。再來萊恩第一次回覆
→ funnysale   : 千萬別放生彼此
→ rrai1211    : 就說可以退訂，這樣回覆妥當嗎？第
→ rrai1211    : 二次就直接退群，這是有時間性的合
→ rrai1211    : 約不是遊戲耶...處理手法大有問題。
推 freeawei    : 拍攝就是基於信任，看過對方作品，
→ freeawei    : 也喜歡拍攝成果。不可能保證拍攝讓
→ freeawei    : 人“滿意”的作品，太抽象了，如果
→ freeawei    : 要刁難無法收拾，這些對話絕對讓人
→ freeawei    : 看了不想接
→ bluesea7731 : 不見的截圖感覺很詭異呢…要不要分
→ bluesea7731 : 享一下？
推 Runken      : 看完對話能體會攝影師的心情+1
→ Gestalk     : 看完對話能體會攝影師的心情+1
→ Gestalk     : 不開放噓文真是太可惜了
推 Cilion      : 第13張截圖是不是要放出完整的對話
→ Cilion      : 阿
推 cwalonger   : 合約簽了訂金付了結果因為感覺不好
→ cwalonger   : 直接退群不拍 怎麼看都是業者的問題
→ cwalonger   : 付錢的不是老大 但是也不用這麼卑微
→ cwalonger   : 已讀不回 催促一下哪有什麼問題
→ cwalonger   : 群組還是業者開的
→ tinny610022 : 你老公真的超煩的，攝影師退群真是
→ tinny610022 : 一個爽。為什麼不開放噓文，我要噓
→ tinny610022 : 你100次，吳郭魚又稱台灣鯛。
→ lilychichi  : 我比較想看業者的說法
→ tinny610022 : 真是天生一對絕配啊，還是要祝福你
→ tinny610022 : 百年好合，要一輩子在一起喔。
推 Ipadhotwater: 業者應該也有完整對話吧
→ smileingly  : 引爆點是已讀不回後就說直接找其它
→ smileingly  : 家吧，會覺得林先生是嘗試溝通並無
→ smileingly  : 不妥，不懂line不回的話，當初幹麻
→ smileingly  : 要開。攝影師很忙可以體諒，問題也
→ smileingly  : 是在小編沒有溝通協調，客人不受尊
→ smileingly  : 重就不能客訴嗎。一直小編小編看得
→ smileingly  : 好累。
→ aracheng    : 如果很久沒有回我會選擇打電話去找
→ aracheng    : 業務確認清楚，不懂為什麼一定要對
→ aracheng    : 方透過賴回答你們，還是你們是要留
→ aracheng    : 下文字紀錄?
→ beautymia   : 真相為何我們不清楚，這裡暴露的也
→ beautymia   : 不一定是完整對話，總之，依舊祝福
→ beautymia   : 新人順利解決。
→ beautymia   : 我是回樓樓上的
推 bestfly     : 催促沒問題啊，但催促講話不用這麼
→ bestfly     : 不客氣吧
→ DoraMi01    : 我覺得催促沒任何問題啊！有問題的
→ DoraMi01    : 是咄咄逼人的態度吧~我第三方看了
→ DoraMi01    : 都覺得林先生比較偏向吵架諷刺而不
→ DoraMi01    : 是讚美
推 maybeu5566  : 真的是我看過最適合結婚的新人，真
→ maybeu5566  : 的很有教養，祝福你們！
→ momoko10306 : 居然不能噓文嗎？
→ grassrice   : 能理解攝影師心情+1
推 cheeeers    : 如果等個兩三天我覺得還好，但如果
推 ckgc2002    : 完全能理解攝影師的心情.....
→ cheeeers    : 12號問18號才回答，中間都已讀不回
→ cheeeers    : 我也會覺得心情差....但這樣不代表
→ cheeeers    : 原po新人處理方式妥當，只能說雙方
→ cheeeers    : 都有問題@@
推 stephanie920: 只有我奇怪為啥要開群組造成彼此不
→ stephanie920: 愉快嗎？如果無法達到良好的服務不
→ stephanie920: 如不開群組，有事電話裡講@@
推 ckgc2002    : 只能說，講話的藝術真的很重要
推 momoko10306 : 其實有時候我自己都會看了朋友訊息
→ momoko10306 : 想說等等回，然後不知不覺就過了三
→ momoko10306 : 四天才發現
推 Ipadhotwater: 我也問過我朋友，他說電話費要錢...
→ Ipadhotwater: 然後LINE可以留證據
推 cheeeers    : 雖然婚紗工作室外拍是真的很忙，但
→ cheeeers    : 結束工作晚上花個30秒回覆"忙碌中，
→ cheeeers    : 稍候回覆"這一句話應該不是難事吧
→ cheeeers    : 但文中是12號到18號整整已讀不回近
→ cheeeers    : 六天，平常跟朋友聊天或許可以這樣
→ cheeeers    : 但今天對工作室的人來說這是公務欸
→ cheeeers    : 我不相信大家在工作上會已讀不回客
→ cheeeers    : 戶六天...
推 cheeeers    : 然後如果我是原po，如果還想順利拍
→ cheeeers    : 攝，我會簡略告知對方希望對方重視
→ cheeeers    : line群的回覆效率，然後開開心心拍
→ cheeeers    : 完，有什麼不滿等拍完再說
→ cheeeers    : 鬧成這樣，真的只是兩敗俱傷
→ ivy109      : 其實已讀不回那麼多天，完全可以使
→ ivy109      : 用電話聯絡詢問不清楚的問題，不用
→ ivy109      : 等到對方回了再來說教，重點不就是
→ ivy109      : 順利拍完婚紗嗎？幹嘛那麼累呢
推 cheeeers    : 我想用line的用意不就是1.可以留證
推 Ipadhotwater: 打電話的那方要付電話費吧
→ cheeeers    : 據2.用line留訊息可以給對方緩衝時
→ cheeeers    : 間想好回覆方式。直接打電話去問工
→ cheeeers    : 作室的人這麼忙有空接電話嗎?
推 kotoyan     : 工作室沒儘速回覆>陳小姐口氣很差
→ kotoyan     : 說群組沒意義>攝影師不爽說不然你
→ kotoyan     : 們找別人>林先生開始讓人超厭煩的
→ kotoyan     : 說教，先褒一下再貶別人，還一直說
→ kotoyan     : 要優化討論流程，他自己講話講重點
→ kotoyan     : 的話相信整個效率大提升
推 ab90377     : 禮貌言語不代表全部，無權要對方照`
→ kotoyan     : 雖然你們有理，工作室處理方式不恰
→ kotoyan     : 當，但我是攝影師的話我寧可雙倍訂
→ kotoyan     : 金賠一賠趕快擺脫你們
→ freeawei    : 而且雙倍也不會這麼容易給你，至少
→ freeawei    : 要消磨一下，你願意為一萬折騰嗎？
→ asina       : 好可怕...如此的令人感到壓力
推 bestfly     : 攝影團隊沒馬上回是有疏失，但如果
→ bestfly     : 趕著聯絡明明打電話更快，被已讀不
→ bestfly     : 回打個電話聯絡提醒也不會有問題吧
→ bestfly     : ？如果對方真的很忙，忙到電話也沒
→ bestfly     : 空接，再來小劇場生氣啊，就放著好
→ bestfly     : 幾天自己在內心賭爛團隊怎麼都不回
→ bestfly     : 應，再來一開口就酸人
推 satotatsuya : 呵呵
推 Lanpe       : 你老公是40歲左右的電子廠採購小主
→ Lanpe       : 管嗎？
→ kotoyan     : 我一開始一直覺得應該是公務員XD
→ kotoyan     :  後來才看到是住在國外
推 wm93180     : 他們家FB看不到了？ 如果業者連這點
→ wm93180     : 售後客服都沒抗壓性，早點賠一賠吧
→ wm93180     : ，既然要解約就照法規處理
推 happinesscry: 攝影團隊不是你們的下屬，你們搞錯
→ happinesscry: 群組了吧
→ berryorange : 。
推 miaouuu     : 林先生表現也只有重點提示詢問啊XD
→ boys        : 還看得到啊 是樓主的連結多了掛號
→ boys        : 跟點
→ boys        : 括號
→ miaouuu     : 他已不想接這個case了 （道歉還叫新
→ ornot       : 好想看消失的13頁下半！
推 mamin1119   : 關閉粉絲團哪招啦
推 Lenashuhan  : 明明就還看到到，原po的連結多套入
→ Lenashuhan  : 括號了
→ ReDmango    : 13頁被馬賽克了甚麼？
→ ReDmango    : 你就提民訴 等你提
推 moonycat1   : 林先生好令人阿雜。。
推 ckgc2002    : 想看完整13頁+1
推 likeastar   : 媽啊 林先生碎念到不行 就是得理不
→ likeastar   : 的類型 這種我也不想接你們的生意
→ likeastar   : 但我也同意攝影師態度可以更好些
推 ilovebingoo : 我路人都看了一肚子火了...我如果是
→ ilovebingoo : 攝影師也會退
推 Lanpe       : 這不是抗壓性的問題了  接你們的生
→ Lanpe       : 意可能要收個200萬才值得
推 overtop     : 只能說雙方溝通不良…用文字因為沒`
→ overtop     : 異…如果直接打電話確認可能就有效`
推 icemonten   : 理解不接原因，群組多人其實一位統
推 xoxo2017    : 林先生話又臭又長 傻眼!!! 太可怕了
→ xoxo2017    : 。
→ oshi        : 林先生講話方是好像老師唷lol
→ oshi        : 明明酸人還說沒這個意思有點過份吧
→ oshi        : 所以我說那個第13頁咧
推 r780224     : 覺得團隊沒回覆可能疏忽或太忙，是
→ r780224     : 他們不對，但是應該不用講這麼多，
→ r780224     : 看了覺得.....好累，難以想像拍攝之
→ r780224     : 後如果碰到一點點你們不喜歡的問題
→ r780224     : 是不是也要這樣講一堆
推 olandy      : 好奇後來找誰拍了...
推 snowfish104 : 你給的案例是和解 連判決都沒有遑
→ snowfish104 : 論判例 搞清楚再貼好嗎
推 boys        : https://goo.gl/jrEYSz 看起來是這
→ boys        : 個
→ ivy109      : 所以是退訂後改去沖繩拍婚紗？！
推 emb20089    : 可怕的大道理客人><
推 j120204     : 真猛
推 kaiser5601  : 放生是對的，感覺拍完也會有很多問
→ kaiser5601  : 題
→ boys        : 不知道，因為時間上有重疊，應該不
→ boys        : 是取消之後去沖繩。感覺是本來就要
→ boys        : 去沖繩。
推 j120204     : 本來就要去的話，機票飯店早就訂好
→ j120204     : 了吧
推 immoral     : 要列舉多少次1. 2.？
→ thebirds    : 林先生贅詞也太多了吧 問個雨備跟
→ thebirds    : 衣服 沒回就多問幾次 不是一直在那
→ thebirds    : 邊長篇大論 搞得原本的問題根本沒
→ thebirds    : 解決 太執著「沒回」這件事又一直
→ thebirds    : 繞圈圈 難怪人家不想做你生意...
推 rksophee    : 雖然林先生說話讓人壓力有點大 但他
→ rksophee    : 們既然要取消合約就要有那個屁股退
→ rksophee    : 兩倍訂金 沒道理新人毀約要被收回訂
→ rksophee    : 金而企業毀約卻只要退回“訂金”
→ rksophee    : 另外姑且不論原po們的態度 做生意
→ rksophee    : 的可以已讀不回客戶六天感覺就很不
→ rksophee    : 用心
推 LinSuchen   : 已讀不回那麼久也是很不把客人當回
→ LinSuchen   : 事
推 adapt       : 雖然原po先生話比較長，可是我覺得
→ adapt       : 口氣還好啊！而且為什麽攝影師會跳
→ adapt       : 出來？明明她先生也沒在指責攝影師
→ adapt       : 。
推 whereislove : 你們為什麼一直要人家表達「會改善
→ whereislove : 」？？
推 whereislove : 又不是老師在教訓學生，教訓完後學
→ whereislove : 生光道歉還不夠，還要告訴老師「我
→ whereislove : 會改」
推 whereislove : 不要說你們沒那個意思，事實上那些
→ whereislove : 話就是數落人不會做人，你們可以對
→ whereislove : 流程表達不滿，但講什麼做事也別忽
→ whereislove : 略做人就相當多餘，會不會做人真的
→ whereislove : 不是你們可以管的
推 lockpop     : 13後段少了一大段林先生的發文，為
→ lockpop     : 什麼要截掉
→ lshisold    : 好煩的人，讓人壓力有夠大
→ maybeu5566  : 13段後面的不完整資訊實在讓人有點
→ maybeu5566  : 好奇，會讓人覺得是否擷取對自己有
→ maybeu5566  : 利的訊息而刪除林先生某段重要的回
→ maybeu5566  : 覆，導致後面的退訂事件
推 iwhyfr      : 如果我是攝影師我也會拒接，我認為
→ iwhyfr      : 攝影師的專業是攝影，不是做人。如
→ iwhyfr      : 果攝影師真的對客戶很會做人那是客
→ iwhyfr      : 戶運氣好，不是應該。更何況只是因
→ iwhyfr      : 為沒有在三天以內回覆就被說不會做
→ iwhyfr      : 人，我想攝影師帶著對新人的怒氣，
→ iwhyfr      : 也無法把新人拍的多美吧?到時責任又
→ iwhyfr      : 要誰扛?說服務不周還可以，說不會
→ iwhyfr      : 做人真的滿針對性的
推 orangelion  : 可以理解新人生氣的原因耶...人生大
推 orangelion  : 可以理解後來攝影師被做人這句話惹
→ orangelion  : 毛，只是攝影師原先一出來說話就講
→ orangelion  : 說可以找別家服務我感覺真的不妥，
→ orangelion  : 已經有種不想服務的感覺了，後面若
→ orangelion  : 真要拍，應該很尷尬。
推 ZORADCRC    : 新人太過得理不饒人了，但婚紗攝影
推 orangelion  : 推文一直被截掉@@
→ ZORADCRC    : 其實不就貴在拍下當下【幸福的氛圍
→ ZORADCRC    : 這種態度，怎麼讓人拍得出來那種感
→ ZORADCRC    : 覺? 我是攝影師的話我也不會接
推 nocturnesw  : 這兩位剛好天生一對
推 cathy272002 : 雙方都有問題...想知道後續下文
推 godina      : 萊恩小編第一時間就很誠心的道歉
→ godina      :  但原po開始說教後 他們才決定不跟
→ godina      : 你們繼續合作 這對夫妻個性好像。。
→ godina      : 。
→ ShiningRuby : 從第一頁就覺得你們好盧@@
→ Ganuiui51   : 結尾就是要對方對不起和賠錢？ 你
→ Ganuiui51   : 的對不起也只是說說的吧？
→ jekki0913   : 如果是我每天被客人長篇精神轟炸，
→ jekki0913   : 我也會發瘋
→ jekki0913   : 尤其有時客人群組有10多個時，如果
→ jekki0913   : 每個群都在問
→ jekki0913   : 還一大篇的可能會腦神經衰弱
→ qazchu      : 這樣找的到滿意的攝影師嗎？
推 orsofarfalla: 剛看業者FB有回應此事件https://www
→ orsofarfalla: .facebook.com/LION.Wedding/posts/
→ orsofarfalla: 1560299290735605
推 momoko10306 : 看完粉絲團回應，覺得攝影師可憐
→ chloe622    : 林先生打字好快XD感覺不用思考可以
→ chloe622    : 馬上打出來一大段
推 wei781124   : 我剛完成我們的終身大事，我很慶幸
→ wei781124   : 自己挑了一間很溫馨的工作室讓自己
→ wei781124   : 還多了一群朋友，也因為會聊天所以
→ wei781124   : 我可以跟你說婚紗業者真的很忙，他
→ wei781124   : 們不是只負責你們一組新人，攝影師
→ wei781124   : 除了拍照，後續的精修都是很花時間
→ wei781124   : 的，一輩子一次的婚禮每個人都心繫
→ wei781124   : 著，將心比心不難，甚至還有很多方
→ wei781124   : 式能解決你們的問題，打個電話甚至
→ wei781124   : 約時間現場談都是方法啊，何必自己
→ wei781124   : 等到生氣在那邊暗酸人家，也難怪攝
→ wei781124   : 影師想解約
推 ZORADCRC    : 幫wei版友解惑一下，林先生在海外工
→ ZORADCRC    : 作，無法親洽。可能覺得自己花的時
→ ZORADCRC    : 間才是時間，別人的都不是吧ww
推 kotoyan     : 覺得工作室那篇聲明真的很沒必要，
→ kotoyan     : 聲明糾紛發生後立即處理退款>當初也
→ kotoyan     : 以一樣的速度回應新人問題的話不就
→ kotoyan     : 好了嗎？強調非常有誠意的全額退款>
→ kotoyan     : 講出來自己都不覺得可笑嗎？有誠意
→ kotoyan     : 是新人付的錢以外另外給一筆補償吧
→ kotoyan     : 。拍攝前十天取消，真的不知道這會
→ kotoyan     : 造成多大的困擾嗎？新人的態度固然
→ kotoyan     : 不當，但工作室一副不然還要怎樣的
→ kotoyan     : 態度也是讓人不以為然
→ blackmaple  : 真的太咄咄逼人了
→ yaokut      : 看完壓力好大 (抖)
→ heechulsalan: 哈哈哈林先生怎麼能那麼鬼打牆啊了
→ heechulsalan: 不起，都見面討論了又有一堆後續意
→ heechulsalan: 見，那見面討論好的意義是？
→ heechulsalan: 第13張不是完整截圖啊
→ akikno      : 可以理解不想拍的原因欸 如果我是
→ akikno      : 團隊也寧可不接這筆生意
→ akikno      : 以你們的方式跟態度 拍攝之間跟拍
→ akikno      : 攝之後八成會有更多毛...想到就頭痛
→ akikno      :  當然你們也可以繼續長篇大論說我
→ akikno      : 們只是怎樣怎樣難道怎樣怎樣嗎 但
→ akikno      : 還是改變不了很多人覺得你們難搞的
→ akikno      : 事實
推 milosweet   : 可以理解你們的心情，被已讀不回+
→ milosweet   : 片面毀約，真的會讓新人爆氣，難怪
→ milosweet   : 口氣不好啊
推 wave33      : 要是我是攝影師根本看不完林先生傳
→ wave33      : 的訊息，長篇大
→ wave33      : 論的訓話，有事嗎
推 lily1005    : 當初朋友力推萊恩給我，諮詢時超級
→ lily1005    : 主動啊！主動到我覺得很有壓力，連
→ lily1005    : 攝影師也出動，後來沒有選擇萊恩，
→ lily1005    : 原po拍照前問備案都已讀不回哪個新
→ lily1005    : 人能不生氣？攝影師也太玻璃心 ，
→ lily1005    : 我不相信連回四個字抱歉在忙時間都
→ lily1005    : 沒有，說不合作直接退出真的很不負
→ lily1005    : 責任啊！
→ yeeroyuy    : 突然覺得我是超級好人客...lol
→ EstellaChiu : 退訂真的是對雙方都好，不然既使幫
→ EstellaChiu : 你們拍完了，搞不好又要被數落哪裡
→ EstellaChiu : 拍不好了。同意公司自己停損的作法
※ 編輯: isthatyou (49.216.99.218), 03/23/2018 16:12:22
→ meegan      : 回妳的後續 也不必說明跟溝通了
→ meegan      : 林先生的說明跟溝通 對一般人而言
→ meegan      : 只是單向的敘述跟說教啊
推 fly718      : 團隊已讀不回三天確實不可取,但新娘
→ fly718      : 一開始回覆的語氣也滿衝的啊...加上
→ fly718      : 後面林先生讓人感到超有壓力的長篇
→ fly718      : 大論....是可以理解攝影師退群的原
→ fly718      : 因啦～
→ cute442     : 有事嗎？六天人家不回應的話，這麼
→ momoko10306 : https://i.imgur.com/UQohSKV.jpg
→ cute442     : 在意不會打電話問嗎？
→ momoko10306 : 其實我也被已讀不回五天，也是再問
→ momoko10306 : 就回覆了
推 cears       : 已讀不回這麼嚴重?有時候就點開了
→ cears       : 但沒時間回，之後忘記啊
推 cears       : 我朋友當律師的都說非到必要不給客
→ cears       : 戶line，不然任何時間客戶想到就丟
→ cears       : 個問題，問了就要你馬上回答
推 Ipadhotwater: line 免費 可以隨時打 還可以留證據
→ Ipadhotwater: 打電話要錢 要錢 要錢
推 iwhyfr      : 這家工作室很傻，我的婚紗公司是一
→ iwhyfr      : 律統一由新人的專門業務溝通，新人
→ iwhyfr      : 只有在拍攝前面對面造型師和攝影師
→ iwhyfr      : 一次，其餘有任何問題都是由專門業
→ iwhyfr      : 務負責當溝通橋樑。可以大量減少造
→ iwhyfr      : 型師和攝影師需要分別回覆客戶的時
→ iwhyfr      : 間。尤其攝影師，後製也很花時間的
→ berryorange : 蠻好奇原po之前文章，在3/18徵團拍
→ berryorange : 沖繩海外婚紗
推 berryorange : 跟這個事件時間點很接近？
→ berryorange : 是要拍2次嗎？
推 happyzora   : 我是站在原PO這邊的，覺得你們完全
→ happyzora   : 沒錯，工作室應該要退兩倍訂金的
→ happyzora   : 工作室居然說很有誠意會退還訂金
→ happyzora   : 他們毀約不拍退訂金不是必然的嗎
→ happyzora   : 居然好意思說這樣很有誠意= =
推 Qoonie      : 看完對話覺得"林先生"給人很大的壓
→ Qoonie      : 迫感
推 yikiko      : 我覺得這些事用群組討論就是一個錯
→ yikiko      : 誤 雙方怎麼不約見面談呢?  見面談
→ yikiko      : 的話就不會發生語氣誤會導致紛爭了
→ yikiko      : 原po如果覓得下個工作室  請一定要
→ yikiko      : 和工作室的人約當面談  我拍婚紗的
→ yikiko      : 工作室都是和我們約見面談  見一次
→ yikiko      : 就把所有的問題(包含妳們問的雨備
→ yikiko      : 方案和換造型)全部解決了  祝好運
推 fppull      : 他們是已經見面談完後，有問題忘記
→ fppull      : 問在用群組講的吧。
→ REALLYLIFE  : 哪個攝影團隊接你們都是衰尾，反省
→ REALLYLIFE  : 一下自己吧
推 irismaat    : 有規定工作室要回覆頻率嗎？覺得新
→ irismaat    : 人心情太放大
→ minisaga    : 如果我是攝影師,我也不想拍~
→ minisaga    : 如果急著想知道資訊,通電話是好方法
推 canifly     : 我自己在萊恩拍孕婦寫真，從頭到尾
→ canifly     : 的過程中感覺都很好，一開始我在接
→ canifly     : 洽時想說要直接去店家詳談 萊恩說
→ canifly     : 考量到孕婦體力跟身體狀況，直接用
→ canifly     : 電話即可，後續用群組的方式進行溝
→ canifly     : 通。雖然我不是找小豪攝影師，我的
→ canifly     : 攝影師回覆的確也不快，但是還是都
→ canifly     : 會有回覆，而且整個團隊態度也都非
→ canifly     : 常好。當天拍攝他們也會隨時注意孕
→ canifly     : 婦的身體狀況並適時的調整。成品也
→ canifly     : 都非常滿意，所有看到的人都說很棒
→ canifly     : 我是覺得他們工作室人不多1如果很
→ canifly     : 急的問題直接打電話去不是比較快嗎
→ canifly     : ？而且他們家說真的就是生意很好，
→ canifly     : 應該非常忙碌～～
→ ctyli       : 這是民事案件，上面有網友說過了，
→ ctyli       : 報警處理
→ ctyli       : 是刑事案件的處理方式。萊恩簽約後
→ ctyli       : ，如果原因是林先生態度問題的情緒
→ ctyli       : 本上還是要負違約責任(可以討論的是
→ ctyli       : 責的比例有多少)。趕快找其他攝影師
→ ctyli       : 後再跟萊恩談加倍返還租金作為違約
→ ctyli       : 金等事宜吧
→ ctyli       : 手機ptt連續推怎麼每行吃兩個字qq
推 yu0417      : 這位林先生，人家明明就有道歉
推 FlyInSpace  : 要是繼續開拍，當天氣氛應該也會很
→ FlyInSpace  : 差吧
→ ritaj       : 林先生完全模糊焦點，整個歪掉在討
→ ritaj       : 論業者回覆的方式還有什麼窗口，蠻
→ ritaj       : 沒必要的。人家沒回就多問或是多催
→ ritaj       : 幾次啊，計較有沒有主動回覆幹嘛
推 catgary     : 13頁下面林先生說了什摸哩?不要刪阿
推 anatakeitap : 不太懂雨天是要備什麼案..不就是要
→ anatakeitap : 馬改棚拍要馬改期嗎？？
推 atubr       : 單方面毀約 只退訂 還能護航 呵呵
推 shadowppt   : 要問細節怎麼不去約時間去現場，lin
→ shadowppt   : e群組問效率有夠差的
推 KrisNYC     : .....壓力好大的對話 還刪文 呃....
推 winni0129   : 可以理解攝影師爆氣的點+1，林先生
推 winni0129   : 打的我看了都覺得煩
→ YeahOhyeah  : 這種客戶誰會想接..
推 catchdove   : 林先生有事嗎？！！！看了很煩
推 rabbitpie   : 林先生自己講話的方式才是不夠會做`
推 wing74714   : 這種客戶的確給人大雷包的預感...人
→ wing74714   : 家道歉了就接受就好啊 妳自己也小
→ wing74714   : 心一點吧 婚姻裡會不會有爭執就要你
→ wing74714   : 寫悔過書呢？
※ 編輯: isthatyou (61.216.174.74), 06/02/2018 16:47:41
推 liu31636    : 這麼咄咄逼人的態度很不OK
→ aigret      : 覺得你們夫妻還蠻囉嗦的
→ aigret      : 如果我是攝影師也不想服務你
推 bearest     : 傻眼，毀約很瞎吧，檢討受害者呵呵
推 aryang      : 最近在找工作室，這篇滿有參考性的
→ aryang      : 林先生確實很煩，小編較衰的是見面
→ aryang      : 溝通時無法發現新人的要求和個性會
→ aryang      : 與自家攝影師衝突，在簽約前不接這
→ aryang      : 對新人是正當的權利、合情合理，但
→ aryang      : 既然接了就要有使命感完成合約，已
→ aryang      : 接近拍攝日，因為攝影師溝通問題強
→ aryang      : 行片面解約說穿了就是整個公司宣洩
→ aryang      : 不滿和逃避難纏新人的方式，情緒先
→ aryang      : 控管不住的只有攝影師，新人不要求
→ aryang      : 退費繼續完成，一個專業團隊不可能
→ aryang      : 無法換個攝影師完成新人的作品，只
→ aryang      : 是不願做。
→ aryang      : 時間軸是：已讀不回6天>小編安撫但
→ aryang      : 給不了答案需等攝影師回覆>新人希
→ aryang      : 望回覆時間不會再這麼久>攝影師第一
→ aryang      : 次回覆就說可以全額退費>林先生說
→ aryang      : 教。
→ aryang      : 假設林先生沒說教這麼誇張，風向一
→ aryang      : 定也偏向新人，但說教的壓力真的太
→ aryang      : 可怕。重點是，尚未說教前的言詞是
→ aryang      : 正常的且沒要求過退費，攝影師莫名
→ aryang      : 提退費根本才是最大導火線，離拍攝
→ aryang      : 日這麼近怎麼可能退費?工作超忙無法
→ aryang      : 即時回覆請小編安撫即可，人之常情
→ aryang      : ，沒必要第一次回覆就放大絕扯到退
→ aryang      : 費，先6天已讀不回，一回就暗示不爽
→ aryang      : 可以退費，這態度正常人看了也一定
→ aryang      : 爆氣，更可怕的是公司還順著攝影師
→ aryang      : 不給新人任何可以完成作品的替代方
→ aryang      : 案。綜觀來看，事前知道林先生的個
→ aryang      : 性，大部分業者都不會想接(我也忍
→ aryang      : 受不了)，日後照片修改必定又是一番
→ aryang      : 可怕的戰役，但婚紗拍攝這本就不是
→ aryang      : 幾天前說取消就能取消的行業，既然
→ aryang      : 接了，就該敬業的服務，沒有非必要
→ aryang      : 理由，就放大絕說退費實在太不負責
→ aryang      : 任，放大絕前新人也只是表達希望不
→ aryang      : 要再這麼晚回覆，那口氣不至於淪落
→ aryang      : 到解約。