Re: KTV的八卦

[WASAMI721 (哇沙米 )]

原文恕刪～

小弟去年寒假的時候在錢很貴的客服中心上班過
其實客服中心很缺人手
大概是因為主管太哭爸了吧...人員流動性很大
工作內容是要記很多說詞
每天都有不同的活動會發佈～加上還要保持禮儀....
打字要快～講話聲音音調要調高...
每通電話都會被公司錄音，所以如果那位客人客訴的話
客服人員是要賠客人的兩倍消費...
可以說是戰戰兢兢在工作～
寒假算是客服中心最忙的時候...因為～活動太多了！
一下公司尾牙～一下春節～一下寒假學生潮...
不過薪資還不賴！一天工作九小時
104/hr，如果在春節期間上班的話薪水加倍
上面還會每天發200塊的紅包，獎勵你在公司最需要人手的時候回來幫忙
如果自認自己咬字清晰加上度量夠大可以試試看....
他們可以說是天天都在缺人手....

有人說錢很貴跟獅子頭合併
其實到現在我在那邊工作的同事都說不可能
原因是因為兩家公司理念不合還是怎樣...
只是獅子頭那個時候的客服人員跟我們是共用同一個辦公室
所以在幫客人安排包廂的時候還會聽到「獅子頭客服中心您好～敝姓x很高興為您服務」
很囧！而且我們兩邊員工也很不合！
明明是兩家不同公司，卻在同一棟辦公大樓上班，很詭異...
兩家總公司都在台北228公園旁邊的附幫大樓裡面
據說這樣編排的原因是因為兩家都是附幫銀行的股東
我只能說....兩家ktv都很有錢...

錢很貴的食物不要吃！
據說都是冷凍食物再加熱製成（兩家都一樣）
生日不要在包廂裡亂砸蛋糕！
會要多賠1000的包廂清潔費！
開瓶費是虛設的
通常只要把酒放在包包裡
然後進包廂後放進廁所就ok（大家都會吧...）
另外...春節絕對絕對不要去唱歌
春節沒有包廂計費，都是算人頭的！
而且服務費跟清潔費是平常的兩倍！！
不過為了擾亂客人的思緒，客服人員都會在春節期間重頭到尾講一次消費方式
目的是為了讓客人覺得很煩！想早點掛電話去唱歌
但是通常這樣子...以春節計費方式來算！每個人唱三個小時大概會要付500～800不等
這還是最便宜的店....
計費最貴的莫過於忠孝東路上的幾家店（太平洋 惇難等）
大概春節期間隨便唱唱一個人就要付1000以上
錢很貴真的很會削錢.....
不過就小弟做的那一個寒假看來
我只能說....台灣人真的有錢沒地方花
四個人唱六小時就大概快4000還是去唱！
不過僅僅在過年期間....春節過後每個人就恢復小氣了！
有PARTY型就定PARTY型
可以先謊報人數，一般來說五人以上我們都會內定PARTY型包廂
其實價錢沒有差多少...但是裡面裝潢比一般型包廂好太多了，純粹是奇摩子問題
善用學生證，只要一個人有就OK了
最便宜的時段是凌晨1點～早上10點這段期間
真的可以省下很多錢....
遇到機車的服務生，不要懷疑，直接打客訴專線
下次去就不會看到他的存在了....

最常遇到就是那種白爛高中生
問一堆有的沒的....（店在哪裡之類的）
對付他們最直接的辦法就是告訴他們預估消費是多少
他們就會乖乖閉嘴掛電話了
最大的包廂不是環雅店的總統廳
是在西門町中華心館的樓上不知道幾樓
大約可以容納100人（環雅總統廳大約60多人）
聽說是錢很貴的老闆接待外賓使用的
如果不是VIP根本不會告訴你這個消息....
據說裡面豪華氣派不輸五星級飯店....但是進去幾個小時就動輒上萬元...
但是雖然很貴....還是很多人去...
小弟最多一天接到200多通預約成功的電話
台灣人真的很有錢.....
以上是小弟在錢很貴工作的八卦

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