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※ 引述《chochofish (丘丘魚)》之銘言: : 常常聽到:拉保險 僱人怨 : 以前同學在拉保線 我們約打球 : 他穿個西裝筆挺 還穿皮鞋 戴金錶 襯衫口袋還插金筆 : 講話變得流里流氣 一開口就是錢錢錢 : 不然就是要買什麼名牌 買跑車 去歐洲玩之類的 : 他再也不是以前我認識的陽光男孩了 : 有這方面的八卦嗎? 做業務的人嘴巴都比較甜 其實都是有訓練過的 以前在保險公司打工 無意中翻到一些員工訓練的資料 看了發現還蠻有趣的 其中有一部份是關於"讚美客戶話術" 從拜訪客戶一進門到離開 每一個時間點都有讚美話術 例如: 一進門時: 1. 你家好大好漂亮 2. 花是你自己插的嗎?好漂亮喔 看到客戶小孩時: 1. 才X歲啊?長得好高喔 2. 他會XX喔?好聰明喔~我親戚的小孩跟他同年的~都不會耶! 另外一部份 是教業務員怎樣套客戶話 例如: 業務員想知道客戶收入是多少 業務: 你現在當秘書喔~那收入應該還不錯啊? 客戶: 哪有~我們當秘書薪水都不高 業務: 不會吧~一般一個月應該都有三萬五啊 客戶: 哪有那麼高~連三萬都不到 (結論: 估計該客戶收入約28,000上下) 給大家參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.31.113
taiwantshirt:這年頭還吃那種公式客套話的人多不多啊? 02/06 11:16
elvire:應該還很多吧~我當時的主管是百萬元桌會員 02/06 11:17
bowny:圓桌好貴~ 02/06 11:23
hono1:這樣的書去哪裡買 02/06 11:40
dragonsoul: ψ-(._. )> 02/06 17:59
tertwo:講這些話我會想把自己掐死 02/06 22:33
pinkdemon:好想拜讀一下~ 02/06 22:46
Savory:基本功夫而已哈 02/15 00:15
littlegreen:拿出PTT唬爛功力一趴就夠了 10/22 18:20