推 ciyi:佩服妳的勇氣 不怕吃到+料的 ~"~04/22 02:00
推 TroyLee:那你還一直去吃.... 原po在挑戰自己的極限嗎？04/22 02:00
→ sunny15:我怎麼覺得這叫奧客XD04/22 02:00
→ hotlatte:推最後一句 版主從此不敢m妳文章了... 04/22 02:00
藍藍路系列文 讓我想到一個人與人對等問題
上述推文有不怕吃到加料的說法
我想這是值得深思的問題
小弟我曾做過類似餐飲業
遇到奧客.抱怨.客訴 幾乎有一定的報復行動
(別說沒有 除非當天你中樂透.脫團.信教佛心來的)
通常一群員工在一起工作 遇到so草(註一)時都會同一陣線
一起撐過那最繁忙的時段
正所謂魚幫水 水幫魚 的心態
而衍生出你挺我 我挺你的情感(特別是pt.學生兼職)
當一位員工被奧客開槍.刺殺
引發的效應往往是餐點加料
如:水果盤的西瓜在地上抹 冰塊加尿 口水.痰 等等太多
所以.......
小弟我在外面消費絕不白目
當然 也不是叫各位有苦往心裏吞
但針對事情對錯請找主管 經理 客服專線 (這非常重要)
對第一接觸的人員(通常是pt 正職.非主管級人物)盡量好聲好氣
我相信你的小抱怨是有用的
若是直接來硬的 請確保你的胃是鐵做的
以上為小第任職十年之某大ktv之經驗之談
註一:(so草) 很忙的時候
ps: 小弟我承認曾對很g8的客人 對他的餐點吐過口水 加過煙灰當黑胡椒
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◤ ■ ◥ 幹你媽的快來收集我阿！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.70.201
噓 Sugiros: 04/22 06:23
推 BerserkXElf:有啥好噓的... 04/22 06:24
→ cutbear123:沒品= = 04/22 06:24
噓 lcc0214:我在外面打工沒做過這種事情 04/22 06:25
→ lcc0214:單純是你個人沒品 04/22 06:25
噓 alfie0521:結論就是奧不奧客 由你決定 04/22 06:27
噓 sephen:沒人品 我遇到奧客也不會做這種事 04/22 06:27
→ alfie0521:心裡咒他不得好死不就好了 人家想好好吃頓飯都不行= = 04/22 06:28
→ sephen:挺來挺去? 我怎麼看到是員工互捅比較多 04/22 06:28
噓 Justins:這類型討論串每次都會出現這種警世文 有夠無聊+沒品 04/22 06:29
→ BRANFORD:不認同 但是因此對餐館服務生絕對客客氣氣 04/22 06:30
→ ichch:我看你餓死好了 04/22 06:30
→ sephen:看來不只是燒狗的國中生有問題 這個社會病了 04/22 06:30
→ sr20detll:我說的是事實 我不怕人噓 只希望大家遇到不平的事 04/22 06:31
→ sr20detll:針對主管 經理 或是客服專線 第一陣線是無辜的 04/22 06:32
推 ouyang:正常吧 沒人喜歡被客人凶....尤其是奧客 04/22 06:32
噓 sephen:這就對了嘛! 原po是叫我們以後0800不用客氣給他打下去 04/22 06:33
推 ROCTOMGOD:holy light 04/22 06:34
→ ouyang:做過服務業的都知道 有的客人就是奧 一整個不講理 04/22 06:34
→ ouyang:不過當然也有本身服務人員奧的 不過....嘿嘿員工可以加料 04/22 06:35
→ sephen:麻煩心態成熟點 =_= 04/22 06:35
噓 alfie0521:四樓你白吃啊 人家都加料了你心腸那麼好做啥?服務業呢 04/22 06:36
→ ouyang:不是成不成熟 這是人之常情 04/22 06:36
→ alfie0521:就是有人沒像你一樣啊 什麼人之常情 嘖嘖 04/22 06:36
→ sephen:原來在別人的餐點裡吐口水是人之常情 04/22 06:37
→ ouyang:遇到奧客很多人會這樣做 不這樣做的大概會像妮妮的媽媽一樣 04/22 06:37
噓 s910561:這樣的報復行為還說的理直氣壯 04/22 06:37
→ alfie0521:不降子做的都是他X的白吃 遇到奧客就是要給他high.... 04/22 06:37
→ alfie0521:這就是服務業! 04/22 06:38
→ ouyang:我是沒做過啦 不過有聽說在餐廳做服務生的會這樣做 04/22 06:37
→ sephen:不"降"子 這.....國中生這麼早起? 04/22 06:38
→ ouyang:所以個人對服務業的朋友 都是很尊敬的 要忍受這麼多氣 04/22 06:38
→ alfie0521:sephen你看清楚我到底是批誰好嗎? = = 04/22 06:39
→ sephen:你降講就不厚道了! 我降講你懂嗎? 04/22 06:39
→ sr20detll:我可沒說是人之常情 只不過在同一工作場所有同仇心慨 04/22 06:38
→ sephen:=_= 那行很像反串的 04/22 06:39
→ ouyang:兩個國中生吵架 XD 04/22 06:39
→ sr20detll:的狀態 04/22 06:39
→ ouyang:人之常情是我自己加的 因為很常聽到 04/22 06:40
→ alfie0521:ouyang好屌喔 開始攻擊了耶 04/22 06:40
→ ouyang:開玩笑 不要介意啊 04/22 06:40
→ alfie0521:鳥邏輯也敢在那裡人之常情 四樓不是人啊?? 04/22 06:40
→ sephen:同仇敵慨 04/22 06:40
→ sr20detll:別炒啦 我真的只是希望若有不平 請針對主管.經理 04/22 06:40
→ ouyang:我只能說四樓 修養很好 04/22 06:41
→ sr20detll:對第一線人員客氣點 04/22 06:41
→ sephen:吐口水這種爛招 我朋友在火鍋店做 他把火鍋往客人身上倒 04/22 06:42
→ sephen:要做就直接點 要不然客人怎麼知道你不爽 04/22 06:43
推 ouyang:坦白說這種行為不鼓勵 因為不衛生 也不好 04/22 06:43
→ sephen:有不愉快就要反應給客人知道 讓他了解 04/22 06:43
→ ouyang:如果這樣做只會讓人覺得EQ很低 04/22 06:44
→ sr20detll:往客人身上倒太衝了 通常都是默默的來 04/22 06:43
→ sephen:要做就直接啊! 偷偷摸摸的.....嘖 04/22 06:45
→ ouyang:服務業不是有一句話 客人永遠是對的 04/22 06:45
→ sr20detll:現今的社會 第一線員工素質有差 吸收也不完全 04/22 06:45
→ sephen:忍不下可以反應啊! 口頭也好 04/22 06:46
→ sr20detll:若真的歸咎於員工 我想很多是難已完全奇美 04/22 06:46
→ sr20detll:您說到重點了 客人永遠是對的 所以 不會抱怨給客人聽 04/22 06:48
推 sephen:你都吐口水還不抱怨 你已經超越抱怨那個level了 =_= 04/22 06:49
→ sr20detll:只會抱怨給同袍聽 若同雹覺得該客人g8 對不起..... 04/22 06:50
→ sr20detll:我我說的是事實 你可能不相信 很多服務業都是這樣 04/22 06:51
→ sr20detll:當然 我沒有叫你莫不吭聲 您可以向主管發聲 04/22 06:52
→ sr20detll:只是真的不要對於你的第一線人員發脾氣 04/22 06:54
噓 sephen:沒人說要對誰發脾氣 04/22 06:55
→ sr20detll:難保他不是第一天上線 第一天面對客人!! 04/22 06:55
→ freezeblue:推...第一線真的很衰小...有事請找管理階層~ 04/22 06:55
噓 gotohikaru:那是你垃圾沒教養 想當年我在做就不會-3- 04/22 07:12
噓 lcc0214:沒想到討論串這麼長了,個人品德問題,加料這種事情只會降低 04/22 07:10
→ lcc0214:自己的格調 04/22 07:17
→ marxOO:正常啦.大家有沒有玩過鬥獸旗XD 04/22 07:17
噓 eaquson:你吐口水有啥八卦 04/22 07:20
噓 fireflyyen:同樣做服務業的，做到你這樣子，這單純只是人品問題 04/22 07:43
推 ManaHead:做過服務業推 奧客就是該死 有錢不是大爺 被整活該 04/22 07:49
噓 HowManOh:服務業這種態度 ?? 還大言不慚咧 04/22 07:50
噓 stillj8282:... 04/22 08:02
噓 smartmax07:服務業的老鼠X ! 04/22 08:05
→ lalasochi:煙灰怎會吃不出來呀??好奇中...至於加尿就更.... 04/22 08:12
噓 glion: 屎 04/22 08:12
推 Yie:如果大環境如果無法改變，就自己用餐別當澳客吧。 04/22 08:13
→ glion:連服務業的基本意義我看你都完全不了解 這種程度的職員 我 04/22 08:13
→ glion:看公司品質也很爛吧！ 告訴我是哪一家 以後絕對不去 04/22 08:14
噓 mmmms:看不下去 04/22 08:21
噓 workman168:現在的服務業,好像是客人服務員工,想吃乾淨的餐點,還得 04/22 08:25
推 easybaby:對這行為肯定... 但我想原PO說的是實情 04/22 08:25
→ workman168:滿臉笑容的點餐,然後看有沒有通過服務生的標準,如果沒 04/22 08:25
噓 faratia:沒職業道德還在那邊自High.... 04/22 08:26
→ workman168:有,他就把你無情的打入奧客,在餐點加料...唉.. 04/22 08:26
噓 kgbb:沒職業道德 厚臉皮 人渣 大言不慚 廢物 04/22 08:26
噓 s910561:說的振振有辭，的確不容易。 04/22 08:27
噓 nekosan:真是噁爛 你到底有沒有道德 04/22 08:28
噓 anper:實在是...沒格調 04/22 08:28
噓 snow12031:補刀 04/22 08:28
噓 YTsungL:說正常的那幾個, 自己也吃吃口水飯和喝口抹布茶吧 04/22 08:29
噓 kaleidostar:噓你這個沒職業道德的 04/22 08:32
噓 bbbruce:XD 04/22 08:35
噓 choukou:你好像也沒比那些所謂的"奧客"高檔到哪去耶 04/22 08:36
噓 netio:ㄎㄎ 04/22 08:36
噓 smalltwo:我就算在不爽也不會在客戶的電腦裝木馬藏程式碼 04/22 08:42
噓 FAITH0213:我也做過餐飲業 遇到奧客一樣要有職業道德!!!! 04/22 08:48
噓 DIDIMIN: 04/22 08:53
推 a0952916353:我給推好了 04/22 08:55
噓 kwanchi:別把大家都說成跟你一樣 04/22 08:56
噓 springbrook:人之常情?!拜託你一個人這樣想就好別拖人下水 04/22 09:05
噓 lucas01: 04/22 09:20
推 kirayomato:實情 04/22 09:27
推 amadeusli:原po講的是事實啊！ 噓文是不食人間煙火的嗎? 04/22 09:26
噓 joanne770429:很理所當然一樣 04/22 09:27
噓 silentocean:真沒品，這種報復心在服務業裡最要不得，差勁... 04/22 09:30
→ alwaysOGC:奶哥:活的黑心商品? 04/22 09:30
噓 Timbug:ㄎㄎ真有品 04/22 09:39
→ smalltwo:這種員工就是真正的活的黑心商品 04/22 09:41
噓 MagnaCarta:這種態度做啥服務業? "服務"兩字看不懂嗎? 04/22 09:46
噓 morning99:我打工時也不會想用這種方法報復客人 04/22 09:46
→ MagnaCarta:推文的人，奧客定義是什麼? 你們說說看啊 04/22 09:48
→ MagnaCarta:難道今天我看到面孔不爽的人就當作奧客，就可以這樣做? 04/22 09:48
噓 Jasy:客人拉肚子你們公司就衰了 04/22 09:48
噓 morning99:自己齷齪少把所有打工族說得和你一樣 04/22 09:48
噓 MagnaCarta:不要跟我爭論什麼面孔不面孔的，每個人定意奧客都相同? 04/22 09:50
噓 arrio:那你不要拿薪水再做這些報復行動好了 04/22 09:52
→ NoCanDo:醬爆: 我不認同這位先生的作法 04/22 09:54
噓 clenny: 04/22 09:59
噓 Musasi: 04/22 10:00
噓 myallmind:一副理所當然的樣子 該噓 04/22 10:02
噓 hahahasiwa:是非積成謬論 04/22 10:10
噓 kodakt:補刀 04/22 10:12
噓 DOOT:喔 幹 你在哪家打工.. 04/22 10:19
噓 Sadan:你這種敗類 04/22 10:36
噓 theone31832:你還是回家種田吧 服務生都當不好能還能做什麼 04/22 10:36
噓 tngtng:敗類 04/22 10:39
噓 GreenComet:沒品 04/22 10:42
噓 leyhar:那天店員心情不好 遇到看不順眼的加料 再說他是奧客 科科 04/22 10:43
噓 jack7014:你就一輩子打工吧 04/22 10:46
噓 Momogoter:髒死了 04/22 10:51
推 kinosky2000:補血~切記!!.....鄉民至上( ￣ c￣)y▂ξ 04/22 11:04
噓 morning99:會支持原po的大概也做過一樣的事被鄉民罵到腦羞了XD 04/22 11:07
噓 jk456jk:補刀 04/22 11:03
噓 horain:原PO應該是好樂迪的 看到SO草... 04/22 11:13
噓 polizei:你可以用第三人稱說，這樣只是讓你顯得很沒品 04/22 11:17
噓 candybox1020:你能幫奧客加料 那麼 請問奧客可以對你吐口水嗎 04/22 11:23
噓 ppc: 04/22 11:24
噓 kaca:x5好像還不夠 04/22 11:25
噓 SepHiRoS:廢渣 你連打工都不配 04/22 11:27
推 nimura14:同是餐飲pt!大推一下,大家互相啦,也不用搞的太難看 04/22 11:29
噓 mixegg321:......你連吃雜碎麵都不夠格 04/22 11:30
噓 Solitary:沒什麼道德與良知 這種EQ低的服務生 只配一輩子打工 04/22 11:36
→ Solitary:成不了大事 04/22 11:37
噓 soulcrescent:老木 還說嘴咧 04/22 11:41
推 ManaHead:幫補血 反正來這裡的誰不知道鄉民個個滿口仁義道德呢 (茶 04/22 11:49
→ ManaHead:當奧客就活該被整 天經地義 服務生也不是吃飽沒事愛搞鬼 04/22 11:50
噓 zerolight:一些人自己工作態度很差 客人稍微要求一下就變臉 04/22 11:59
→ zerolight:這種人看什麼客人都是奧客 04/22 12:00
推 JenRen:真相好殘酷啊～XD 04/22 12:01
→ keyboard2:so草很多地方都會用阿 不只好樂迪 04/22 12:05
噓 searoar:舔你洨 04/22 12:17
推 king5312:幫補 中肯 04/22 12:18
噓 arrio:只會來陰的 跟那些奧客沒兩樣啊 還那麼理直氣壯?? 04/22 12:24
噓 lcc0214:滿口仁義道德?我自己打工從來沒這樣做過,請不要把那種惡劣 04/22 12:32
→ lcc0214:的是情自行合理化,這樣子跟燒狗的小孩有啥兩樣? 04/22 12:34
推 stanleymen:我了解遇到死小孩跟無敵歐巴桑的感受 正面衝突是沒用的 04/22 12:34
→ lcc0214:燒狗的白目:狗不是給大家欺負用的嗎? 04/22 12:34
噓 godofxbox:樹大有枯枝 人多有白痴 04/22 12:38
噓 weijen:為什麼這篇有m？ 04/22 12:45
噓 scars:有人拿槍逼你做服務業嗎 04/22 12:51
噓 loiol:那一堆服務生對客人跩個258萬的客人要怎麼對他們加料? 04/22 12:54
→ loiol:原來現在做犯法的事反而可以理直氣壯的大聲說出來阿科科 04/22 12:55
噓 xlsimon:廢 04/22 12:58
噓 cooji74115:單純是你沒品還拖別人下水阿 ?? 怎麼不拿點給你家人吃 04/22 12:58
推 cLOUDDEAD:樓上那些噓的人就是會被人家煙灰的人 04/22 13:00
推 dalireal:是滿沒品的 不過我也討厭奧客 奧客被整活該 04/22 13:05
噓 alfie0521:噓文的都奧客喔?還煙灰哩 哇台灣奧客還真多啊~~~ 04/22 13:18
噓 psx:抱歉唷~老子就是看不慣奧服務員 04/22 13:23
推 dodohou:澳服務生 04/22 13:25
噓 loreleiisme:你這樣跟奧客有差嗎?作服務業的是這種態度...囧 04/22 13:43
推 AYUREADY7:中肯 04/22 14:01
噓 MagnaCarta:中出你老目啦，中肯的屁 04/22 14:44
→ MagnaCarta:有種當面解決啊！幹麼私底下搞小動作 04/22 14:45
噓 yugiyo:請問 "奧客"的定義是什麼？ 04/22 14:45
噓 morning99:要靠偷整人來換得別人表面尊重 只會讓服務業被瞧不起 04/22 15:23
→ morning99:拜託一些敗類自己爛不要把整個服務業拖下水 04/22 15:24
噓 LACENI:每個服務生對奧客的尺度都不一樣 有的叫他加熱牛排就澳了 04/22 16:49
→ LACENI:然後吐了一大口大陸人會吐的東西在牛排醬裡... 04/22 16:50
噓 kayon:噁爛 04/22 17:50
噓 bilibala:完全沒有職業道德 04/22 18:22
噓 iuan:出門給車撞 04/22 19:08
推 rem20020426:澳客才會被加料..不要當澳客不就好了? 04/22 19:36
噓 jimmy508:我打工就沒這麼沒品...這就叫蛇鼠一窩...?? 04/22 19:32
噓 yung80111: 04/22 20:24
推 LoveMoon:事出必有因 04/22 20:44
噓 qwe12340812:服務業 沒覺悟 就不要當 不要當了又亂搞 04/22 22:28
→ qwe12340812:不絕的奧服務生比奧客好 你沒當奧客 只是壓抑你本性 04/22 22:29
→ qwe12340812:畢竟妳都是奧服務生了! 04/22 22:30
噓 wcmwcmwcm:沒品 04/23 00:04
噓 chimori:沒水準... 04/23 00:58
推 NeoSoul:推。噓文的都是有錢人不用打工的或吃家裡爽的吧 04/23 02:57
噓 ioopoo:有夠沒品 薪水領假的 有種就不要作服務業 作點小動作 04/23 03:12
→ ioopoo:還真以為自己贏了 真夠沒品 04/23 03:14
噓 fjuandy:噓。推文的都是奧服務生不會檢討的或吃屎爽的吧 04/23 04:16
噓 gotohikaru:噓。推文的都是家庭教育失敗的or沒人管教的=3= 04/23 05:18
噓 wouldyou:垃圾 04/24 19:24
噓 Terrill:垃圾 07/07 04:49
噓 BEDBAD:在怎麼奧客也不該這樣..頂多私底下跟同事抱怨回去罵個幾句 12/07 02:24
噓 juliefju:做過餐飲~就算奧客也不能這樣= = 沒品耶原PO 01/08 01:03
噓 wtt0331:低級 職業道德沒聽過嗎 02/13 21:53