Fw: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題

[yyyyyuuuuu (回憶之秋)]

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作者: eilleen728 (我要去旅行) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
時間: Sat May 10 17:26:05 2025

日本在地旅行社best1 之差經驗

終於有暫時完整處理段理，因雲端空間小，不斷刪檔案及壓縮影片檔才能完整上傳呈現給
大家，又加班顧小孩所以回覆較晚~久等了!!~

本文重點摘要：
1.不建議報名當地旅行社，如行程比台灣佳記得訂單內行程日前要隨時留意EMAIL含垃圾
信件，及列印相關mail紙本。訂購best1，行程確定為HIS email，詢問溝通為best1個人
客服信箱，事後才知道best1為代理，相對三方溝通較為複雜。
2.如已事先付款，使用銀行APP可直接設定關閉海外刷卡功能。
3.GOOGL翻譯較不精準。
4.如需撥打日本境內電話，可至飯店付費使用或外面電話亭(沒仔細有看到)。
5.消費糾紛：訪日觀光客熱線（03-5449-0906），此為三方翻譯通話。
6.信用卡付款，可走爭議款。

相關檔案：
https://drive.google.com/drive/folders/1bVWZnb9tf_JQVk44tAquGWQapJyL8qwW?usp=sharing
(原文的檔案分享刪除) 原來po文不能用縮網址，一直失敗。

巴士一日遊行程本4/12報名日本當地旅行社HIS（官網內容較詳細，包含每景點時間及相
關辦法），但HIS有檔海外刷卡(試了七家信用卡)及paypay(玉山)一直付款失敗，有收到
email訂單號，但上面有提醒如未隔日中午前付款，訂單會自動取消，果真隔一天也收到
訂單email告知取消及收費￥0。後在類查價網（日本的是價格都相同，但出發日＆集合地
不同等），後選擇日本當地旅行社best 1，4/13於網站線上刷信用卡全額成功，4/20-21
巴士一日遊訂購單連絡地址有紀錄飯店名，怕行程旅行社沒成團，沒日本門號及skype已
終止營運。

因氣象局只發佈一週天氣狀況，4/13查詢時是一週好天氣，出發前4/16查詢二日巴士遊(
山梨&櫪木)下雨機率50%，＂HIS旅行社＂email 4/13為"最終案内送付"並提到此信箱為發
信用，要聯絡表單故障無法連結，(※このメールは送信専用です。内容についてのお問
い合わせは、下記のフォーム、または電話にてお願いします。お問い合わせフォーム:
https://www.best1-ai-neuraltrip.com/bustour/contact )。故查詢旅行社best 1網站
有無可取消修改日期的方式，但官網內明細只有日本電話聯絡方式。

4/17晚上抵日入住錦糸町樂天飯店。
4/18請樂天櫃台協助問旅行社best 1巴士一日遊，是否4/20能更改提早日期改4/19提早到
這天? 旅行社best 1回覆飯店櫃台已滿額無法變更，旅行社best 1說我們的4/20、4/21行
程已被取消並會收取30%費用，當場電話中拒絕沒有答應要取消，請櫃台協助回覆旅行社
best 1，4/18下午也親自到旅行社best 1 現場再次拒絕，還是遭私自取消4/20、4/21的
巴士一日遊；在旅行社best 1公司當下，鈴木小姐及另二名同仁只告知他們是代理HIS，
完全未提到4/16有用best 1鈴木客服信寄email 給我 。（飯店櫃檯電話一分鐘收100日元
，因溝通時間長優惠半小時500日元)。當下使用APP永豐網銀設定關閉海外刷卡二選項。

我也詢問在日居留工作證一年多的朋友，她告知一年多的經驗應該是不能處理好，因日本
的民情風格就是如此，且在台學多年日文及當日文家教，日文說法跟在地說法還是有些許
差異。

到4/20 HIS導遊讓我們上車且在溝通下同意未另收費，下午13：11 best 1鈴木客服寄第
二封 email (與4/16不同主旨，故非群組信還是未留意到) ，導遊告知我才知道，通知因
我4/16、4/18中午前未主動回覆email，所以要取消4/20-21行程收並30%取消費用，在走
行程當下不可能會隨時留意信件，上巴士也是在補眠休息，且這二封email與我收信夾內
收到巴士一日遊行程通知訂購完成，及另一封巴士上車集合地點完全不是同一個寄件人，
且出現在廣告信件夾中，未留意到才未回覆，但mail訂購確認信中只有無效連結網址及日
本電話，無日本門號現在也無Skype使用了，且第二次收到信4/18當日下午已電話及現場
投訴未同意取消；另請台灣親人去電詢問在台日本辦事處，回覆非相關業務。

4/21也親自到巴士集合地，但另一個導遊堅持旅行社best 1行程已取消，需另行支付現金
才能參加，導遊無法提供是我個人取消的證明給警察，告知我影響巴士發車趕我下車；我
也提供網站訂購證明及email雙方連絡證明給警察，旅行社best 1主動取消已付清交易契
約，訂購網站也沒有任何說明未連絡即取消的相關說明，但警察不看訂購單及email說明
，還是強制拉我們下巴士及導遊將行李丟下車。

後現場警察才開始仔細看我們email 內容，且請警視廳中文翻譯人員三方對話投訴，但因
消費糾紛屬民事，警察無法介入也不願意讓我們去警視廳找中文員工。雖巴士集合點在新
宿，旅行社best 1也在新宿，但跟台灣不同的是無法任意一派出所報案，叫我們去旅行社
best 1所屬的轄區，但警察不願意提供我所屬警視廳地址，僅給員警的名字等資訊紙條，
告知如覺得他們處理不好可以去投訴他。整投訴過程二小時多，先前旅伴主動說4/18要
email問在日台灣辦事處，詢問她有收到回覆email嗎？她說沒寄email，因搞不清楚原由
不知道怎麼寫，這幾天全程在一起，這幾天雷點就先不在此多敍述了。

4/21下午2點多簡單吃午餐，我就快速吃完先自行15：40趕到在日台灣辦事處抽緊急就難
櫃號碼牌，櫃台回消費糾紛覆非包含在內，但貼心的提供如原文鄉民mithralin推文，應
先去電訪日觀光客熱線（03-5449-0906），但上班時間跟在日台灣辦事處一樣只到16：00
，已來不及；另額外提供一支24小時電話[phone]），回飯店櫃檯去電後，也是
回覆非相關業務。

4/22在日最後的一天，我覺得已近中午，17點多要前往成田機場，覺得處理時間會不夠，
且會二天完全沒行程在處理投訴，回台再走信用卡爭議比較優，等旅伴買完早餐後回飯店
，就依昨晚睡前告訴她的，我要去買我最後的東西，交由她這次旅途中唯二指定要完成的
，去電訪日觀光客熱線，此為三方翻譯通話，溝通時間耗長，過程近一小時，付了1000日
元，回覆結果是需再次與旅行社best 1第二次溝通後沒結果才會介入調解，旅伴打給我說
：飯店櫃檯主動詢問過程後建議她再去警視廳投訴一次。

本次同行原本目的就是要教她自由行的一些方式，所以就尊重她的決定她想前往，趕回飯
店整理不到半小時，原本13：00退房（連住五日不打掃不提供睡衣的方案），提早到12：
00退房，飯店幫查詢旅行社best 1轄區警視廳。我分開行動再次前往旅行社best 1溝通，
因經鄉民推文才知道google翻譯不夠精確，所以這次使用chatGPT翻譯指令（請將以下內
容，用專有名詞角度，從繁體中文翻譯成日語，並第二次檢視第一次翻譯內容），但日文
我不強。

二次去旅行社best 1，回覆的女員工都有另一名男員工陪同，且態度明顯較堅硬取消立場
，拒絕退費並又叫警察來，這次警察較合理有先看證明並且多次與協助旅行社best 1溝通
，經3小時還是被請出門，並告知我投訴男員工主動推我出去並將我放地上的袋子丟門外
造成備用機毀損，因現場無監視器，同伴的錄影機乎全灰只有聲音無法當證據，就放棄回
飯店拿寄放行李馬上趕去機場。
抵台隔天查詢到信用卡旅行社best 1扣款三筆：
4/20-22,000富士-4/13已請款並收到帳單
4/21-7,200（4/21-24,000×30%）-4/16已請款並收到帳單
4/21-24,000-未出帳中但授權成功

4/23已email提給信用卡客服爭議申請書及相關附件，爭議款處理時間約3個月至半年以上
。因錄影檔過大，銀行客服只能收到相關EMAIL及訂單檔案，無法提供供錄影檔上傳方式
。

4/24收到電子帳單總金額$11,772，剛好遊日期間為信用卡結帳日
5/9收到4月信用卡自動扣款金額$5,022，晚上去電客服確認金額差異原因，
30%取消$1,642已申請爭議尚未請款，$5,463為無收到旅行社請款，$5,008為4/20導遊有
同意上車的費用，銀行搞錯誤以為爭議款申請用，以告知客服這筆請修正為下期帳單請款
。

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→ SRadiant    : 旅行社挺衰的
→ TimeEric    : 想用google翻譯溝通民事糾紛......
推 badfood     : 看起來重點在於沒有回覆出發前的確認電郵是否就導致
→ badfood     : 自動取消
→ badfood     : 既然已經走爭議款了 旅行社應該會提出取消的依據
推 bookseasy   : 如果要訂日本當地旅行社的團，會建議是有日本手機
→ bookseasy   : 門號，可以方便連絡，最好可以用日文溝通的人，再
→ bookseasy   : 選擇訂購日本當地旅行社的團。避免產生消費糾紛，
→ bookseasy   : 需要花更多時間來處理事情。日本人只要覺得麻煩，
→ bookseasy   : 語言不通，就容易出現溝通問題。不是每位日本人都
→ bookseasy   : 有耐心面對外國旅客來處理事情。
→ Romando     : 超難懂  最關鍵的錯誤是你怎找旅館前台當翻譯？
→ yyh121      : 所以就是原po沒回覆最終確認mail導致行程被取消且收
→ yyh121      : 違約費？
噓 bikevts     : 自己搞不懂，還怪人家業務處理有問題。既然不懂日文
→ bikevts     : ，為何不找台灣代理或是有中文支援的業者？
→ bikevts     : 你那流水帳般的抱怨也莫名奇妙。日本很多事情處理都
→ bikevts     : 很僵化，所以找有代理或是中文支援的比較安全，要直
→ bikevts     : 接面對日式業務去訂旅程也不是不行，而是得完全照人
→ bikevts     : 家規定去跑，沒回信，沒聯絡到即取消，這也不是特例
→ bikevts     : 。都不懂了硬要裝懂，還用google翻譯對應，用那種莫
→ bikevts     : 名翻譯對方只會覺得你無禮也無理。
→ shibababy   : 不會日文硬要用日文網站訂行程 電話只留日本飯店的
→ shibababy   : 還要前台幫你當翻譯 飯店衰爆...
→ passenger10 : 因為台灣貴啊 不是一堆人都這樣 遇到事情再來說人家
→ passenger10 : ～
推 huang19898  : 推後續
→ passenger10 : 訂國外旅行社也是可以主動寫信過去確認  至少要有
→ passenger10 : 書信確保確定
→ bikevts     : 不是要護航日本業者，日本業務處理僵化可是世界出名
→ bikevts     : ，超出他們制式流程就是不理你，或是裝傻迴圈。結帳
→ bikevts     : 56塊你拿106塊要他們找50，就有很大機率遇到直接不
→ bikevts     : 幫你結帳要你去別的地方的鳥事。或是他傻在那不知該
→ bikevts     : 怎辦。而你這無法讓他們返信確認的案件，他們直接當
→ bikevts     : 違約也會覺得沒問題。警察也是一樣的，因為你沒完成
→ bikevts     : 他們規定制式返信流程，警察也是認定你有過失違約，
→ bikevts     : 不是你說我有怎樣怎樣應該就要能算數。他們就是制式
→ bikevts     : 僵化，無解的，只能接受並照他們的方式。不然就是找
→ bikevts     : 代理或是找台灣團。
推 gogo79979   : 誰叫你聽信板上，整天叫人用日本官網、日本訂房網、
→ gogo79979   : 日本旅行社，哪怕看不懂日文也沒有日本聯絡方式還是
→ gogo79979   : 繼續用
→ onepiecefan : 其實就一個點 "沒接到電話就取消是不是合理的"
→ onepiecefan : 只要那個取消他站的住腳 7日內收30% 拉你下車都沒事
→ yyh121      : 沒有照規定流程走怎變成僵化了
→ onepiecefan : 因為30%都有寫在他網站內 你被取消了拉下車也是合理
→ yyh121      : 上面打太快 照規定流程走怎變成僵化了
推 cka         : 你為什麼不找雄獅或是kkday?
推 monasa      : 感謝分享服務僵化的旅行社啦
→ monasa      : 以後一定避開
推 bikevts     : 對喜歡用情勒給點人情通融的來說就是僵化，對不想開
→ bikevts     : 會就先行決的業務習慣來說也是僵化，對覺得我已經有
→ bikevts     : 付錢又不是沒付錢的客人來說這就是僵化。但那就是人
→ bikevts     : 家的民族性與社會共同共識規範，去了用了你就是要接
→ bikevts     : 受，但顯然許多人還是想要把觀光業當成會接受通融外
→ bikevts     : 國旅人的藉口，因為是觀光業，會接待外國人，就要通
→ bikevts     : 融外國人，不接受就是僵化。我相信絕大部份人都說這
→ bikevts     : 樣的想法。
噓 HOLAHOJIAN  : 飯店方提出依據就可以打掉你爭議款了  問題在你身上
→ HOLAHOJIAN  : ，到底有什麼勇氣不會日語還硬要找當地旅行社
→ HOLAHOJIAN  : 不照著奧客想法走=服務僵化  呵呵
推 huang19898  : 老實說我真的看不太懂你的中文 你的溝通成本這些與
→ huang19898  : 糾紛無關的不用寫進去
噓 HOLAHOJIAN  : 而且你還擅自留飯店電話？好荒謬  哈哈
推 huang19898  : 56塊拿106會僵住我沒遇過 日本這方面應該比歐美過
→ huang19898  : 度好上很多了
→ huang19898  : 所以條約裡到底有沒有未聯絡到就會取消這條？
噓 arl         : 刷卡多次失敗還堅持要訂這是你的問題，飯店方還真
→ arl         : 倒楣接到你這種客人
→ cching1021  : 我也覺得原po本身中文行文就很難懂了 用google翻譯
→ cching1021  : 的日文溝通不知道有多慘…
→ huang19898  : 對方有給你電話 你就開漫游撥過去啊 這部分是你裝
→ huang19898  : 死
噓 TristyRumble: 為什麼要找旅行社和你自己麻煩
→ bkebke      : 旅行社先不說 其它人 櫃檯和警察都很可憐
→ autumoon    : 看到用翻譯APP就想解決海外問題，只能說死好
→ autumoon    : 最近才遇到台客用台灣方式「教訓」日本店家的狀況
→ bkebke      : 消費糾紛 好像只有剝皮居酒屋找警察是合理的
→ autumoon    : 我真的希望這種台客多一點，搞到日本店家都拒絕外人
→ autumoon    : 進店消費，這才叫做清淨。
→ cching1021  : 兩天時間自己沒看到信、臨時要求改日期、要警方中
→ cching1021  : 文人員幫忙處理民事、消費爭議找駐日辦事處、不用
→ cching1021  : 自己手機號碼都要飯店櫃檯聯繫…etc 整個就是大慘
→ cching1021  : 劇
噓 huang19898  : 在日台灣辦事處抽緊急就難櫃號碼牌這一定要噓 頂多
→ huang19898  : 幾千台幣的事緊急救難個鬼 如果剛好有其他有重大傷
→ huang19898  : 病急難的旅客不就排擠到他的處理時間？ 急診都是被
→ huang19898  : 這種玩壞的
→ bkebke      : 其實台灣門號現在 接/打 電話都不貴
→ bkebke      : 有事要打電話用自己手機就好
→ autumoon    : 不在日本打電話的原因不是電話費吧？而是不會日文
噓 arl         : 信件沒回覆就是你的問題跟進不進垃圾信一點關係也沒
→ arl         : 有，要訂自己就要承受
→ autumoon    : 沒那屁股硬要吃瀉藥，拉一屁股屎還怪別人，真清高阿
噓 arl         : 還說人家是私自取消，你就沒回信何來私自取消？
噓 akarilala   : 看到去緊急救難就知道是個奧客，不要亂占用資源
噓 arl         : 4/18中午前未回覆也是事實，你跳針4/18下午已拒絕是
→ arl         : ？
噓 arl         : 反正整篇文章講來講去都是They的錯
→ bkebke      : 垃圾信不是對方的問題 是你的問題
→ bkebke      : 如果確定有要聯絡 就要注意廣告或垃圾信箱
噓 HOLAHOJIAN  : https://i.imgur.com/ci0U5nN.jpeg
→ HOLAHOJIAN  : 註冊跟預定行程都要留當地緊急聯絡人，你沒當地緊急
→ HOLAHOJIAN  : 聯絡人為什麼還硬要註冊
噓 arl         : 奧客無極限啊
→ arl         : 不會日文還要硬報名，人家又沒拿槍逼你報名
推 ted01234567 : 加油。把日本這個奇葩規定改掉。又不是沒付錢。人
→ ted01234567 : 沒出現扣款就算了。已付錢還取消多賺一個位置的錢
噓 arl         : 講白一點手機翻譯只適用在一般溝通，還想靠翻譯解決
→ arl         : 自己搞出來的蠢事
→ arl         : 不守規則還有人護航阿真是奇觀
→ huang19898  : 是不是私自取消還是要看條約有沒有寫啦 但原po以的
→ huang19898  : 溝通技巧這部分難以釐清
→ huang19898  : 沒價值的無關資訊實在有夠多
推 titancc     : 旅行社錢收了  自己取消之後  扣30%手續費  這怎麼
→ titancc     : 看都是一門好生意  穩賺不賠  這類消費糾紛就是吃
→ titancc     : 定你是外國人  你也拿他們沒辦法
推 blueslovetw : 感謝分享 訂行程還是需要很多細節須了解，是我應該
→ blueslovetw : 也會出包
推 blueslovetw : 說真的如果費用都全收了正常除非當天沒來，合約直
→ blueslovetw : 接不成立，要扣除100%費用大家應該也是沒啥意見，
→ blueslovetw : 爭議就是沒回覆，那就看條約為主
噓 arl         : 原po4/13明顯有收到信但又不願意主動電話聯絡，所以
→ arl         : 這問題誰比較大？顯而易見
噓 arl         : 自己又說聯絡了有在日居留的朋友，那你4/13請朋友聯
→ arl         : 絡不就好了？
→ bkebke      : 這很難說 要看條文 不一定訂單一定成立
→ bkebke      : 假設有必填資訊 像食物過敏 不填人家怕事退單也可能
噓 arl         : 拒不聯絡造成旅行社依規定走，飯店人員比較倒楣就是
→ arl         : 了還要當中間人這種跟他行業無關的事
噓 Kouzuki     : 看這文章真的有夠痛苦 寫一堆跟事情沒屁關係的內容
噓 shibababy   : 沒日本門號 skype停用 走行程無法隨時確認郵件 你
→ shibababy   : 的都苦衷對方的都藉口就對了
→ Kouzuki     : 天氣好不好、你旅伴要做啥的跟爭議有啥關係？
→ Kouzuki     : 再說剛去看了網站（上面也有板友貼了） 要有日本國
→ Kouzuki     : 內聯絡資訊才能預約 你全都寫飯店的有無得到同意？
推 HOLAHOJIAN  : https://i.imgur.com/kZpzpDV.jpeg
→ HOLAHOJIAN  : 取消政策也很清楚喔  而且明明註冊要填日本當地聯絡
→ HOLAHOJIAN  : 人，就是只接日本客，什麼叫吃定外國人啊，人家根本
→ HOLAHOJIAN  : 沒打算接外國客吧  傻眼
→ HOLAHOJIAN  : 最後還自爆自己沒看mail，那人家是要通靈嗎  有事
→ bkebke      : 取消費很清楚啦 爭議是mail電話沒聯絡到能不能取消
→ tsuneo      : 無言啊..聯絡方式只有email.但也不會勤查或發mail
噓 arl         : 人家發信你沒回那不是旅行社的問題吧？不回應還拿
→ arl         : 旅行社只有留日本電話當藉口
→ bkebke      : 有點避重就輕 對方取消前發了什麼信
→ bkebke      : 有沒有寫 沒回應就取消 如果有1-2天時間
→ bkebke      : 對方應該站的住腳
→ arl         : 講廢話嗎？自己都知道對方是當地旅行社了，原po不主
→ arl         : 動回覆應該不是旅行社的問題
噓 AirRider    : 走行程當下所以不看信? 信件內容都不看在爭甚麼?
→ AirRider    : 失格的旅人還要牽拖旅行社,該做的當下不做
噓 arl         : 他文中4/16,4/18中午前未回覆，至少旅行社又給了4/1
→ arl         : 8的彈性？結果他又跳針說4/18下午已拒絕取消，你上
→ arl         : 午的飛機沒搭到你能跟航空公司說我就是要搭下午的？
噓 arl         : 講白的人家說中午前要回覆，你下午才回都逾期了還想
→ arl         : 吵啊？
→ autumoon    : 原po加油啊，鬧大一點，最好像我上個月處理的那個店
→ autumoon    : 家一樣最後火大放話說以後拒收外國人，這樣皆大歡喜
噓 arl         : 沒把握就不要自作主張去做自己能力範圍的事，想省
→ arl         : 錢結果搞到自己..
→ bkebke      : 我怎麼看起來20日旅遊是自己取消
→ bkebke      : 21號的 對方在16和18號的信沒回才取消
→ bkebke      : 那16/18對方問了什麼一定要你回 不回就取消的問題
噓 arl         : 人家本來就只收日本人阿，原po自己硬要報的,要護航
→ arl         : 也看一下推文，都有人指出人家網站明確要求要留日
→ arl         : 本當地聯絡人了
→ arl         : 鬧大一點好啊，這事出醜的人早已定案
→ bkebke      : 是制式一定有封信要回 ,還是內容有變 徵求你同意
噓 yuraH       : 你怎麼好意思把鳥事丟給伴侶處理時說"教她自由行"?
→ yuraH       : 正常玩根本不會遇到 你提早1hr check out這種資訊
→ SAKIEr      : 不知道在忙什麽，看得很躁
→ yuraH       : 就算是寫遊記也是超無聊的 沒人想知道好嗎
噓 yuraH       : https://www.best1-ai-neural-trip.com/contact
→ yuraH       : 官網的お問い合わせ明明能用
→ bkebke      : 擋外國卡就是跟你說 不是日本人或長期簽證別買
推 freezesky81 : 不會日文，在什麼樣子狀態下會去參加日本的旅行團@@
→ autumoon    : 順利結束的話就可以寫一篇炫耀文說日本旅行團好棒棒
→ autumoon    : 失敗的話就是網路給負評帶風向烙記者卯起來公幹
噓 touyaman    : 鳥事丟給旅伴做 說是教她自由行XDD 笑了
噓 fliersky    : 活在自己世界？行程都確定好了還改來改去當台灣自
→ fliersky    : 己家嗎？
推 RicFlair    : 看完這篇文章的各位我覺得還滿厲害的
→ camuigackt  : https://i.imgur.com/9q1d8Av.png
→ camuigackt  : 行程被取消是因為旅行社在4/16 15:56和4/18 11:02寄
→ camuigackt  : 信連絡你 但是都沒有收到你的回覆
→ camuigackt  : 這兩封最關鍵的信件內容沒附上啊
噓 arl         : い合わせは、下記のフォーム、
→ arl         : または電話にてお願いします。
推 sheeppig    : 我覺得在已收取全款的情況下，取消要再另收蠻奇怪
→ sheeppig    : 的。
→ arl         : 會用翻譯這一段不會自己翻嗎?講白的就是不願意聯絡
→ arl         : 要求另收的不是旅行社吧..是當團導遊
→ arl         : 再說已經取消了你要上車HIS方要求收錢也沒錯啊
→ tsuneo      : 那個在日的朋友應該知道有鬼,所以不想理了
噓 arl         : 刷HIS被擋刷改刷best才知道人家是代理這更好笑
→ arl         : HIS本身就不給刷了..best不是代理會是啥??
噓 gmisnotme   : 好了啦，日本對台灣人的負評就是你這種人引起的
→ bkebke      : 旅行社說取消 還能去巴士上揮也不簡單
→ bkebke      : 要就再訂一次 被收的之後去公司揮
噓 a0961093001 : 建議以後國旅就好，不會有溝通問題
推 lucifero    : 拒收外國人很好啊 拜託日本的店家趕快全部拒收外國
→ gmisnotme   : 看起來你自己不太行，然後還想教友人如何自由行
推 huang19898  : 我覺得這是比外國人、聯絡不到人更根本的問題
→ gmisnotme   : 你友人真夠衰的，勸你以後不要再害人了
噓 a0961093001 : 但是你的處理方式，我建議在家自由行就好，這樣比較
→ a0961093001 : 不會影響到其他人
→ bkebke      : 你的旅程後半時間都花在跟業者揮
噓 knightwww   : ????
噓 fynfynmorita: 你往來信件裡的機翻日文亂七八糟，其實根本是無效溝
→ fynfynmorita: 通，而且最重要的旅行社要求回覆的兩封郵件為什麼不
→ fynfynmorita: 放出來？
推 ikimo       : 其實你們的問題就是出在溝通，建議你下次還是找可以
→ ikimo       : 中文溝通的旅行社代理商，像klook或kkday其實也都
→ ikimo       : 有日本一日遊的行程，你真的沒必要不會日文硬要參加
→ ikimo       : 日本旅行社的團。
→ ikimo       : 可以想看看HIS為何要擋海外刷卡，就是避免發生這種
→ ikimo       : 問題。
推 ailio       : 看這奇特的描述風格覺得似曾相似，原來在女版看過另
→ ailio       : 一篇文，你的中文陳述真的很沒重點，也難怪你根本抓
→ jtsu5223    : 看完感想：飯店真好還幫你處理
→ ailio       : 不到日本那邊的“重點”，淨做些無效溝通....
噓 yuraH       : 真相在資料夾，是原PO自己寄信說要取消的!!!!!!
噓 ikimo       : 另外你因為天氣好壞就要更改行程的話，其實旅行社
→ ikimo       : 本來就沒有配合你的義務
→ jtsu5223    : 簡單說竟是你沒回信所以就被取消了，你看一下當初
→ jtsu5223    : 訂的時候條款有沒有這項吧，跟你有沒有日本電話有
→ jtsu5223    : 沒看到信都無關
噓 arl         : 笑死果然小丑最後還是原po自己
→ yuraH       : 樓上...並不是喔  是他有先寄一封信說要取消
噓 arl         : 就是因為他自己寄信取消的才變小丑阿
噓 shawncarter : 看起來你自己問題最大1. 你沒有能力處理日文溝通卻
→ shawncarter : 一定要去跟日文的旅行社跟一日遊 2. 你不看mail也
→ shawncarter : 沒有電話可以聯絡卻一副理直氣壯都是別人的錯 3.
→ shawncarter : 你連中文都表達很差了翻成日文誰看得懂 4. 不知道
→ shawncarter : 你為什麼會覺得你能教誰自由行的方式，看樣子你跟
→ shawncarter : 每個方面的溝通都有問題還覺得都是別人的問題。
噓 shawncarter : 推文也不要亂栽贓 什麼處理很僵化 自己看不懂訂行
→ shawncarter : 程的規則也沒有能力溝通 不回信也不接電話 這種客
→ shawncarter : 人也只有台灣的服務業會容忍
噓 fighters987 : 都寄信一行文取消,人還出現要上車,日本業者才頭大
噓 shawncarter : 還跑去駐日代表處亂要求真的有夠雷
噓 lucifero    :        看來真的是個大雷包
→ bkebke      : 21號付錢就能參加的情況下 為何不先付錢參加
→ bkebke      : 就算你找的廠商出包 對另一人來說 也是你該扛啊
噓 shibababy   : 大雷包還吐槽旅伴充滿雷點???
噓 shawncarter : 看了推文才知道妳自己寫信要求取消行程，那妳從頭
→ shawncarter : 到尾到底是？
噓 hangar18    : 好好笑 錯的都是別人 千錯萬錯都不是我的錯
噓 arl         : 還好意思申請爭議款...
推 cccx4       : 二天完全沒行程在處理投訴 日文我不強 這...
噓 FlyTangerine: ？
→ FlyTangerine: 別害外國人以後都不能報名參加
→ makinonanami: 原PO有沒有察覺到自己16號丟了一封取消信而且有被
→ makinonanami: 人家撈出來處理啊。
噓 gmisnotme   : https://i.imgur.com/Ebg1JNY.png
噓 gmisnotme   : 原po自己寄信給業者バスツアーご予約取り消し
噓 gmisnotme   : 巴士旅遊預訂取消
→ gmisnotme   : 日文爛的人拜託不要去搞什麼日本國內團自由行
→ gmisnotme   : 只會破壞台灣人的名聲
噓 abc21086999 : 蛤？叫日本人講中文是怎樣
噓 gmisnotme   : Eilleen看來是台女
噓 Sunblacktea : 雷到爆炸 不要丟台灣人的臉好嗎
噓 wzs30962    : 先不說別的, 單這個文筆就....
→ bkebke      : 中文和時序都很難懂
推 lucifero    :      1500就解決的事情  搞這麼複雜  真暈~
噓 huang19898  : 看影片!! 完全是在欺負日本人溫柔善良!!
→ lucifero    : 還整理上傳雲端  這時間成本.....
→ bkebke      : 重點是花這麼多時間整理 還沒什麼條理
噓 lucifero    :      真的 然後還不知道自己的問題在哪裡 XD
噓 wzs30962    : 國文真的要好好學, 表達能力有夠爛
噓 iinstan     : 又是妳…………..
噓 ichiroa     : 奇文共賞，自己取消還硬要上車
推 ricoqut     : I SAY CHINESE
噓 ssjayss     : ？？？？
噓 kbten       : 厲害了
推 iinstan     : 真的別再出國丟臉了囧
→ creation0304: 好想看小孩長怎麼樣
噓 zero11995   : 溝通邏輯那麼差就不要出國丟臉了台女
噓 gyarados    : 為什麼妳寫的是中文我卻完全看不懂…
噓 DrowningPool: ㄏ
噓 laugh8562   : 奇文共賞
推 TsukimiyaAyu: 朝聖 是不是台女啊？
噓 ineda       : 扌安 日寺 口乞 藥 女子 口馬
噓 hitsukiaoi  : 別出去丟臉
噓 adslqwer    : 你寫的真的是中文嗎，怎麼那麼難看懂？ 撇除這個，
→ adslqwer    : 我自己報過兩次日本國內的旅行團，這種事情我一定
→ adslqwer    : 都會自己主動注意主動用信箱確認聯絡，畢竟我們沒
→ adslqwer    : 有手機可以給他們聯繫，到目前為止沒出過包，妳自
→ adslqwer    : 己理由婆兼粗心鬼還怪人家收你取消費，怎麼不怪你
→ adslqwer    : 自己不看清楚遊戲規則，就是有你這種奧客以為花錢
→ adslqwer    : 是大爺，搞得我都不敢說我是台灣人
噓 SRNOB       : 可憐
噓 duck329     : 為何妳中文這麽差...
噓 auditore    : 算我求你別再出國了，丟臉至極
噓 mcmonkichi  : 全世界都要圍著你轉  是嗎?  憑甚麼
噓 arl         : 不只日文不會連英文都是破爛等級的...
噓 CMCC        : 不要僅抱持幻想，就去做完全沒經驗，又沒做完整功課
→ CMCC        : 的事。
→ wwl0909     : 台灣人最近去日本耍寶的頻率越來越高了
噓 onthehill   : 看完覺得飯店櫃檯 警察 跟台灣辦事處的人都好可憐..
→ CMCC        : 然後，不用一堆情緒流水帳。只會覺得事實上慘輸，只
→ CMCC        : 能流水帳。
→ ssccg       : 看起來完全是自己看不懂email的問題，還搞到辦事處
→ akarilala   : 應該說除了原PO以外的所有人都很可憐
噓 mcmonkichi  : 幹 最可憐的還是我們這些去日本守規矩的台灣人
推 iinstan     : 這種破事竟然去抽緊急救難號碼牌XDDDDDD
→ mcmonkichi  : 讓別人以為我們跟你一樣丟臉
→ ssccg       : 和警察，不會日文可以不要自己加難度又害到別人嗎
→ akarilala   : 現在銀行還在處理爭議款項，真慘
噓 AK56        : 看完只覺得連中文也不好
噓 kanokazurin : 原來是妳
噓 td789456123 : 哈哈哈哈哈，把自己所作所為po來給人罵
推 dcat        : 很難想像小孩會被教成什麼的德性，，唉
噓 iinstan     : 祝倒了八輩子的楣的旅行社一切安好，以後不會被台
→ iinstan     : 灣雷包選上
噓 Kouzuki     : 該說你運氣好在首都圈還有辦事處找嗎？假設你今天去
→ Kouzuki     : 東北或中四國這些辦事處要跑老遠的 妳大概會貢獻整
噓 dcat        : 旅日門檻降低後，各種xxxx都去日本秀下限了
→ Kouzuki     : 趟行程只為了占用緊急資源 真的笑死
噓 AK56        : 再看了影片之後發現是中英日文都不好
→ ssccg       : 當地比較便宜、海外代理比較貴，就是海外代理要負責
→ ssccg       : 應負不懂日本習慣的鯛啊，結果鯛還硬要訂當地人用的
噓 cangyisu    : 沒那個沒事別出去好嗎 還自己po上來給人看笑話
噓 Kouzuki     : 旅行社以外還有同車旅客也跟著被鯛拉下海 真可憐
→ Kouzuki     : 導遊小姐有說到巴士的出發時間被延遲很久耶 你怎麼
→ Kouzuki     : 不敢提啊 啊我知道妳中英日文都很破啦 哈哈
噓 teleportcat : I Chinese 嘻嘻 妳要被出征囉
→ kktimes     : 不太懂完全不會日文和英文為何會考慮報日本當地團
噓 bean330     : 奇聞共賞欸，真的別出國了
→ eno03       : 語文能力不足可以跟台灣團 不要勉強自己 跟對方
→ kktimes     : 當地團大多是日本人為主,這樣溝通不會很不方便嗎?
噓 nunlove     : 中文英文日文都不行 還敢教人家自由行啊 誰給你的
→ nunlove     : 自信 笑死 日本人真可憐遇到這種外國旅客
噓 Yelich      : 感覺不出旅行社有任何問題，而且還濫用資源，而且才
→ Yelich      : 一點錢也要浪費2天去爭？
→ kktimes     : 在聽了一下影片,原PO應該是真的不會日文,然後英文聽
→ kktimes     : 起來也不太行,認真建議參加中文團會比較好,都花錢出
噓 iamlate     : 日文完全不通不說，連英文都不行，應該安分一點
→ kktimes     : 國了,讓自己玩得愉快不好嗎?
噓 Kouzuki     : 沒辦法啊 導遊跟警察當下其實都有說早就取消退款了
→ Kouzuki     : 沒反映在帳上只是中間有時間差 有人聽不懂也冇辦法
噓 akarilala   : 0421導遊影片-2最後面，還想要強闖跑上車，真沒水準
噓 arl         : 出國玩有些錢該花的就是要花..像我上個月行李爆炸
→ arl         : 到了成田二航直接殺上樓買一咖新的..
噓 ting445     : 真的不要到處敗名聲欸 語言不會腦袋也沒帶就不要自
→ ting445     : 由行好嗎==
→ ting445     : 自由行要至少會動腦的人 不會動腦就乖乖去跟團 一
→ ting445     : 堆網紅現在也是為了流量亂講一堆東西 禍國殃民
噓 BRANFORD    : 唉
噓 a27281591   : 這可以有記者來報嗎讓她紅
噓 liehen      : 好可怕，完全沒覺得是自己的錯
噓 iamlate     : 錦系町樂天不就很一般的旅館，怎可以因為人家櫃檯
→ iamlate     : 有會講中文的，就把人家當白金秘書在用啊
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: yyyyyuuuuu (45.144.227.27 臺灣), 05/11/2025 01:59:08
→ a27588679: 他有同意你轉嗎？
→ talrasha: 你要不要轉第三篇ai翻譯版  XD
→ ubcs: 轉這篇幹嘛 要轉也是轉日旅有人找到她自己傳
→ ubcs: 取消信截圖，還有錄影一直要巴士導遊說中文
→ ubcs: 那篇吧
推 RINPE: 轉文還要同意喔
推 lianpig5566: 轉文本來就要同意==
推 organ63521: 奇文共賞 笑死
推 Bujo: 典型的討厭日本又愛去日本玩
推 eypon: 真的是奇文，啥都不懂只想靠北別人，想省
→ eypon: 錢就開始自己亂搞、卻不知道自己斤兩重
推 una283: 又是一個愛用自己經驗邏輯去套用外國的