這位大大~我真的很佩服您追根究底的精神!!
但是我也覺得您有一點是來"找碴"的感覺!
OK~回歸正題~我會讓您等了這麼久~是因為我昨天剛帶團回國!!
現在就"跟"您說明一下我們公司的"賠償"辦法!
1.關於證件遺失~我們公司會協助您辦理好一份新的證件~
當然這份新的證件的費用完全由本公司支付!
再來就是一切關於辦理新證所需衍生的費用~
這包含登報啟事(現在已經沒有一定要登報了)及所需的交通車馬費等~
此外當然有會有所謂的精神上的損失!
在旅行訂型化契約內雖然有明定旅行社有保管旅客所辦證件時資料的義務!
但是並無說明當遺失時一定的賠償準則~
這些賠償處理~只是我們公司的單方面的作為!
如果旅客有過份的要求賠償時(好比說過份的賠償金額)~
我只能說~我們上品保吧!!
2.關於您說的證件會不會被我們影印盜用~
我只能說~我們公司不會!!而且我也沒聽說過業界有這種事情發生!!
但是常常聽過辦信用卡時~證件跟個人資料被盜用的!!
試問~這樣您就不辦信用卡了嗎?還是您都是到銀行櫃檯自己去辦的呢??
3.我想多數旅行社的主要業務並不是以"辦護照"為主要的經營業務!!
充其量只能說是一種方便旅客的服務而已!!
再說~您的問題也已經有點離題了!!
最早我們討論的方向只是說~該不該讓旅行社多收這"50-100"的服務費而已!
再來是主辦人是不是真的考慮到幫同學剩"50-100"~而自己去作這份工作!!
畢竟~旅行社弄丟了有旅行社負責!!但是主辦人弄丟了~真的他負起責任嗎??
說真的~要是我是主辦人!!我一定請旅行社送~~不會自己去送~~吃力但不見的討好!
最後~我真的很好奇!!
如果您世主辦人~您會自己去幫同學送件還是給旅行社送(1350)的件呢?
要摸著良心說話歐^_^
千萬別說出會害到同學的話歐!!
PETER
※ 引述《wsderfgt (追夢男)》之銘言：
: 大大...你問了半個月了....還問不出來嗎....
: 到底交給你們辦....證件遺失了...你們會做怎樣的賠償??
: 麻煩講具體一點......
: 大家都很想知道的.......
: 不會賠償就是護照費免費吧????
: 說明一下吧...大大....這可是很重要的呢......
: 另外....你們能保證....交給你們辦....證件不會被拿去影印盜用嗎???
: 如何保證呢????
: 相信你說的更清楚.....會有一堆人放心讓你們辦的....
: 為了50~100...冒這麼大的風險不划算吧....
: 交給主辦的去辦...和給旅行社的去辦.....大家哪一個信的過呢??
: ※ 引述《yuan0617 (Peter哥哥)》之銘言：
: : 這位大大可能有些誤解了~
: : 所謂的代辦服務費並不是一般旅行社業務員賺的歐!!
: : 而是由專門辦理護照簽證旅行社或是公司部門所賺的!!
: : 說實話~如您所說!!要吸收這50-100元並不是問題!!
: : 但是我想說的是"多收這50-100"到底何不合理!
: : 就如同之前所討論的"學生差價"的問題!!
: : 要的只是讓各位在板上的同學了解一些事情的本質!!
: : 大家一起提供意見是很好的~但是還是得從一些事實面出發歐!!
: : PS1.之前問的~如果證件給了旅行社~但是被旅行社給弄丟了!!
: : 這是可以要求旅行社賠償跟處理的歐!!
: : 但是~如果是因為主辦同學因"熱心"~自己去幫同學辦~結果不小心遺失了!
: : 那我想這個問題也是主辦人所要記幾所承擔的吧!
: : PS2.在旅遊業快10年了~還沒遇過如您所說~"這麼"熱心的同學!!
: : PS3.還是說一下目前一般我所知道的旅行社新辦護照的費用!
: : 自己去辦~$1200
: : 我們公司$1350(單辦)~$1250(跟團)
: : 易X網$1500
: : 甚至有些會收更高(1600-2000)歐!!
: : 就先這樣~有提他問題在一起討論吧^_^
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