推 RubenGotay:不會。。辛苦了 10/29 17:55
推 hoson:辛苦啦 一直很喜歡這系列!! 11/05 00:15
Myth #24: People always use your product the way you imagined they would
http://uxmyths.com/post/1048425031/myth-24-people-always-use-your-product-the-way-you-imagi
就算一個產品是被設計用來滿足"特定"或已知的需求, 顧客也不一定都是按照該商品
被設計出來的目的去使用它. 一般來說使用者並不知道該怎麼用一個產品, 也不一定在乎.
當他們找到一個方式可以使用它的時候,他們就會延續那個方式繼續使用下去.
因此, 你該注意的是, 永遠不要把你的設計當做是理所當然, 並且持續地收集使用者的
回饋, 知道你的產品到底是如何地被使用.
例子:
1. Twitter原本是被設計來讓使用者可以po任何他們想po的東西, 但是使用者發現利用
Twitter來分享idea和連結更加直覺. 同樣的事情也發生在Facebok.
原本的"What are you doing right now?" 變成"What’s on your mind?"
2. SMS簡訊原本是設計給mobile operator來通知消費者網路問題, 他們怎麼也沒想到
會被使用者拿來互相傳遞訊息. 相反的人們當發現這樣的溝通方式後紛紛開始傳簡訊
http://wataniya.yahoo.com/smshistory.html
3. Mac Mini是Apple推出的平價電腦, 原本只是要讓有經濟負擔的人可以買得起它們的產品
, 然而, 雖然Apple也有推出Apple TV, 但是許多消費者買Mac Mini仍然是為了要把它當作是
home medai center. 也因此, Apple現在將Mac Mini支援HDMI輸出, 讓它可以很方便地連結到平板電視
4. 一些網站分析師發現許多使用者將完整的url輸入搜尋search bar而非address bar,
這往往是因為他們的滑鼠游標已經在search bar裡面了.既然這樣也可以到達網站, 使用者
也把這方式當做是有效的方式之一. 因此, 在Google 在他們推出的瀏覽器Chrome裡面將
兩個bar給結合在一起
使用者有非正統行為的原因:
1. 當使用者有需求或是有一個任務要執行的時候, 他們就會直接執行手上的設備,
儘管該設備並不適合用來執行該任務
2. 當使用者擁有不夠多的使用資訊或無法方便地拿到使用資訊的時候, 往往非正統的使用行為
就會出現
3.當人們發現一種有效方式, 他們就會繼續使用下去, 就算他們隱約知道這其實是錯誤
的方式
--
翻譯久違了... 對不起學期開始後實在是很忙 冏
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 68.40.56.83