[分享] 使用者期待很重要

[Armuro (人是天生探索者)]

Usability: User expectations are important

http://tinyurl.com/5vduh35

本文在敘述使用者期待的影響

使用者認為網站不好用是因為網站不符合他們過去的經驗和"mental model"

因而產生了denial和resistance兩種負面行為

雖然這篇沒有講很深入不過提供不錯的觀點

跟大家分享~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 68.43.179.110
推 RubenGotay:的確是，做研究就發現mental model 和user experience
→ RubenGotay:很重要