最近在看一本有關互動設計的書
裡面提到Don Norman提出三個認知處理的三個層面分別是
visceral(內心層面)
behavioral(行為層面)
reflective(反思層面)
我想應該可以分別代表美學、功能、價值觀
很少產品能夠在這三個層面裡達到平衡
例如Apple的產品為甚麼可以熱賣
我想他在這三個層面裡皆有著墨
而另外在persona創始者Alan Cooper談到goal-directed design
意思是在設計的過程中需把焦點放在滿足使用者的目標而非達成目標前的步驟
那當我在設計一個新的軟體介面時
利用一些質性方法試圖找出使用者的最終目標
那麼goal是否就是要同時找出這三個層面的goal?
當基本上有達到功能上的滿足後
去強化內心和反思層面更能讓產品成功的機率提高?
感覺還是不太清楚我的問題點在哪~~
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