呼~終於公司開了第二間店了
老闆真的很猛 出來開店只開了兩年半 又開了第二間...Orz
說真的服務業 我記得之前是我們班上哪個人跟我說很簡單= =
說做業務很簡單...說實在的現在有點覺得那位同學腦子異想天開吧...
做業務扛的責任制很大
又是做門市 又是賣筆電這種專業性的東西
客人進來你該怎麼介紹 你該怎麼在光華大約有十幾間經銷商
每間店大概有7位業務 總共在這70個人當中 你要出頭接到客人? (個人業績)
想當然這是一定不可能的嘛! 做業務都有業績
競爭激烈 有的業務惡性循環 價格報超便宜 搞的利潤和業績越來越少
客人有一堆鳥問題你該怎麼處理? 半夜一兩點打給你"李先生~你電腦OOXXOOXXO blabla"
"李先生 為啥我魔獸不能更新阿?" "李先生 為什麼我的office OOXXX?"
我只想回一句...靠!!! 拎北是賣筆電的 操作問題可以問我
問我一堆軟體問題幹嘛!? 當我軟體工程師阿...當我在魔獸BLIZZARD上班嗎?
魔獸不能更新乾我屁事...-___-
這些奇奇怪怪的問題 你該如何去解決? 有客人想退貨 換貨你要怎麼說服他不能這樣子?
別覺得客人要退貨 換貨是合理的! 這個觀念是完全錯誤的...
服務業不用做到只有客人最大.....要不然公平交易法要保護誰???
不過做這行雖然時間長 休假短
至少讓我感覺到有錢無閒的感覺了XD (當然這也要老闆夠好@@)
(難得的放假 我也只能在家過...T__T)
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