推 choapple:H738朱學恆 01/17 17:15
推 Crony:丁丁也是人材... 01/17 19:20
※ [本文轉錄自 Nelson872 信箱]
未來人才大預言1：朱學恆
2010年最迫切需要的10種工作，在2004年很可能根本不存在；隨著新知識每兩年增加一倍
，你從沒聽過的「火星職種」，將會如雨後春筍般誕生。
撰文：羅梅英
去年3月，在美國休士頓Rice大學一場「開放性課程」研討會上，主持人在開場時，
一句話也不說，直接播放一部名為「Did you know？」的影片。
台灣開放式課程計畫主持人朱學恆形容，影片放完之後，全場來自世界各地知名學府
的教授及研究人員，幾乎都倒抽了一口氣。受到震撼的最大原因在於，在這部6分鐘的影
片裡，引用了許多數據，列出未來學生所要面對的挑戰——
美國前教育部長Richard Riley認為，「2010年最迫切需要的10種工作，在2004年時
根本不存在。」新的科技知識每2年增加一倍，對正要讀大學的學生來說，前2年所學的知
識在第3年就已經過時，這些資訊在2010年時，每72小時就會增加一倍。
我們必須教導現在的學生，畢業後投入目前還不存在的工作，使用根本還沒發明的科
技，解決我們從未想像過的問題。
明日新貴1：關鍵字搜尋人才
這絕非危言聳聽。
今年4月時，矽谷一家新創公司Position2找上朱學恆，幫忙翻譯麻省理工的一個網路
廣告計畫。
簡單地說，Position2的業務就是將客戶所購買的搜尋引擎廣告效果最佳化。他們替
麻省理工學院編寫了48,548個額外的關鍵字，並且透過演算法和網路行銷技巧進行全球推
廣。結果，這些廣告的點閱次數從每天52次增加到17,650次，每次點閱所花費的廣告費用
降為1/10。
朱學恆指出，在3、4年之前，這裡面牽涉的技術、工作和機會，幾乎是完全不存在的
！伴隨著關鍵字廣告興起，包括網路廣告搜尋最佳化工程師、準確度工程師等從未聽聞的
職務，也跟著應運而生。想要搭上這波熱潮、掌握關鍵字設計的遊戲規則，就要增加心理
學、社會學等專業知識以及媒體敏感度。
明日新貴2：網路形象管理人才
朱學恆將每個月要處理27億次搜尋的Google，形容為「名譽管理器」。他解釋，
Google搜尋的結果以瀏覽率排序，企業所發生的任何事件都會被記錄，舊新聞並不會被新
話題所掩蓋。因此，過去新聞操作或處理企業危機的模式已不管用。
朱學恆早期在公關公司時，被教導「不要隨著網路上的話題而起舞」。但現在，如果
不及早處理網路的抱怨或謠言，很容易延燒到傳統媒體。因此，「網路危機管理師」、「
網路形象管理師」等職種也將隨之誕生。
除了被動做形象及危機管理之外，為確保企業在網路的發聲權，企業也開始進一步地
建立官網及部落格。例如：昇陽總裁Jonathan Schwartz也建立個人部落格，並不時在上
頭挖苦競爭對手，爭取曝光。
朱學恆預測，隨著部落格成為網路全民運動，「部落格撰寫師」、「部落格訓練師」
、「部落格規劃師」等職種也將大行其道。
明日新貴3：銀髮與旅遊醫療人才
隨著台灣人口結構改變、高齡化社會來臨，未來養生村將蔚為風潮。朱學恆認為，專
門陪伴老人的服務員將會大受歡迎，負責照顧老人，陪他們打麻將、打太極拳及聊天等，
讓他們開心。
而台灣醫療技術的發達，朱學恆認為，未來或者也能開發出全新的「旅遊醫療」市場
，吸引華人地區的有錢人來台定點旅遊兼養生。從硬體住宿的規劃、飲食的安排到頂級服
務，以及醫療建議、復建等，都需要一系列的專業人才。
明日新貴4：維基經濟人才
另外，朱學恆也認為，未來懂得利用閒置資源，甚至建立仲介平台的人，也將是當紅
炸子雞。
這有點類似「維基經濟學」（Wikinomics）的概念：「讓全世界都來幫你做研發。」
例如：美國有一家線上出租DVD網站Netflix，在去年舉辦改善「推薦系統」的比賽，凡是
能提出新的演算法，將顧客滿意度提升10％以上的人，就能獲得100萬美元。結果兩週之
內就有3個演算法超越舊的演算法。
用創意去觀察趨勢
曾翻譯《魔戒》名噪一時的朱學恆認為，想要掌握機會，甚至進一步預測趨勢的話，
最好能夠具備：觀察力、包容力、適應力及創意。
首先，平時要多看、多觀察，唯有看到問題，才有可能發現機會及潛在商機。其次，
對於各項新知及新科技要心存包容，如果一味的排斥，很可能會錯失提早發現趨勢的機會
。而適應力則可以讓一個人無論在何種環境下都能生存，並懂得運用方法解決問題。
朱學恆強調，所有能力都是線性的，唯獨創意是一種跳躍性的能力，能夠以創意去看
待許多事物的話，或許還能創造出趨勢！
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