Re: [閒聊] 水貨 vs 公司貨的維修經驗分享

[jcellery (EI)]

看在滿多人都在聊送修經驗

就來聊聊朋友買的Beats吧(早就告訴朋友說別想不開了吧哈哈)


前一陣子朋友去較不知名的耳機店買的正廠公司貨Beats

然後拿到後回家後就壞掉了

想到說7天內找代理商解決應該是最快

於是就直接找代理商

代理就跟他說，那個型號直接送回原店家做更換就可以了

結果他回去原本的店家，店家剛好那支沒貨了

所以就想說幫他送回代理要

結果等了三天，他們說是跟盤商拿貨

盤商也沒貨了，可能沒有辦法處理

要先問問代理商

看能不能換另一個型號給他

我朋友就不想～～於是請他問問代理

結果又隔了好幾天吧

都沒消沒息～

打回原店家，店家才說會問盤商

結果再隔天，店家說盤商那邊橋不到貨所以只能換別的型號

我朋友就不大爽，就跟店家講了好久

最後店家只好以退費解決～～



雖然不推罵店家(因為其實有時候店家只是幫忙代送)

個人之前的工作有接觸到類似的

有時候代理商或盤商慢，店家也快不了

當然身為消費者會不爽

只是覺得也許店家有問題，但更上游的廠商可能問題也不小

真的很趕時間，我送修會直接找代理(當然像Beats那種就......)

畢竟送店家，店家再送代理等於多一道手續

而且大部分店家又不像品嘉老闆有時候自己焊焊弄弄就給你了

像Denon真的代理就處理的滿好的我覺得

另外一個朋友的Shure也是(而且快過保送修，好像4天拿到新品)

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愛不是感覺，而是犧牲和奉獻！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 211.75.178.80
推 chun0629:我看到AKG國外都2年保 臺灣1年還比較貴
→ chun0629:就決定以後AKG都買水貨了
→ mothertime:方便送國外的話當然是兩年保比較好
推 bapyme:好像蠻多國外兩年，國內都一年的
推 www2967:逼死逼死逼死~~~~~~~宙宣算不錯了
→ www2967:一堆過保根本不理你們的好嗎......
推 bapyme:說起來可能是代理商也有可能是店家。最好是直接找原廠
→ bapyme:這樣就可以剔除店家在拖的可能了
→ bapyme:但是這種連原廠都要推的狀況，真的是...
推 chun0629:還有那家國外2國內1y呀？
推 chun0629:我只知道Walkman jp 3y 還能加保 台灣18m不能加
推 bapyme:像一些麥克風原廠是保固十年的，國內都一年
推 chun0629:mic我不瞭解 不過耳機我目前知道的只有AKG
推 mothertime:mic的保固縮短真的超幹
→ CatEase:我覺得baets問題比較大(還沒分家前)
→ CatEase:他們因為仿的抓不完 (或者根本沒在抓)
→ CatEase:他們的商品只有正式授權店家(要網路上查 且隨時更改)
→ CatEase:售後才會好 不然你就算有代理商保卡保卡 上面蓋店章
→ CatEase:也是沒有用 客服會一呼儱你 我有朋友就有慘痛經驗
→ CatEase:一個維修品搞了三個月 客服甚至還回他你這有可能是仿得
→ CatEase:所以不能更換 問客服從何判斷是假的 客服說不知道.......
→ CatEase:最後在建議他下 跟客服說 你提不出證據是假的
→ CatEase:我自己去消保會告發你們 客服才換新的回來
→ CatEase:所以這一家不管聲音好不好 都絕對不值得一買
→ sneak       : 但是這種連原廠都要推的 https://noxiv.com
→ sneak       : 我自己去消保會告發你們 https://daxiv.com