Re: [問題] Sony XBA-4SL 這麼脆弱嗎?????

[jaccl (Akito)]

看到這篇我就對他們的維修感到不爽

前陣子我 XBA-H3 線材接觸不良拿去送修，當初維修人員說約 3 到 5 天

後來我等了 3 個禮拜，沒料要等我能理解，但是收到完修簡訊後我去取件

維修人員跟我說，維修改判，要請我直接去原購買做替換動作（燦坤）

他們已經跟燦坤那邊聯絡過了，但我事前沒收到任何聯絡跟告知

等於白跑一趟維修中心...



後來我不放心先打去內湖燦坤問，他們說根本沒收到任何來自新宇的聯絡

這下可好了？當初新宇是跟鬼聯絡嗎？



後來我打去當初送修的服務中心問，他們會幫我跟維修部門問。

大約過兩小時，維修中心打來說，已經跟他們業務聯絡，下週一會去跟燦坤說

新宇會在週二通知我去燦坤做替換手續…



結果直到禮拜五，我還是沒收到聯絡，因此打去服務中心問

結果服務中心只是跟我說，到時候替換品到燦坤之後「燦坤」那邊會連絡我…

結果兩邊也只是在互踢皮球，我手上依舊拿著接觸不良的線材

時間就這樣浪費一個月還沒任何進度。



這種爛到不行的服務態度我想扣除遊戲機之外我也不會再考慮他們家任何的電器產品了

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→ wayne75512:所以是...SONY的耳機到最後還沒修好嗎...
→ jaccl:還沒(遠目 還在等它們所謂的"聯絡"
推 LESTERDT:目前我也是投訴到原廠sony那邊
→ LESTERDT:我知道新宇可能沒有太大決定權 買sony的東西就是這樣
→ LESTERDT:原廠的客服請我寄信過去,說會再回復我,目前也過快一周了
→ LESTERDT:目前還沒有消息,再慢慢等吧......有夠爛的
→ deepinheart:你在燦坤買的嗎
→ jaccl:yes 燦坤