作者mydear03311 (Tiffany)
看板Headphone
標題Re: [問題] Anker Liberty Air 2 哪裡買比較好
時間Thu May 28 13:47:23 2020
身為一個經歷過DF+斷線風波，然後再被智選家收服的路人幫補血～～
智選家臉書發了聲明，確定是合法代理品牌
附上連結供大家參考^ ^
https://reurl.cc/4RYkyY
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以下原文：
親愛的智選家用戶：
近期在論壇中有用戶討論到智選家出售的產品是否為合法授權的疑問，智選家團隊夥伴對此
極為重視，特此做正式說明：
智選家官方銷售通路，包含智選家官網、蝦皮購物、蝦皮商城、pchome商店街、樂天市場、
Yahoo超級商城、momo摩天商城、露天拍賣、Yahoo拍賣、PC24h購物、momo購物網，各大網
絡購物平臺中的WitsPer智選家通路（後文均簡稱“智選家官方通路”），出售的所有商品
均為品牌方（原廠）的「合法授權」銷售，針對目前銷售的所有品牌，智選家與品牌方（原
廠）合作形式如下：
獨家總代理：TaoTronics、VAVA、Hootoo
網路總代理：Anker Soundcore（群光電子股份有限公司為總代理，智選家擁有所有網路銷
售通路的獨家權利）
合法授權代理：Aukey、Funcl、Sabbat、Monster、mifo、Midea
網路授權代理：IDMIX
針對智選家所有銷售的產品，也向所有消費者承諾提供完整的產品保固服務與售後服務。
1、 保固服務：凡是在智選家官方通路購買的產品，均可享有至少12個月（各品牌的保固期
限不同）以及智選家額外提供的3個月延長保固服務
2、 售後服務：凡是在智選家官方通路購買的產品，如非人為損壞所導致的產品故障或是瑕
疵，經智選家檢測確認後，均可享有在保固期間內直接換新服務。
3、 智選家販售之所有產品均已投保價值一千萬的富邦產品責任險。
（非於智選家官方通路購買之產品不在此服務範疇內，售後問題需聯絡購買方處理）
為何不是總代理也能提供保固和售後服務呢？現今台灣3C產品市場，消費者對於只能總代理
提供保固的認知已經普遍化。但是智選家是一個年輕並且創新的電商團隊，也不同於傳統的
3C科技產品代理商，智選家品牌經營至今也改變了至少在藍牙耳機、藍牙喇叭、行動電源、
充電器、線材等品類的代理/銷售模式與文化，#WitsPer智選家是可以直接提供保固和售後
服務的。
智選家嚴選全球新創3C科技潮品並經由內部體驗與評測後，確認是值得推薦給消費者的優質
產品，將會直接聯繫品牌方（原廠）爭取獨家總代理權；若是已經有代理商的品牌，會採用
線上銷售通路的獨家經銷權或是授權銷售的方式合作。為了讓消費者安心WitsPer智選家提
供最直接便利的售後服務，所有商品皆與品牌方（原廠）簽訂產品保固與售後權利，並得到
各合作品牌方（原廠）的一致認可。
對於網路上的相關討論，智選家團隊內部做了深刻檢討，在公司快速發展的同時，資訊傳達
不夠完整導致大家的誤解，在此我們深感抱歉。
消費者的購物體驗，是我們最在乎的事！
我們會在第一時間優化和完整服務資訊，也會更加完善產品與保固訊息讓消費者安心，不斷
提升客戶服務與購物體驗。
同時也深感大家會對於水貨無保障的擔憂，智選家也想藉此機會跟大家說明如何鑒別在網路
購買的3C產品是否是水貨。先說明一下，水貨不是假貨，也來自原廠工廠製造，但可能不是
從正規貨源管道拿到的產品，銷售方一般是打一槍換一個地方的個體戶，售後沒有保障，有
問題也無法追責處理，對於3C科技類這種單價較高且有潛在危險性的產品尤其需要注意。
鑒別水貨的方式如下：
1、銷售方身份：直接說自己是代購肯定就是非正規了，或是是否有聲明得到授權銷售，並
且提供相關資訊（如公司名稱、統編、代理模式等）
2、檢查NCC證號，可以查到所屬公司是否與銷售的產品及店鋪一致或是有拿到授權；一般水
貨沒有NCC證號或是盜用別人的證號。
針對以上問題，大家如果還有疑問，也可以關注LINE（@witsper）與我們的客服溝通。感謝
大家對智選家的關注，我們一直堅信大家的反饋是智選家成長的動力，我們也同樣希望一路
走來繼續有大家的監督和陪伴，智選家才能越來越好！
WitsPer智選家
智選科技有限公司
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.128.63 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1590644845.A.EEC.html
※ 編輯: mydear03311 (180.217.128.63 臺灣), 05/28/2020 13:57:51
推 eir1010: 有回應先給過 05/28 14:32
推 BF109: 智選家出來說明給推，也感謝原原原po發問替大家解惑 05/28 14:56
推 h965715: 原來如此，推個05/28 15:00
噓 wnico254: 原原PO哪有替大家發問，他是直接說智選家是水貨商了好05/28 15:21
→ wnico254: 嗎，樓樓上想替原原PO洗白?還在那邊說自己也是生意人勒 05/28 15:21
→ wnico254: 笑死，生意人都這樣互相抹黑的？05/28 15:21
推 cloudwindy: 智選家一發聲明後蝦皮上另一間就消失了看來真的是網路05/28 15:30
→ cloudwindy: 獨售0.0 05/28 15:30
→ cloudwindy: 是說原原PO看到智選家資訊不透明的狀況下提出合理質疑05/28 15:32
→ cloudwindy: 也還好吧，他們聲明也承認資訊不完整了？05/28 15:32
→ wnico254: 那就算人家沒說清楚好了，也不應該直接說人家是水貨商吧 05/28 15:37
→ wnico254: ？還是現在都流行捅人一刀再說對不起？啊不對原PO連來道 05/28 15:37
→ wnico254: 歉都沒有，真是抱歉我也亂說話了，明明原PO沒有要道歉05/28 15:37
→ wnico254: 的意思05/28 15:37
推 BF109: 原po的用語是「似乎是專業水貨商？」單純點出疑問哪有問題05/28 15:43
→ gameguy: 購買Klipsch T5，Anker liberty 2 pro，Nuarl N6 Pro的人05/28 15:45
→ gameguy: 路過，我少說話，聽音樂壓壓驚去了，GG05/28 15:45
推 cloudwindy: 是說回去看我覺得他提出懷疑的點很合理啊，也可以從細05/28 15:46
→ cloudwindy: 節幫普羅大眾解惑”代理”的定義跟範疇在哪裡，然後他05/28 15:46
→ cloudwindy: 內文的字眼是用「似乎」也沒有太武斷性的字眼跟批判我05/28 15:46
→ cloudwindy: 真的覺得還好，阿你就真的沒寫清楚不能怪人家懷疑你吧 05/28 15:46
→ cloudwindy: ，所以應該沒這麼嚴重(除非他改過內文忽略了05/28 15:46
噓 tomxul4: 閱 05/28 15:56
噓 wnico254: 都先罵別人腦補了，不就是代表他就說覺得人家是水貨商?05/28 16:00
各位大哥先息怒，版和萬事興～小妹自己是覺得昨天的原原po提出的問題都蠻有道理的，但
如果有先跟官方證實就最好了！
※ 編輯: mydear03311 (180.217.128.63 臺灣), 05/28/2020 16:49:42
推 echo0504: 覺得都上網查了，還有這種問題不會自己發mail去問嗎？上 05/28 17:30
→ echo0504: 來ptt發這種文章是要帶什麼風向？ 05/28 17:30
推 Tsukasayeo: 原來是只有網路販售權，所以都不鋪實體通路的鍋應該 05/28 22:39
→ Tsukasayeo: 是在群光身上 05/28 22:39
推 wahaha5678: 推 05/29 14:14
→ wahaha5678: 不過智選家搬去汐止是真的遠QQ... 05/29 14:20
推 artwu: 智選家在網路上的廣告鋪天蓋地啊 05/31 04:42
推 aalittle: 想到朋友這陣子在看魔宴Sabbat藍芽耳機,有看到魔宴台灣 06/01 19:02
→ aalittle: 、智選家代理、富佳泰代理，看得霧莎莎 06/01 19:04
