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7/14開始賣票時,進入系統出現的場次只有4場 完全沒看到第五場,買完3、4場後,過一下才出現第五場次的票 且和朋友又多買,現今讓票也讓不出去,退票的話圓頂還要逐收30%的手續費 我覺得是不是有點不太合理~~ 會不會是他們的系統一開始就出現問題了呢?! 請問有人跟我有一樣的情況嗎?! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.23.158.163
CYJH:我也是 07/16 10:10
CYJH:但又怕遲疑 一張都買不到... 07/16 10:10
akanechan:剛剛打電話過去了~他們說票務人員還沒上班~留了我手機號 07/16 10:13
akanechan:碼....只好等等看嘍!建議都打個電話去表達一下...要表達 07/16 10:14
akanechan:才能爭取到自己的權益~ 07/16 10:14
sakuraimo:應該大家都是這樣的情況..讓票時在太壯觀了>< 07/16 10:15
mariko320:q 07/16 10:24
claire7810:讓票真的很壯觀,可是又沒辦法全包...公關票也沒關係 07/16 10:30
claire7810:只希望能坐滿一點! 07/16 10:30
tami0414:我也是! 所以現在還多出第4場的票>< 07/16 11:24
llycky:圓頂的員工很被動, 有時候留了手機也不一定會回覆, 建議多 07/16 11:35
llycky:打幾次, 下午兩三點打尤佳, 因為找到人機率比較高, 經驗談X 07/16 11:36
mariko320:恩恩~謝謝分享經驗  希望行的通︿︿ 07/16 11:43
elanh:我買了第三場的票,這樣讓我好想第四場也看,可是我要回高雄 07/16 11:53
takeruyamado:昨天去看了一下售票狀況,只有8/5的搖滾區有售完,其他 07/16 12:44
a2587345:+1 但是聽說是全家機台的問題@@ 07/16 13:02
wahaloha:我也覺得退票還要30%手續費很不合理,明明開賣的時間就已 07/16 13:05
wahaloha:經不在開演前一個月的期間了!! 07/16 13:06
harukatakki:開賣前我有打去講過,結果只得到一句:"對呀所以要請 07/16 13:13
harukatakki:你們仔細考慮再買喔 公司規定就是這樣!" .....((無言 07/16 13:14
ayane317:我也是,想說怎麼才四場,第五場隔了好幾分鐘才出現~ 07/16 13:20
ayane317:而且這次賣票時間這麼趕,星期三就是倒數15天了~ 07/16 13:20
takeruyamado:場次和區域都沒賣完耶..>"< 07/16 13:20
ayane317:重點是退票時間不是以郵戳為準~是以他們收到票為準!! 07/16 13:21
ayane317:所以最慢明天就一定要寄出!而且最好是寄星期三就會到的! 07/16 13:21
takeruyamado:請問一下倒數15天是以第一場8/3來算嗎?如果我是8/5的 07/16 13:23
takeruyamado:票,想在15天以前退票的話,期限也是星期三嗎? 07/16 13:23
ayane317:圓頂寫了喔~以第一場的時間算喔!!!! 07/16 13:25
mariko320:圓頂回電了 說傳真給它可以全額退 有人有接到電話啊? 07/16 13:32
ayane317:傳真什麼可以全額退? 07/16 13:35
mariko320:靠~ 現在跟我說要買到第五場的才能全額退 07/16 13:47
ayane317:沒有留言版真的很討厭!!圓頂為什麼不去申請個臨時的啊? 07/16 13:49
ayane317:所以沒有買到第五場的還是要扣30%??=口= 07/16 13:49
mariko320:剛剛明明就沒有說清楚,且這樣對多買的人根本就不公平麻 07/16 13:50
bettylovejun:我剛剛有打電話問了 工作人員說要傳真兩場演唱會的 07/16 13:50
bettylovejun:票卷還有收據 上面寫名字跟聯絡電話 今天晚上8點以前 07/16 13:51
bettylovejun:傳給他們 傳真電話是 2392-3737 07/16 13:51
bettylovejun:大家想要全額退的人要趕快行動唷!! 07/16 13:52
ayane317:沒有第五場的還是照原來的退票方式嗎?=________= 07/16 13:52
mariko320:真的很不合理耶!誰有這麼多錢買這麼多場 07/16 13:55
mariko320:對!!沒有第五場的就要收手續費 07/16 13:57
ayane317:............(無言以對) 07/16 14:03
ceeer:b大請問您說的二場是指:08/04+08/05都要有,然後退08/04 07/16 14:25
ceeer:是這樣嗎??感謝 07/16 14:25
bettylovejun:沒錯唷 是你要退的那一場跟8/5那一場的票跟收據唷 07/16 14:29
sakuryo:收據誰還留著阿= = 07/16 14:57
ceeer:b大再請問一下~是退現金到帳戶嗎?感謝 07/16 14:58
bettylovejun:這我剛剛沒有問他耶 所以我也不知道 有甚麼問題其實 07/16 15:03
bettylovejun:其實可以直接打去圓頂問唷 07/16 15:04
claire7810:收據也要呀?! 07/16 15:04
nikoniko:票務人員一直電話中.... 07/16 15:11
ceeer:好的~不好意思喔~謝謝您 07/16 15:13
shypark:我也有聽說是全家機台自己的問題...? 07/16 15:14
yua123:b大感謝..可是可以講詳細嗎還是不太懂退票規則 07/16 15:18
yua123:如果我千秋場買一張..我可以退其他1-4場幾張都可以退嗎 07/16 15:19
yua123:還是一張千秋場只能退一張其他場次的.... 07/16 15:19
ceeer:剛撥進去了,08/05買幾張才能退幾張... 07/16 15:26
ceeer:收據弄丟沒關系,就是要退換的二場(EX:退08/04+08/05)都要在 07/16 15:27
ceeer:今晚八點前若傳不進去的話。要撥電話跟他們說一聲 07/16 15:28
ceeer:至於如何退款還沒有下落,他說可能會先退款給全家。 07/16 15:30
claire7810:謝謝幫忙詢問:) 07/16 15:31
yua123:感謝C大我懂了 07/16 15:36
mariko320:是不是也有人跟我一樣要多付他30%的退票手續費呀? 07/16 15:54
takeruyamado:我也還有一張票沒賣出,明天賣不出只好退了,我後來還 07/16 15:59
takeruyamado:到,如果有人有8/4想換8/5的,但又沒換到,那是不是可以 07/16 16:01
takeruyamado:先買下8/5,就可以全退8/4的 07/16 16:01
takeruyamado:不過能全額退的期限也太短了,這招可能有點趕 >"< 07/16 16:02
mariko320:就是一場抵一場這樣子,不可以一場抵兩場 07/16 16:04
yua123:基本上票上面都有購買時間...看時間就了解吧 07/16 16:05
ceeer:正確來說是一張抵一張。不是有8/05x1就能退其他場次的張數喔 07/16 16:09
ting81:那能退8/5的嗎 07/16 16:21
ceeer:08/05退的話,就是走30%那一步,但不確定也。不好意思喔 07/16 16:27
shypark:有說要同一間全家嗎?應該不用吧拜託QQ 07/16 16:37
nikoniko:不用同一間全ㄅ 07/16 16:39
nikoniko:全家 07/16 16:40
tsubasaw:不用同一家全家購買,只看票卷!! 07/16 16:40
nimiy:不好意思因為怎麼打都打不進圓頂,想請問一下圓頂那邊有說會 07/16 16:40
ting81:我看圓頂網頁寫20% 為何大家說是30呢 07/16 16:41
nimiy:要等他們連絡再進行退票,還是也是要先拿去寄?畢竟有期限.. 07/16 16:41
takeruyamado:開演前1個月以前退票才是扣20%,問題是這次售票日就已 07/16 16:43
takeruyamado:經在開演前一個月"內"了,所以是扣30%手續費 >""< 07/16 16:44
tsubasaw:最晚是今晚12點前,傳真進圓頂即可,以傳真機時間為準! 07/16 16:47
Quintina:咦 現在變成12點傳進去都OK嗎 因為有在噗提醒朋友 07/16 16:51
Quintina:想再確訂一下@@ 07/16 16:51
ceeer:建議無法在規定的時間內傳真的大大們,一定要先打去說一聲 07/16 16:58
ceeer:(應該說據理力爭一點)免得以圓頂的態度會裝死 07/16 16:59
ting81:這裡是寫15天到一個月內是20%啊 07/16 17:02
vicky396999:前15天不滿一個月(不含演出日)退票酌收票價30%手續費 07/16 17:05
ting81:是我看到的網頁內容跟大家不同嗎 我真的看到20啊 07/16 17:07
ting81:啊 我看到預購票券去了sorry 07/16 17:08
omiuzak:傳真確定是對的嗎??2392-3737 傳不進去 07/16 17:26
tsubasaw:回Q大,我打電話去問,說無法8點前傳真,人員就說12點前 07/16 17:36
lalasohappy:不事8/5退票的! 都要手續費30%嗎??? 07/16 18:16
akanechan:樓上...只要不是因8/5場次晚出來造成購買其他場次的~都 07/16 18:24
akanechan:要30%唷(所以要有8/5的票券證明~1張抵一張) 07/16 18:24
ceeer:又去電問了。正本票券不用急著寄去。傳真今天過比較重要。 07/16 18:24
shypark:所以之後還要寄票劵的意思嗎?是兩張都要寄還是8/4的就好? 07/16 18:25
akanechan:票沒寄出...錢沒拿到...我都好怕中間會臨時變卦... 07/16 18:27
akanechan:S大...8/5要留著看演唱會唷~~~~ 07/16 18:28
ceeer:正本可能會從全家退和錢。但細節圓頂可能還要跟全家處理。 07/16 18:28
ceeer:X圓頂先生說要再等等喔。 07/16 18:29
shypark:謝謝 我以為他們可能還需要再確認之類的orz 07/16 18:32
ceeer:1沒法度~主辦是圓頂。要不要有心處理在他。大家只能好好配合 07/16 18:35
lalasohappy:只要有一張5號的證明就可以退4號的全額票嗎?5號的票 07/16 18:37
lalasohappy:不用寄回去給圓頂這樣嗎??? 07/16 18:37
ceeer:只能退4號到的其中1張喔 07/16 18:38
ceeer:la大。要麻煩您爬一下推文囉 07/16 18:40
lalasohappy:今天剛好都把5號票寄出去了!不就無法證明了= = 還是要 07/16 18:45
lalasohappy:花30%手續費退費了!!!! T.T 07/16 18:46
ceeer:最好快打去圓頂說您到狀況。搞不好可以攔下30% 07/16 18:48
Satina:要是朋友分買,8/5的不在自己這裡,也是準備給他花手續費了 07/16 18:48
ceeer:畢竟退票消息沒公告還要自己問。據理力爭一點 07/16 18:51
lalasohappy:不過到不能反應說售票日不到一個月可不可以通融不要扣 07/16 18:51
lalasohappy:30%扣20%嗎??? 不過這好象比較困難!!! 07/16 18:52
ceeer:我自己覺得這有難度。畢竟沒開賣前沒人說,就代表沒人反對 07/16 18:54
Quintina:謝謝tsubasaw大 馬上更新噗訊息~~~ 07/16 18:58
tsubasaw:不客氣丫!Q大~能幫到大家就好~希望傳真機不要有問題丫 07/16 19:19
tsubasaw:還沒塵埃落定之前,都只能懸著一顆心丫!可怕的圓頂!! 07/16 19:20
yua123:我來說說我剛剛傳真退票的方式說一便給大家聽 07/16 19:32
yua123:1.準備好 "8/5千秋場票"+"你要退那場的票"+兩場收據 07/16 19:34
yua123:2.收據沒有沒關係,至少要有票,有收據是更好.. 07/16 19:35
yua123:3.去便利商店傳真(02)2392-3737 用廢紙寫名字+電話一起傳過 07/16 19:36
yua123:4.傳真過後,請打超級圓頂(02)2393-4567確認收到你的傳真 07/16 19:37
yua123:5.不需要把票寄回去超級圓頂,因為超級圓頂會跟全家核對.. 07/16 19:38
yua123:確認你的是可以退的票...後續退票手續會公佈在官網或聯絡你 07/16 19:39
yua123:今日就事先把票傳真過去確認收到即可..得附註名字+ 電話 07/16 19:39
yua123:附註:一票抵一票..你有三張千秋場票只能退三張1-4場的票 07/16 19:40
MAY0718:超感謝樓上Y大總整理,但黑頂傳真傳不進去~"~ 07/16 19:48
tsubasaw:謝謝y大的分享!九點後才能傳真的我,實在害怕! 07/16 19:52
keita780911:剛剛傳真完也打過去確認了,還好工作人員還算客氣 07/16 19:56
keita780911:他還問了我為什麼大家都要退票,怎麼不會想說要看兩場 07/16 19:58
keita780911:跟他說很多人票都賣不出去,只能低價轉讓他還很驚訝 07/16 19:59
ceeer:更正一下。不會從全家櫃檯退錢,圓頂會再電話通知。 07/16 20:10
lalasohappy:不好意思! 想再次確認是否只有今天一天時間可以傳真!! 07/16 20:20
Usachan1119:剛剛退票打電話確認成功了,服務人員很客氣且駕輕就熟 07/16 20:24
Usachan1119:難道是很多人都退票嗎>"<如果是金錢與時間許可,真的滿 07/16 20:24
Usachan1119:想看多一場QQ 07/16 20:25
MAY0718:要退的人要注意一下自己手中前四場的票,時間是不是晚於第 07/16 20:40
MAY0718:五場,剛打去客服說這樣還是要扣30% 07/16 20:42
kayu5124:Satina大:我朋友打去問說 朋友一起和買也沒關系 重點是 07/16 21:01
kayu5124:買禮拜日那張票的時間 要比其他場晚才可以退 07/16 21:01
Satina:我確定周日娜場是最後買的,但是票在朋友那邊 07/16 21:03
lalasohappy:但是沒有5號的票可以傳真去給圓頂座證明呀?? 07/16 21:03
kayu5124:我想退票的人很多手上不只看一場吧!大概是重複太多Q_Q" 07/16 21:03
Satina:還有人打客服有人接嗎??我剛剛打都沒人接了.... 07/16 21:21
ceeer:照起來寄到官網上連絡信箱+打去問對方有無收到也ok喔12點前 07/16 21:22
yua123:圓頂今天可能會嚇到為啥那麼多人退票... 07/16 21:22
ceeer:lala大。強烈建議您明天打去圓頂攔寄出的票 07/16 21:24
takeruyamado:明後天應該是退票的高峰期...唉 07/16 21:33
ting81:有人要退5號票之外缺五號票證明的可以找我 07/16 21:39
sakuraimo:T大不能吧?因為左下會有店家代號耶 07/16 21:40
ting81:沒規定要同家買吧 跟朋友一起買不行嗎@@ 07/16 21:44
ceeer:可以一試+1 07/16 21:45
akanechan:不用同家店買喲~我也想到或許可以這樣...可是我還是希 07/16 21:54
akanechan:望大家遵守規則...如果一堆人不是因售票系統的問題也要 07/16 21:55
akanechan:退票...到時造成真正因素的人無法退票...實在不公平... 07/16 21:55
akanechan:但這只能防君子~所以大家自己三思~毫無底線的退票對 07/16 21:56
akanechan:Hey Say JUMP也是種傷害... 07/16 21:56
ting81:一張5號只能退一張別場 並不算無底線 07/16 21:59
akanechan:我所謂的毫無底線是指所有擁有5號票的人都湧出來讓其他 07/16 22:02
akanechan:場次的人退票... 07/16 22:02
rabamaru:想問1個人只能退4張嗎? 上面寫每人每場限購4張 07/16 22:09
ting81:就算五號的讓別人退也只有2-3000張 根本不夠四場分 07/16 22:12
lw33051:打電話進去要確認傳真都是語音,請問大家也是這樣嗎? 07/16 22:24
tsubasaw:恩~語音!可能下班了~打算明天再打去詢問! 07/16 22:38
elena840311:轉語音 應該是下班了~~ 07/16 22:46
ting81:請問退票可以寄mail嗎 請問mail address有人知道嗎 謝謝 07/16 22:46
ceeer:可以用mail喔。我有跟他傳不過去怎辦,他說請照下來寄到 07/16 22:58
ceeer:官網裡"聯絡我們"的信箱。感謝 07/16 23:00
ceeer:需要提供給他資料和傳真一樣喔。感謝 07/16 23:01
ting81:謝謝c大 期限是今晚12點嗎 07/16 23:16
j60369:今天中午已寄出要退的票卷,但想說死馬當活馬醫!剛剛急忙 07/16 23:28
j60369:傳真其他資料~明天打電話確認~要是真能全退~就當中樂透了 07/16 23:29
ceeer:是的~謝謝 07/16 23:29
harukatakki:今天中午已經寄出要退的票券...晚上才被通知說不用寄 07/17 00:10
harukatakki:正本過去圓頂....是怎樣都寄出去了說OTZ 07/17 00:10
harukatakki:((圓頂白天在電話中也沒講到正本不是寄給他們...囧囧 07/17 00:11
zzi:樓上~明天去電圓頂說你的情況吧。說到底他們也沒通知 07/17 00:13
zzi:都是大家自已問來的 07/17 00:14
hareru00:朋友說傳到12點多才傳成功...這樣會算嗎(困擾 07/17 00:41
yua123:harukatakki好像沒看到上面有人都寫了不必寄票過去.. 07/17 11:53
harukatakki:@yua123: 我是看圓頂官網上寫退票需寄正本才寄出的 07/17 12:08
harukatakki:我不是指責板友,只是說了我昨天白天和圓頂的人通了多 07/17 12:08
harukatakki:次電話, 票也都寄出去了,到了晚上再次通電話,圓頂才 07/17 12:09
harukatakki:突然很驚訝的跟我說不用寄出正本, 這點讓我無言而已 07/17 12:10
harukatakki:感謝ceeer幫大家問,還有謝謝zzi,我早上有再打去圓頂:) 07/17 12:13
akirasan:請問一下~這樣反而第5場有多買的不能全額退費嗎? 07/17 14:40
ceeer:不行喔。只能退前四場的。退第五場就是30% 07/17 14:41
ceeer:h大~舉手之勞而已。感謝 07/17 14:42
akanechan:剛剛有收到圓頂來簡訊通知下一個步驟了,大家可以看看有 07/17 15:07
akanechan:沒有收到了... 07/17 15:07
yua123:akirasan你第五場別退押..轉賣一堆人想買的 07/17 18:50
ting81:根本沒人要買第五場啊 07/17 20:39
takeruyamado:對啊...結果第五場比預期的難賣 >"< 07/17 20:55
nonecat217:剛收到圓頂的簡訊跟電話,頭有提到要寄正本去某地 07/17 20:55
takeruyamado:今天去全家看,第五場也還有部份區域都有剩票,其他場 07/17 20:56
takeruyamado:就更別說了 07/17 20:56
yua123:想購票會在八月初相信我..很多人都是看到新聞才知有con 07/17 20:57
nonecat217:查地址發現寄去全家,所以圓頂才說不用寄去給他們吧? 07/17 20:58
X201213X:yua123可以不要一直放錯誤訊息誤導大家嗎..妳這樣講一講 07/17 21:15
X201213X:萬一害原本想退票的板友懷有希望而沒去退到時又賣不掉慘 07/17 21:15
X201213X:賠怎麼辦?一般來說明明就是越接近演唱會想讓票的越多... 07/17 21:16
X201213X:真的會想看的早就都會買好票了 傑尼斯演唱會的收看層是以 07/17 21:16
X201213X:死忠飯為主 很少會有看到新聞而決定去湊熱鬧的..更別說是 07/17 21:17
X201213X:跳跳這種大家比較不熟的團了..事關錢 放訊息請放正確... 07/17 21:17
harukatakki:推樓上死忠飯論點...而且8/3就第一場控了... 07/17 21:22
sakuryo:那位y小姐總是腦補萬能XDDDD 不意外~XDD 07/17 21:53
vivi33:真的會看的票早就買了,票還剩那麼多要買也會現在買,看那 07/17 22:23
vivi33:一堆讓票跟降價出售深怕賣不掉又退不掉的情況不就知道了嗎 07/17 22:24
vivi33:不是確定的消息就請不要亂說,到時板友票賣不掉你要負責嗎 07/17 22:25
vivi33:而且Y大是不是自己已經退票啦?上面有推文說自己剛辦了退票 07/17 22:31
vivi33:的流程...但卻叫別人不要退... 07/17 22:32
rabamaru:我能理解不希望退票的想法...可是大家幾乎都是多買的啊 07/17 22:43
rabamaru:如果時間跟荷包允許 誰不想五場都去看呢 07/17 22:44
andyal:我時間荷包都可以,但就是沒那個體力 要站五場 我是老人了 07/17 22:46
mia7:催了很久,終於拿到全額退票的簡訊!!希望大家都能順利退票完成 07/17 23:21
yua123:我沒要擾論大家我也是只能退一張票...因為只有千秋場一張 07/18 07:46
yua123:可是我另外還有兩張多買的票得賣..昨天降價有人買走一張 07/18 07:47
yua123:另一張有人在詢問..我是抱持想降價給想去看的..也不想讓圓 07/18 07:47
yua123:頂賺30%...如果你真的多很多張票..那就快寄限時退票.. 07/18 07:48
yua123:我的票比較零星...還是不想退..就是降價轉賣.. 07/18 07:50
yua123:有招朋友買那種四張多的當然是得退票...畢竟票太多很難轉 07/18 07:50
toshism:想請問一下大家把票寄去之後還需要電話確認嗎 07/18 20:31
toshism:是傳真過去之後他叫我寄的地方好像是全家那邊不知道要打 07/18 20:32
toshism:什麼號碼 07/18 20:32
keita780911:我也想知道該打去哪確認有沒有收到要退的票!!! 07/18 21:47
yua123:聽天由命.... 07/18 21:55
silverhero:寄到全網退票的可以打02-6618-2822詢問有無收到 07/19 20:21
silverhero:據服務人員所說大約25天會完成全額退款 07/19 20:22
toshism:謝謝,後來他們有打給我 07/23 10:01