[其他] 104家教網--改版心得

[neho (我看.我聽.我感覺)]

104家教網目前改版
收費方式從原本的扣點(1點約$100左右)
變成現在$299  三個月吃到飽專案
確定成交後  還要收取$600服務費

我自己是買18點的那種
到現在用了幾年  還剩13點
畢竟一個家教大多教半年以上  加上家長自己互通有無幫忙介紹
改成現在吃到飽的方式
我真得覺得對我們已經買點數的人來說   很不公平

之前如果家長對我有興趣   104還會主動傳簡訊通知
現在也沒有這項服務了
逼著我一定要轉換成吃到飽   才可以繼續使用
現在都已經第二次月考完  很少人找家教了
再加上我住的地區  家教案量原本就比較少
吃到飽對我來說   根本是浪費錢

看了其他版友的分享  寫了意見單申訴
果然馬上就有客服人員專人跟你電話聯繫.解說
不過好像大家都想申請退費   所以客服已經不會主動告知這個訊息

我是星期三下午申訴  當天晚上就接到電話
我表明不想轉換點數   今天收到了退費申請書

他說以原本購買點數的價錢退費
以我來說
當初買18點$1600   1點平均88.8
88.8*13(剩餘點數)=1155.55    他說直接4捨5入
不過我收到退費單   他上面還要多扣55的[營業稅]
這個讓我覺得很奇怪
不過因為今天已經星期五了   想說下星期一再打電話去問看看細節


不知道大家對於新版104家教服務  有何想法??


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.138.136.149
→ ericinttu:應該PO在另一版
→ neho:另一版是指tutor嗎?  那邊版主說要來這邊耶..
推 ericinttu:是噢 XD
推 goshfju:不喜歡 無法接受的人就退費吧 我再看看
推 lemonverbena:謝謝通知 想退費已經很久了
→ mp823:謝謝分享!!!
推 esther2017:有辦法就另找方法吧~學生時代
推 Jimmywin:而且更嚴重的是大家隨便應徵,每個case
→ Jimmywin:一堆人,苦了家長也苦了學生;104應該這招
→ Jimmywin:也玩不久吧
推 Bigwind:花錢買點數~真的可以任他們改方案嗎?
→ Bigwind:權益不知道何在..>"<..客服都是統一一套
→ Bigwind:回應，好生氣!!!
→ Bigwind:不從就是退費!可以告嗎>.<
推 goshfju:換回以前那樣當然比較好囉 我才會再買點數
推 SILVERSELENE:什麼! 完全沒接到通知耶~ 太機車了
→ SILVERSELENE:我的接成率是100% 月租一點也不划算!
→ SILVERSELENE:而且還有點數沒用完耶~ 為什麼舊方案
→ SILVERSELENE:要強制退費="=  有想翻桌的衝動.....
推 Bonboo:恩 我也覺得點數有剩下的
→ Bonboo:應該用完點數之後再用新規定
推 EdmundLiu:應該要有人出來一次解決家教社這種東西
推 SILVERSELENE:重點是新的方案只要兩邊接洽，就要收
→ SILVERSELENE:600平台服務費，若是試教後沒接成，
→ SILVERSELENE:或是接成但是只上一週，家長又被小孩
→ SILVERSELENE:鬧到停課...我們這些老師不就要做白
→ SILVERSELENE:工，搞不好還倒貼....一整個怒到爆!!
推 ken771209:我覺得有個平台服務費就真的去吃屎了
→ ken771209:這樣不如去師大領航，機會更大
推 elephant613:還要扣營業稅!? 不太懂法律... 這樣合
→ elephant613:理嗎?....
→ ericinttu:看來104tutor蠻虧錢的...
推 fir0857:超鳥的 一個案件接成等於貴了幾倍
推 UNICORN81:我也寫留言去要退費了 太扯了
→ optimisticjj:應該PO這版沒錯 我有寫信去問 客服說
→ optimisticjj:這方案對老師來說是更優惠 而且確定
→ optimisticjj:以後不會再用點數方案
→ optimisticjj:p.s.我是說有寫信去問104
→ optimisticjj:這方案對於那種要應徵很多個家教才接
→ optimisticjj:得到的人確實"可能"比較優惠 但也得
→ optimisticjj:是在3個月內會應徵6次以上都接不到的
→ optimisticjj:人使用新方案才會稍微優惠一點
→ optimisticjj:我有跟他們說有聽到很多老師都要退費
→ optimisticjj:我想104自己也知道 他們也有在這PO文
→ optimisticjj:但就是執意要改 很明顯不是如他們所
→ optimisticjj:說 是替老師的福祉著想
推 erick2417:唉  說起來一套  做起來另一套阿
推 SILVERSELENE:要多收錢總是要說點漂亮點謊言才能讓
→ SILVERSELENE:大家接受啊~ 畢竟是商人嘛~   (冷笑)
→ SILVERSELENE:新方案對能力不足的老師應該虧到爆吧
→ SILVERSELENE:本來頂多虧一次試教+1點，現在是每次
→ SILVERSELENE:虧600還不見得接得成，雖然有實力的
→ SILVERSELENE:是不太需要擔心，但是其他人可就變
→ SILVERSELENE:炮灰了(養104還不求回報的父母...)
→ SILVERSELENE:想出這方案撈錢的挺有能力啊!
→ SILVERSELENE:不知道有沒有其他免費家教仲介或低價
→ SILVERSELENE:的平台要出來搶市場? 若是有人把104
→ SILVERSELENE:舊方案拿來另闢新市場，我應該會跳槽
推 freekid:我覺得剛好相反 得利的是新手老師
→ loadingN:104→e04
推 supertao:我也退費了，唉
推 ivy534969:我也寄信反映  今天客服有聯絡我
→ ivy534969:他表明不滿意可以退費
→ ivy534969:但我說不可以強迫大家轉新制或退錢
→ ivy534969:應該要履行當初的契約
→ ivy534969:但客服說他們有變更商品的權力
→ ivy534969:我不太懂法律 但我覺得這件是不合理
→ ivy534969:定型化契約應該不能說改就改吧!
推 skymiller:我寫退費申訴不到半小時就接到電話了
推 skymiller:營業稅的部分是他們報帳用 不會跟老師收
→ skymiller:所以點數價值多少就會收到多少錢
推 summer807:超煩的 我還想說為什麼現在每個案子應徵
→ summer807:徵人數都超多的
推 omiha:我前天終於有被火到的感覺，前天寫了意見
→ omiha:過去，昨天今天客服很積極的打電話來說明
→ omiha:我問客服（我知道這問題白問）
→ omiha:你們說改就改那之前舊會員的權力在哪裡
→ omiha:消費者權力何在？這樣只是變相的讓品質變差
→ omiha:客服說：贊成和反對的聲音都有
→ omiha:會修改成吃到飽，是因為之前一個案件扣一點
→ omiha:造成許多老師不敢輕易應徵
→ omiha:因此為了老師的權益著想，才會變成吃到飽
→ omiha:總之客服跟我說不能接受可以退費
→ omiha:我是跟她說再評估
推 omiha:開放90天無限應徵案件，我覺得太誇張了
推 WanRyan:而且案件根本就不多...連我在台北市都好少
推 sunnimy:可以去消基會和消保會反映104這樣擅自更動
→ sunnimy:更動內容嗎?
推 kolily:客服說他們有變更商品的權力<--如果當初網
→ kolily:站內 在填資料跟購買時 你有按下"同意" 基
→ kolily:本上應該就是有效益的 因為很多人在填網站
→ kolily:都是不看就同意 契約若有該內容 從其約定
→ kolily:我沒有用104 可能要請大家回頭看一下 是否
推 kolily:內容中真的有提到 他們有更改的權力 其實很
→ kolily:多網路服務都有提到 廠商有更改的權力喔
→ kolily:即使是網頁上內容 基本上也是一種契約的
推 Bigwind:他們只要你不爽就叫你退費~才不管你抗議><
→ Bigwind:最近使用一次轉點~結果..一個案子爆衝快10
→ Bigwind:人..案子似不用錢>"<大家狂按..以前都不會
→ Bigwind:這樣..對104真是切心了..