推 librachen:感謝你答覆,我現在想把它轉讓出去,要不然真要被扣款了@@ 11/03 01:05
※ 引述《librachen (libra)》之銘言：
: 因為今年感覺香港跨年很熱門,我早早就訂好機加酒
: 10/13付訂金16000元,本來應該是順利地期待出發
: 現在因為公司因素必須取消行程
: 我寫信跟康x旅行社詢問有關取消事宜
: 他說現在取消不划算,因為要扣酒店一個晚上費用,取消機票還要另外算
: 我馬上看當初簽訂契約,契約書第16條寫明出發前旅客任意解除契約
: 通知於出發日前第21天至第30天以內到達者賠償旅遊費用20%
: 他說你簽的是團體的契約,他說當初郵件內有提到付款日(團費或訂金)
: 至出發7天前取消，即會有一晚酒店之取消費用,這樣合理嗎??
: 這樣不就跟合約內容衝突,我已經於出發前2個月通知他們
: 現在真不知道該怎麼辦??我會再去消基會查證
: 請問大家有任何解決辦法嗎??
: 感謝
旅行社說的是沒錯的,團體自由行跟團體旅遊的作法雖相似,但對於團體機票跟飯店取消產
生的罰款是相同的。
你看到的旅遊費用20%應該是指的是你跟團的total費用20%,但由於你沒跟團,你們只是用
了旅行社團體機票加飯店的產品,兩者操作的方式一樣只差在有沒有賺你遊行團的費用而
已,而一般旅遊費用20%的費用也是用來繳付飯店1晚與團體機票的罰款費用。
所以扣酒店費用一晚是飯店本身的規定,當然機票取消有罰款也是一定的,一般票退票都有
罰款了,更別說團
體機票了。
但你的情況值得注意的是,飯店應該是已經訂出去了沒錯,所以罰定了!但照理來說跨年的
團體機票應該還沒
開票,所以應該可以凹看看不要付機票取消的費用,如果旅行社一定要你付的話,你可以要
求他提出他已經開
票的證明,看到證明,你打去航空公司確認有這回事後,你才付罰款!
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