Re: [心得] 有人跟我一樣覺得香港人服務態度不佳嗎?

[michellestar (舲)]

同樣都是利益申報︰我是祖上三代都是香港出生的香港人。

香港人服務態度這個話題，在版上是老梗了吧。
實在很抱歉版上有朋友在香港遇到了不好的對待。
我的意見其實跟幾位版友一樣︰放寬心，表現自己的氣度，別打壞了心情。

坦白說，我對於內地人或者台灣人都沒有太大歧視
只要犯到我的，我都會兇回去，
比方說遇到插隊，不論說台語還是國語還是普通話，我照罵不誤。
但是久了，還是覺得台灣跟中國的有分別的，
陸客是被出聲兇了才摸摸鼻子說抱歉，
台灣的通常瞪一瞪就知道是怎麼回事了。
我不能說香港人沒有對說國語的人的歧視，
至少服務業的一定有
因為天天遇到說普通話的大都表現一種會讓香港人看不起的態度
比如說︰衣著(土氣)、行為(很囧，像是商場大堂內大便)、語氣(財大氣粗)

香港人是勢利的，但也是吃軟不吃硬的，
如果你本身表現出一些會令香港人不舒服的態度，
相對的，香港人也會用行為告訴你︰是的，我也看不起你。所以我對你不好。

但換個角度，如果你友善，大部分人回應都是友善的。
(當然，那些被工作操得火大的服務人員可能例外)
所以請台灣的朋友不要被那些服務不夠好的人打壞心情。
我了解你們會覺得「我是來花錢的不是來受氣」
你們會覺得委屈難受，但請相信不是所有香港人都是這樣，也是有好人的。
如果你們真的受不了反嗆回去的話，
只會加深香港人對說國語或是普通話的人的不滿
可以的話，客氣一點，表現得像個台灣人而不是「惹人討厭」的大陸人，
香港人都是很熱心的，而且香港人普遍覺得台灣人比大陸人友善有禮貌呢！

(跟版友分享一下，我爸是正港香港人，普通話或者國語都不好的那種，
但是他常常跟我說，他很想再去台灣，因為台灣很多好吃的東西，
如果問他對台灣跟大陸的印象，他一定答我︰「台灣人好好多！」
8月29日那天跟我爸我媽去深水土步添好運吃下午茶
旁邊坐的是台灣來的三母女，我幫著跟不會聽國語的服務員傳達她們加點的要求時
我竟然看到我爸在人家走的時候友善地跟人家點頭了=p

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.148.99.109
推 CecileCutie:事實是 很多態度友善 卻可能在服務業那得到不好的回應
→ CecileCutie:板上說法常是他很辛苦很忙 但說真的 我不認為工作辛苦
→ CecileCutie:是態度差的理由 更何況是服務業 選擇任何工作都要有
→ CecileCutie:"自覺" 在服務業來說 態度不好 根本沒什麼可取的
→ CecileCutie:                            ^等於
推 Nanxing:其實我覺得版上有不少香港板友們都很樂意分享這種"文化差
→ Nanxing:異"的看法  也分享以香港人的角度看待這件事，老實說，我
→ Nanxing:去香港至少十次左右，我是覺得或許是我運氣好，我每次去香
→ Nanxing:港的經驗都還不錯啊~~~就算遇到看起來不是那麼友善的店員
→ Nanxing:跟他們眼神交會時稍微微笑點頭表示善意，很多時候都會有不
→ Nanxing:錯的回應~~~俗話說伸手不打笑臉人，這點或許在現在的台灣
→ Nanxing:人出國去玩時，應該是去體驗人家的生活習慣，我怎麼覺得
→ Nanxing:香港店員的"快狠準"正是他們表達他們"有效率"的生活文化
→ Nanxing:但有版友卻認為這樣好像是服務不周??或許就是文化差異吧
推 lsp33:推樓上  台灣人對服務業認知與其他國家不同