[心得] 香港快運搭乘經驗

[sunoa91 ()]

終於從香港回來了~

去之前在板上受益良多，行程部分已經有很多的分享文了，

但對於【香港快運Hong Kong Express】這家新的廉價航空，似乎沒有太多相關討論，

所以現在換我來跟大家分享一下我的HK快運初體驗吧~>U<

------以上廢話結束------

◎ 行前訂票篇

   因為早就有計畫11月要去香港，又剛好遇上大促銷，來回含稅只要USD$ 106.7，就毫不

   猶豫地給他刷下去了。但...我跟其他板友包友一樣，遲遲等不到確認信....

   過程如下:

           10/5 下午刷卡訂票(11/1去 11/3回)

           10/13 左等等右等等，第一次搭廉航又愛緊張的我忍不住發出第一封查詢信

                 及機場快線預掛行李的問題，雖然心急，但口氣還是很有禮貌和緩，

                 四個小時後得到的回覆是:

                 「Hi Lily, 謝謝你的查詢，我們會儘快回覆的。」

                 然後又是漫長的等待....

           10/18 離出發日期越來越近，卻仍然沒半點消息，快線的問題也沒有回應，

                 因此又再發了一次信，這次我表達了行程旅館都已安排好，就剩下機

                 位尚未確認，請他們盡速處理。

                 一小時航空公司表示已經發出，但還是沒收到，又寫信過去告知，並

                 留了我的票號和email(同訂購時的mail)。

                 兩個小時過去，得到回覆:「會再為你安排補發的, 謝謝!」

           10/23 距離出發只剩下一週，老娘整個火了，這次我用比較嚴厲的口氣表達:

                 「要個確認信這麼困難嗎?我只想知道我的機位是否沒問題。」

                 並請它們"立即"回覆。

                 終於，四個小時後...我收到確認信了...但快線問題還是沒回我啊T_T

                 最後想說算了，如果不能預掛行李就拖著走吧...


◎ 機場報到篇

   出發當天，因為第一次從清泉崗飛，怕找不到櫃台或人太多等等的問題，所以我們很乖

   的提早兩個半小時到機場，沒想到......我們的擔心一切都是多餘的......

          ★ 停車: 機場附近有很多停車場，選擇很多，但我們是選擇停在航廈B1，遮風

                   擋雨免日曬，機車一日20，汽車一日100，而且沒什麼車非常好停~

          ★ 報到:一進入國際線出境大廳，馬上就能看到一字排開的各航空公司櫃台，

                  沒錯，就只有一排一目瞭然，完全不用看螢幕找半天~香港快運是在

                  第1.2號櫃台，當天是華航的空姐幫我們辦理的，可以選靠窗或走道。

          ★ 海關:沒記錯的話只有兩個關口，而且沒有很嚴格，簡單拍個照問問名字就

                  過囉~

          ★ 候機:這段時間是最難熬的時候，因為免稅店兩隻手就可以數完了，不愛逛

                  的人，有一間小書店和ipad電子書讓你打發時間。餐廳只有一家，而

                  且沒有自動販賣機，不想被貴的朋友記得自己帶東西來吃喝唷!

                  小朋友有遊戲區，也有手機充電區，每個大廠牌都有各兩個插頭。

                  另外，登機門總共九個，一樣是一字排開，不用爬上爬下找半天。

          ★ 登機:這次去程是搭UO183，表定時間13:55起飛，沒誤點，實際起飛提早了

                  15分鐘，有空橋。

                  回程是搭UO193，表定時間18:55起飛，沒誤點，但會提早20分鐘用小

                  巴載乘客去登機，所以需要提早到。無空橋。

    結論:假日我不知道，但平日的話真的可以不用太早去，這麼大個機場放眼望去含工作

         人員不到一百人，不然就要準備好打發時間的物品，因為我從報到到候機，不誇

         張，頂多15分鐘吧....所以提前大約1個小時就差不多了~


◎ 機上篇

         ★ 環境:機型網路上查到是A320，左三排右三排的小飛機，艙尾有兩間男女混用

                 的廁所，沒有電視及娛樂設備。

         ★ 人員:除了正副機長外，各有兩男兩女的空服員，其中一位是座艙長，四位

                 臉都非~常~臭~但該有的關心和詢問都有做到，按服務鈴也三十秒內就

                 來了。

                 順帶一提，回程時忘記寄明信片，雖然空少表示沒有代寄這項服務，但

                 後來他還是人很好的答應幫我帶回香港寄了~還跟我要聯絡方式說要還

                 我郵資餘額，這點真的大加分啊啊啊!!!!可惜忘了記他的名字，不然真

                 想寫信去感謝他~

         ★ 餐點:無免費餐，餐點價格約在HKD$40~130之間(有點忘了)，大部分都是港式

                 特色的餐和中菜，也有泡麵(HKD$40~50)，我沒點，但味道頗香的XD

         ★搭乘狀況:位子間隔比想像中寬敞，友人身高175表示坐起來不會卡卡的，算舒

                 適。乘客不多，沒坐滿，約四成50~60個吧!

         ★飛行:非常平穩，機師技術不錯，起降都沒甚麼感覺，給個讚!


◎機場快線預掛行李篇

      一開始很擔心，怕廉價航空沒有提供快線預掛行李服務(而且寫信為了也沒回 = =)

      但答案是....有的喔!!! 提早去掛行李既方便接下來的行程，又能先選位子，真的

      太~棒~啦~~>U< 而且地勤會直接告訴你登機門在哪一航廈(T1或T2)，香港機場這麼

      大，不用自己找也不怕繞遠路，實在非常方便~不過遇到螢幕時最好確認一下，因為

      登機門是有可能會臨時改變的喔!!

◎總結

      雖然香港快運在售票時讓很多人急得要死也搞得不愉快，飛機上也有人看見空服員

      就一直罵說「你們這樣很糟糕啊~機制爛死了~下次不搭了~」之類的，但也許是因為

      他們剛轉型經驗不足吧，就我個人來看，除了確認信這點讓我有點火之外，其他部

      分都讓我還頗滿意的，畢竟這是廉價航空，很多地方沒辦法要求做到像一般航空那

      麼完美，而且這條航線造福了許許多多的中部同胞，不只如此，還照顧了各位的荷

      包XD，所以讓我們多給他們一些機會和鼓勵吧~~相信缺點都會漸漸改善的~


      最後，謝謝香港快運給我一個美好的香港之旅~讓我有機會完成三天兩夜雙人全包

      20K的不可能的任務!!有機會一定會再搭乘的~~~:D



以上，可能沒什麼重點，但還是希望能對大家有幫助~

謝謝看完的各位，有問題可以問我喔~^_^

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 119.14.50.116
推 badfood:感謝分享
推 ching11036:感謝~正巧要去呢
推 ggBird:讚!!上禮拜剛買機票，有用的資訊
推 orangecyc:謝謝分享! :)
推 sodaecho:感謝原pi分享，請問訂購機票後受到e-mail就是訂購成功了
→ sodaecho:吧？
是的~收到e-mail就代表訂購成功，我是收到了銀行刷卡簡訊，卻沒收到確認信所以緊張

的要命> <
※ 編輯: sunoa91         來自: 119.14.50.116        (11/05 23:12)
推 vcuck:3天2夜雙人全包20k還蠻了不起的!
推 sodaecho:感謝您!!!後天要出發，今晚看到您這篇分享就安心許多了
推 weary:我也在想預掛行李的部份謝謝原po :)
→ weary:20k是指機加酒嗎？
20K是包含機酒食買玩喔~~改天再來分享~
不用賺大錢也是可以便宜出國玩的!!!(挺)
※ 編輯: sunoa91         來自: 119.14.50.116        (11/06 00:26)
推 captainlee:推廉價！萬聖節訂到不到一百鎂的票
推 ggBird:請問原po飯店住哪裡
我不是住一般的飯店，是住小旅館，名字是「潤茂賓館」，在Agoda上可以搜尋到，當初
是看這麼便宜評價還有7以上就訂看看，雖然真的很小小小小小...但該有的都有，而且
很乾淨，離地鐵尖沙嘴超近!!只是在美麗都大廈裡面，晚上出入還是要小心點比較好。

推 mp3106:推，謝謝分享！！！！！
→ flyingenie:有點像廣告文?記得帶睡袋睡機場check飛安記錄
這百分百是我親身搭乘的經驗，在這之前我沒過聽香港快運也沒有搭過香港航空，也許

它們的飛安紀錄真的不太良好，可能我個人不太在意這個(當年和大園空難擦身而過後就

覺得會不會出事都是命...)，所以沒先查也沒想到這一塊|||b，但此次的飛行我都覺得頗

舒適平穩。所以我絕對不是來打廣告的~~>_<

然後關於服務這部分，我必須要老實說，空服員的外型真的比不上其他一般航空公司...

沒事也不會看到你就微笑點頭，但之前搭花航或綠航的經驗，每次需要什麼或有問題，至

少都要催個兩次才有人來協助，雖然這可能跟乘客數有關係，但至少這次按鈴人馬上到，

還願意提供我公司規定之外的服務，這點我覺得很甘心A~

這是一篇經驗心得文，而經驗當然不可能只是一次就足以代表整體的素質，這次好，下一

次可能很糟糕，但至少我的首次感覺還不錯，所以來板上跟大家分享，沒有推薦或是不推

薦的心態啊啊啊~~~

如果其他板友有不同的體驗趕快來分享吧~~



推 pacococo:請問隨身行李限制的重量大小是多少
56x36x23厘米/22x14x9吋
(長x寬x高)
10公斤

官網裡寫得更詳細~可以參考看看~   http://ppt.cc/zC5u

→ flyingenie:CrossStrait 看板 #1ITUDYi0
這是篇有關飛安的報導，有興趣搭乘這家的板友可以去看看~絕對有參考價值!!

推 arock:寫的很詳細耶~ 感謝原PO
推 asdsasd123:糟糕 只有我覺得空少是想把原PO嗎?
謝謝，如果你看見原PO真相就不會這麼想了XD

推 dadungla:3天2夜我9000就可以全包了 還可以更便宜
→ dadungla:要便宜玩方法有很多
能請d大分享一下大概的行程或省錢小撇步嗎??

這次大部分觀光客該去的都去了，想參考看看下次怎麼玩可以更省XD

推 kjkyeh:如果沒收到確認信可以上他們FB發訊息，我也是等一週都沒收
→ kjkyeh:到信，剛剛在FB傳訊息蠻快就回覆會寄，也馬上收到確認信了!
推 kjkyeh:網站不能查詢訂票資料實在太麻煩，系統應該要好好修改啊...
同意!有看網友打客服過去等等等又燒電話錢，這方法快又有效!

推 gdefend:請問，確認信上面會有電子機票的資訊嗎?
→ gdefend:就是XXX花了多少錢買到哪裡的機票，因為沒自己買過
→ gdefend:，要給公司報帳，他們網頁寫沒電子機票，所以想問問看@@
→ gdefend:我怕買了之後公司不給報帳就囧了
有喔~  訂票人/日期/航程/班次/付費方式/付費金額/付費日期  全都有show出來~

g大想看實體信可站內信留email，我可以寄給你看。

推 brywin:謝謝分享~上周才剛訂也是還沒收到...
※ 編輯: sunoa91         來自: 182.234.38.200       (11/08 21:21)
推 haiwen115:感謝分享。猶豫了兩個禮拜多的問題，終於可以解決。
推 kid5555:敲碗..沒圖沒真相拉..原PO把你的帥照PO一下吧
推 flyesther:這幾天也在考慮訂票，看到分享文好感動