→ admboy:你這回答跟我收的到回答好像一樣.... 05/17 20:44
→ edchris:他們派一個人寫了之後，就每個客服都用這回答。 05/18 21:22
今天無聊，去點了半個月前檢舉的客服回函，本來以為那些客服
一定都是用一些制式的官方回答，所以懶得去看，這回倒是讓人
刮目相看。
和大家分享一下。
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親愛的 玩家 您好:
真的感到很不好意思，首先先謝謝您與我們有反外掛的精神，
1.其實客服也知道外掛真的很多，但我們外掛小組已在努力的執法了，
若有遺漏掉的還請多多見諒，畢竟個伺服器各有１０個分流，在尚未能
由系統排除外掛前，只能靠外掛小組手動抓人，這點效率雖然慢了點，
但我們工程單位已向韓方反應外掛嚴重之問題，待相關單位研討及韓方
的對策及更新檔，看看如何做調整的。
相信您也知道台灣遊戲環境外掛之氾濫，官方更新，外掛也更新，若不
是玩家會去使用，外掛怎麼發展呢?也請您體諒我們，並非我們不積極
抓外掛喔。
2.其實我們已封鎖了很多很多IP了，只是沒有公佈而已，相信您若有到
討論區的習慣的話，一定有玩家在說此類的問題喔。
3.只要您提供外掛ID，客服就會將名單整理起來給外掛小組，不過有時
我們一上線，偏偏使用外掛的玩家都會在電腦面前，這時我們也無法立
即停權，但是若有確實的。證據之後們必定是永久停權的。
以上，關於這些的問題目前工作人員正在盡力排除，謝謝您的支持也希
望您給們時間去改善，相信日後熱江的環境在大家的努力下會有好的成
果的。
若您日後還有任何問題，歡迎您隨時與們聯繫或是留單查詢，
華義國際將竭誠為您服務，謝謝您對華義國際的支持與愛護！預祝您遊
戲愉快！
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由於內容很口語化，而且錯漏字一堆，所以我相信他們是真的有在回覆
客訴問題，這一點是值得肯定的。
而客服也的確談到一個問題，「若是沒有玩家使用，外掛怎麼發展呢？
」說實在話，我也曾經有衝動想要去下載外掛來用，因為有時候那冗長
的練功過程真的很枯躁乏味，又想到那些外掛的本人一定是在睡覺還是
在逍遙的做別的事吧，這種心理不平衡，很容易就讓人也想起而效尤！
後來自然是沒掛外掛，可能是自覺不道德吧。
但我不否認我也有認識會掛外掛的朋友，有次練功他也開加速器來幫大
家快速升等，人性到這時就很矛盾，當對方雖是做不好的事，卻對自己
有幫助時，我們就不像平時的自己一樣正義凜然了。不過也許我覺得一
來他人是在電腦前，只是開加速而已，二來也沒去搶別人怪，一樣跟大
家在打，所以我很沒有「這是違法或不好的事」的心情吧。
不論怎麼說，我現在還是會檢舉外掛，或是去跟外掛「交易」，而且繼
續堅持不用外掛的原則來玩遊戲。
不管別人怎麼掛，自己不能違背自己良心啊。
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