[心得] 礁溪溫泉 - 和斯頓溫泉旅館

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圖文版：http://thinkerckd.blogspot.com/2008/02/jiaosi-hoston.html


天氣已經冷了很久， JR 一直想找機會去泡溫泉，就決定在情人節過後的週末，到礁溪去
享受一下暖呼呼的溫泉水。


訂房


2/15 下午大概 2 點左右打電話訂房，由於 2/16 只是隔天且是週末，標準雙人房、精緻
雙人房都各剩一間，選擇精緻雙人房，定價 3780，假日 7 折。電話那頭的先生告訴我，
要先去匯款付 50% 訂金才能保留房間，或許是太晚訂吧，我原先預期的流程是，他會暫
時為我先保留房間 1-2 小時，然後我在時限內匯訂金，完成訂房手續。


之後我立刻到附近的 7-11 轉帳，再致電和斯頓，小姐登記我的轉帳帳號、金額、手機號
碼，說查到資料後再與我聯絡。和一般住宿不同的是，小姐也先登記了我的身份證字號，
通常這程序是在 check in 時才做的。


5 分鐘後，剛剛那位先生來電，確認訂房手續完成。下午 6:15 左右，收到和斯頓的手機
簡訊，內容大約是：「和斯頓感謝您預定 2/16 住宿，礁溪明日天氣預報為陰天寒冷，請
多加衣物。有任何疑問請撥電話聯絡櫃臺人員。」提供天氣預報的簡訊相當貼心，訂過幾
次飯店、旅館、民宿，還是第一次收到這樣的簡訊。


天氣


2/16 早上，台北的天空竟然露出陽光，氣溫也明顯地比前幾天溫暖，心想宜蘭的天氣應
該也不錯。下午 2:00 左右，雪山隧道裡的車速有些慢，大約是 60 km/hr。一出雪山隧
道，美夢破滅，擋風玻璃告訴我們外面在下雨。


抵達和斯頓溫泉旅館

圖：旅館位置圖

和斯頓沒有自己的停車場，櫃臺小姐說路邊都可以停。登記完證件後，遞給我們房間（
301）鑰匙和門禁卡，以及一張宜蘭餅（牛舌餅） 9 折優惠卷。門禁卡有二個作用，一是
打開房間的門，放在門把上的黑色三角形處感應，二是凌晨 1 點後，因櫃臺休息，必須
以門禁卡進出旅館。早餐供應時間是 8-10 點，小姐會詢問客人要選擇在餐廳或房內用餐
。

圖：旅館外觀、內部 5 照片

房內有雙人床、小冰箱、網路、泡麵零食、礦泉水、 panasonic 傳統 CRT 電視（網頁上
說是 29 吋），有冷氣機而非採用空調系統。衣櫃隱藏在窗邊，但是高度不夠懸掛冬天的
厚外套。網路線可向櫃臺索取，不需押金，沒有三孔插座。窗下有一排木製表面的狹長型
平台，寬度和我的 NB 一模一樣，插上電線之後， NB 就會突出來一些，房中僅床邊有一
張放電話、電燈的小桌子，沒有另外的桌子可以放 NB。房間不含浴室約 5-6 坪，浴室則
約 1-2 坪（抱歉我不太會估計坪數）。電視機的遙控器按了沒反應，喇叭大概是受潮吧
，偶爾會自動靜音幾秒鐘，但電視不是此行的重點。

圖：房間內部 5 照片

和斯頓應該是有點年紀的旅館，因為房間裡木頭家具的刮痕很多，冷氣機外觀有些許歲月
的痕跡，浴室鏡子也有傷痕。雖然 301 是邊間，鄰近車多的礁溪路五段，但隔音還 OK，
白天車多，會聽見馬路上的聲音，晚上就安靜許多，另一方面，房內始終沒有聽到來自走
廊或其他房間傳來的聲響。


浴室並非乾濕分離，有浴缸，地板、牆與浴缸都是貼灰色磁磚。浴缸不大，一個人還可以
蠻舒服地泡溫泉，如果要同時二個人泡，就得辛苦擠一下了。房裡唯一的鏡子就在浴室，
而蓮蓬頭是固定在牆上的。打開水龍頭就是碳酸氫鈉溫泉水，根據台灣溫泉美食嘉年華的
網頁，碳酸氫鈉泉「無色、無臭，具有美化表皮與肌膚、加速組織修復、促進新陳代謝與
血液循環等功效，並可改善腸胃病、膽囊炎、神經痛、關節炎、外傷、肝臟病、過敏性疾
病、慢性皮膚病、麻疹等。」

圖：浴室 6 照片

比較有趣的是，和斯頓提供的牙膏是蜂膠牙膏，擠出來是深黃綠色，嚇了我一跳，還以為
是什麼恐怖的牙膏呢。


旅館早餐


和斯頓提供的早餐是外面買的，長方形的酥脆乳酪餅皮，包著蛋和生菜，搭配溫熱奶茶，
在早上給人暖暖的活力。

圖：早餐

服務


和斯頓旅館的服務（態度）蠻好，櫃臺人員始終十分客氣，不論是不是在電話中。我打電
話到櫃臺詢問網路線是否需要押金，他就幫我拿到房間；晚上阿灶伯外帶沒附碗，問櫃臺
是否有碗可借，馬上說有，不過我不好意思請他送上來，畢竟是我向人家借（要）東西，
所以是我到櫃臺拿。


整體來說，以和斯頓溫泉旅館的設備和服務水準，我認為平日住宿會是比較好的選擇，價
格會更親人一些。礁溪（火車站）一帶的溫泉旅館多不勝數，雖然和斯頓還不錯，不過下
次我會想試試看別家。


離開礁溪之後，直奔 2008 台北國際書展。路上又收到和斯頓旅館的簡訊，主要是感謝顧
客的光臨，小小一封簡訊，卻能給消費者不同的正向體驗。真是豐收的一天。



相關資訊
旅館網站：http://host-on.myweb.hinet.net/index.html
地址：宜蘭縣礁溪鄉礁溪路 5 段 99 號
電話：[phone]


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◆ From: 59.112.177.44
推 happy8456:我有住過，不錯！服務很好！之前去有送
→ happy8456:宜蘭餅2包跟宵夜，房間數有點少，$平價
→ thinkerCKD:下次我會選擇平日去 :)
推 glik:前天住國~平日價住山水或豪華感覺不錯
推 rogerhng:他們現在假日打五折，超便宜的~