※ 引述《tocq (明日愁來明日憂)》之銘言：
: 請問各位
: 我在易遊網定了一家飯店
: 也付清全額
: 後來因為有事改到七月七日
: 當時有跟客服小姐確認過~
: 她說明她們的訂房只能更改一次
: 但是之後發現七月七日也臨時有事不能去><
: 打電話去問客服
: 客服說她們的規定只要改過訂房時間
: 就不能取消訂房
: 連部分退費都不行
: 想要改期要加10%手續費
: 請問這種片面的契約是合理的嗎?
: 打電話去觀光局
: 觀光局說他們這樣的作法是不行的
: 現在客服就是不讓我改
: 難道沒有任何方法~可以規範這種旅行社嗎?
我也遇過這樣情形
住房當天改過兩次住房 一次因為汽車拋錨 一次因為臨時家人住院
我都是更改一次住房時間 (理論上當天不可以取消住房)
但是客服會幫忙聯絡 很幸運的兩次都可以更改
第一點 在更改時 客服小姐就會很明確 再三跟你說只能更改一次了
第二點 在你付款前 有請你閱讀事前條約也有說明相關更改住房事項
我當初作法是 取消這一次住房 但是不另外約時間
等到確定下一次可以去住宿的時間再通知他們
期限是三個月內
公平一點的說 你想要規範旅行社
旅行社也會想要規範你啊
更改住宿日期對旅行社或是飯店也是很麻煩的事情
－－－－－－－－－－－－－－－易遊網 訂購須知
更改入住日期
如果您已在易遊網訂房並完成付款，但想更改入住日期，可於入住日(不含)前三天聯繫客
服人員（請參考訂單上的客服人員資料），不另收手續費。
同一筆訂單限更改一次，且更改後的訂單恕不接受取消訂房。
如更改後訂單金額大於原訂單金額，旅客需另行支付差額；如更改後金額小於原訂單金額
， 恕不退還差額。
取消訂房
國內訂房取消訂房相關規定：
A. 入住日(不含)前八天通知取消辦理退款(房)者，全額退費。
B. 入住日(不含前三天通知取消辦理退款(房)者，收10％取消費或更改入住日期
（限變更乙次）。
C. 入住日(不含前二天通知取消辦理退款(房)者，收50％取消費。
D. 入住日前一天及當天通知取消辦理退款(房)者，收100％取消費。
E. 如遇農曆春節、寒暑假、特殊展期、國定假日及前夕，取消規定需依各房型說明公告
為基準。
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