[心得] 屏東飛馬大飯店

[bienviaje (jazz)]

Abstract: 服務態度才是致勝的關鍵啊!!




上禮拜有事臨時要到屏東一趟

但因為對屏東地理環境不熟，再加上自己沒交通工具

比較了各版友的心得遂選擇了離屏東火車站最近的飛馬大飯店

(真的很近！出火車站右轉即可看到，粉紅色大招牌，腳程不到三分鐘。)

由於不是外出旅行，所以選擇最便宜的房間入住。

(便宜套房有800及900兩種類型，假日為1015和1050，可使用消費券。)


-停車方式-

飯店的左右兩邊分別是機汽車停放處。

它的停放方式比較特別，是倚靠電動升降，

房客停放在感應鐵板上後會有服務人員出來帶領你停到地下停車場，

之後停放完畢再從旁邊的通道走上一樓大廳。

(小提醒︰停車樓層前後有兩個樓梯，請走最前面的，後面的樓梯陰暗且堆放雜物。
         我們就是傻傻的一停完車即走離停車格旁最近，也就是最後面的樓梯，
         才發現我們誤入別人的置物室，有點可怕(囧)。)

出入皆須飯店人員引導，尤其汽車停車處有點狹窄，需要有點技巧，

但好在飯店附近有夜市、速食店及商店可逛，

大抵來說徒步行走即可到達，不會太遠，

汽車停放後大概等到退房時才用的到，並不構成太大的阻礙。


-飯店外觀及大廳-

飯店的外觀沒有很豪華，就如同一般的公寓大樓一樣，

玻璃門上貼有深色隔熱紙，一眼望去會讓人怕怕的，以為是特殊營業場所，

但走進去後其實與一般老店新裝的旅館並無二致，就是簡單的櫃檯、沙發和電腦使用區。

櫃檯旁邊是電梯和西餐廳，西餐廳即是早上用餐的地方。

跟親切的櫃檯小姐確認身分後即可領鑰匙上樓。

(小提醒︰飯店有提供無線網路，欲使用者可事先說明，並請服務人員幫你安排在訊號
         較強的房間，沒記錯的話是靠近樓梯，就是樓層房間的中間，邊間訊號較弱
         。但邊間為實窗，其他房間的窗戶是面向天井，可事先詢問。)



-房間及浴室內部-

我們分配到503房，剛好在樓層中間，前有樓梯旁有電梯，屬於人群進出較頻繁的地段，

但一整晚沒聽到什麼聲音，隔音還算不錯。

一進房內部為一橢圓床，上面為毛毯，看的出來使用過有一段時間。旁邊是一張置物沙

發，床頭處為一天井窗，但沒打開所以不知風景如何。電視為傳統型，有第四台，還蠻

清晰。有梳妝台及座椅，旁邊是飲水器及冰箱，飲水器看似老舊，但喝起來無怪味，可

安心使用；冰箱則是有點年紀了，因沒需求所以不知使用狀況。

浴室裡該有的基本清潔用具都有，牙刷、洗髮乳、肥皂、梳子，品牌為Extra (吃驚了

一下！)非常好用，肥皂洗臉也不覺乾澀，但沒有沐浴乳，習慣用沐浴乳的人可能要自備。

擦拭用品則有一條小毛巾和兩條大毛巾，也看的出來有使用過一段時間，不習慣的人可

能也要自備。但浴室裡有非常大的泡澡池，三四個人使用都不成問題，清潔的非常乾淨，

想泡溫泉的人也可以到樓下櫃檯購買溫泉粉，沒記錯的話好像是一包15元。

房間的空調蠻冷的，毛毯有一點薄，若是過敏體質的人可能會睡的有點不適應，但我朋友

沒過敏倒是看他睡得還蠻安穩的。想多要被單的房客可以試著詢問，服務人員都非常親切

，不要感到害羞或不好意思。



-早餐-

早餐時間到10:00，直接到西餐廳用餐即可，不需要早餐券也不用確認人數。我們看飯店

介紹是標示一、三、五為中式早餐，其他時間為西式早餐，我們入住時間是星期六，但

是吃中式早餐，所以猜想現在應該是都全面改換供應中式餐點了。(因為入住時有看到一

些中老年人，似乎是長期包住，可能是要適應他們的口味才做的改變。純粹猜想。)

早餐非常簡單，就是稀飯、炒高麗菜、豆枝、醃醬瓜、鹹蛋、花生粒、肉鬆等，很樸素，

但是蠻清爽好吃的，尤其是高麗菜非常新鮮！雖然供餐時間到10點，但由於除了稀飯有用

電磁爐保溫外，其他都是放在桌上，所以想吃熱騰騰餐點的人建議早點下來食用。(不過

熱食也只有稀飯和炒高麗菜，所以不介意的人也還好。)早餐沒看到提供湯和飲料，有需

要的人可能要詢問一下，不然就回房間泡飯店準備的茶包。因為冰箱和用餐空間只有一

個櫃台之隔，看到有一個客人可能是太渴了還自己跑去開冰箱，有一點小囧。

老板娘非常親切，看到用餐的客人會一桌桌的道早，並詢問用餐習慣如何，很貼心，讓人

感覺非常舒服。






整體而言，飛馬算是一間不錯的飯店，

雖然設備可能不是很新穎，但也都可以應付使用需求。

在此尤其要大力推薦整體人員的服務態度，沒有一般老旅店待客輕漫或是黃金地段商家

不可一世的刻板印象，個個真是都親切的沒話說！而且非常有禮貌！

住宿時間，因個人事務頻繁外出，繳交鑰匙多次，感到不好意思，但服務人員還是笑容

可掬；外出回來時，正巧碰到服務人員在門口抽菸，他也是滿臉笑容的打招呼，並隨即

把菸收到身後，小小的舉動都能讓顧客感受到飯店的體貼及用心，真的不得不推。

我個人雖然重視住宿環境，但對服務態度也很講究，常常住到環境不錯、服務態度卻奇糟

無比的旅館，真是不知該高興還是無奈。往往服務態度才是決定一間飯店致勝的關鍵。以

前住過的飯店有些雖然也不錯，但還沒像這次有強烈的動機想幫忙推薦，他的服務態度真

的是就感心啊!!板上對於屏東的飯店討論比較少，所以希望可以將自己不錯的住宿經驗分

享給大家。若對住宿環境沒有很講究的人，可以試試看飛馬飯店，雖然可能比較老舊，但

他的服務態度真的會讓人感到賓至如歸！:)




網路資訊﹔(沒照相，借用網路資料供版友參考orz)

http://www.easytravel.com.tw/ehotel/traffic.aspx?n=2736

http://emmm.tw/L3_content.php?L3_id=42941

http://pt.sohot.com.tw/Default.aspx?tabid=147&ctabid=-1&itemid=615



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◆ From: 203.111.209.124
※ 編輯: bienviaje       來自: 203.111.209.124      (06/10 03:36)
推 koghst25:嗯恩 感謝分享
推 slex:我之前去住的時候，還接到電話問我要不要找人
→ slex:陪？有幼齒的喔.害我超冏，我是一個人投宿的
→ slex:我也推飛馬，去屏東時住過兩三次。
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推 changik     :小弟也住過  還算乾淨 也可泡澡:)