[抱怨] 高雄漢來大飯店

[Flirty (上癮)]

這幾天趁著年假
全家人一起到高雄去度假

這次選定住漢來大飯店
因為老媽一直很喜歡他們飯店的三溫暖以及游泳池
想要好好使用一下


一抵達漢來飯店
就遇到停車的問題
可能因為過年的關係
他們停車場又跟漢神百貨共用
所以我們光是要排停車的隊伍
就排了很久

到了停車場裡面
我們就一直看到一個告示：

住漢來大飯店有攜帶大型行李以及行動不便者
請不要停在B7停車場

眼看我們就要隨著車流到B7去了
就趕緊找了警衛詢問
警衛就說 飯店跟百貨都一樣啦
現在都沒位置你一定要去B7

到了B7
終於瞭解那個告示牌再說啥
因為B7沒有電梯也沒有手扶梯
一定要爬樓梯上去B6才有
這時就已經有點不開心
因為我們行李很多
再來 這趟有阿嬤同行
阿嬤行動不是很方便
光是那個樓梯就讓他老人家走了很久很久

到了LOBBY CHECK IN
跟小姐反應了停車問題
希望他們以後再訂房的時候能先跟我們告知停車場的狀況
或是可以請警衛告知
不然我們住房的 光是停車就要用掉半小時以上

沒想到櫃檯居然只說了一聲
"喔 不好意思 因為我們是全國唯一飯店跟百貨結合的飯店"
就開始做他自己的事情了
＝ ＝
我真是從來沒遇過那麼沒禮貌的"高級飯店"
而且結合是你們的事情乾我什麼事
我只是希望到這邊住能有一定的服務品質

接著到了房間
房間隔音真是爛的一個不行
我們整天就一直聽隔壁的人嬉鬧以及規劃他們形程
我們完全能知道他們明天要去哪要幹嘛＝ ＝

這樣的隔音完全就是沒有隱私
再來我們也因此被吵到不能好好休息

CHECK OUT的時候決定再反應一次
這次是一位先生

他同樣是說了聲 喔不好意思
就去做他自己的事情了

完全感受不到一點大飯店應該有的服務跟態度
也至少應該說一聲我們會改進之類的

總之
下次是絕對不會住這間了


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◆ From: 122.118.72.77
※ 編輯: Flirty          來自: 122.118.72.77        (02/21 11:41)
→ alstonhsieh :去年底去住過,還不錯ㄚ!!
推 ezbird      :停車的問題 事先告知又如何?
→ Flirty      :事先告知可以避開 或是請乘客先在大
→ Flirty      :廳下車下行李
→ Flirty      :我們之前也住過 也是覺得不錯
→ Flirty      :所以這次才會又選
→ Flirty      :只是這次服務態度真的有待加強
推 chimyuan    :有老婆婆在應該就要讓她先下車吧
→ chimyuan    :只要司機一個人去停車就好了
→ Flirty      :這就是我門生氣的地方 我們從一開始
→ Flirty      :就被警衛指揮著下停車場 中途有持續
→ Flirty      :詢問行李以及老人家的問題 但警衛還
→ Flirty      :是一直趕我門下停車場B7
推 hyde711034  :飯店跟百貨結合 不是唯一吧
推 gucci2      :漢來跟國賓的停車問題真的很頭大...
推 jerryjayg   :它就是停車很鳥...
推 qtest       :百貨和飯店一起的又不是只有漢來
→ princeca    :那你要他怎麼做?
→ Eriny       :話說,很多飯店在用餐都沒有停車位
推 tsohg       :為啥有的推文ph值有點低啊 這明明就
→ tsohg       :飯店應該要改進的部份啊 要是我反應
→ tsohg       :後也是換來這樣敷衍的回應 應該也很
→ tsohg       :不開心吧..再不至少應該事前告知
→ tsohg       :不然有老人家的車怎麼辦
推 anamateur   :台南香格里拉也是飯店和百貨共用停車
→ anamateur   :漢來門尉會先在門口問行李要不要先下
→ anamateur   :櫃檯和警衛都很狀況外 不會處理事情
推 qvp         :漢來真的不優...CP值超低...
推 astrawberry :我覺得飯店旺季 要主動加派人手
→ astrawberry :各種配套也應盡量事先規劃安排
推 astrawberry :雖不可能十全十美但也該接受客戶抱怨