[抱怨] 立德溪頭飯店

[lega (nice catch)]

住宿日期是2010/9/27~28

寫在最前面
寄過兩次e-mail給這家飯店
但都被退回：Delivery to the following recipients failed.
感覺非常糟
這是他們官方網站上的電子郵件信箱耶！

從週一下午到達溪頭之後
因為溪頭特殊環境
必須在門口check-in
繳交停車費後（要另外繳交停車費也是很詭異的事情）
再把車開入停車場

但從負責接待的櫃臺的人員開始就給我臭臉
沒一個有笑容的
這間飯店的服務人員
看似都對工作非常無奈
沒有熱忱就算了
態度實在很糟糕

住的是漢光樓
我可以體諒這棟建築已經有點歷史
但內裝部分聽說有翻修過
沒有要求要新穎到發亮的程度
但是保持起碼的整潔應該不過份
這次所目睹的情況是
整棟建築狀況糟糕
外牆的青苔讓整體顯得骯髒
側門處更是髒亂污穢
怎麼可以這麼不在意勒

原本還安慰自己
外面糟 裡面不一定也很爛
進到房間才發現傻眼
房間之狹小程度
浴室跟廁所內僅容一人
毫無轉身空間之餘
洗手台是設在外頭的

而且荒謬的是
此次訂購三人房
居然沒有告知是雙人房加床
就是在已經很小的房間再加上一張床
簡直動彈不得
而且設備也是零零落落
加床處的電毯溫度一直升不高 很詭異的情況

更離譜的部分是
房間內的備品完全只有兩份
加的床也沒有床單枕頭與棉被
很明顯 這是一張床擺好的雙人房
還需要再電總機才能處理
來鋪床的服務人員還很理直氣壯
「我們接到的通知兩個人住！」
我無意怪罪於她 這應該不是她的錯
但 這是什麼服務啊？
我是撞倒邪才定這家飯店的嗎

整個管理亂七八糟
公共環境部分
電梯不知道多少年了 老態龍鍾到速度很慢
外頭有人喝酒聊天到半夜 如無人之境
下午四點多入房時 房務員還在忙著清潔房間
許多房門敞開 中庭堆滿雜物
嘖嘖…

還有發思古之幽情的一點
房間都設有陽台
一如預期的不乾淨
接近自然也不是這樣吧
更慘的是！
連外的是木框玻璃門
不知道什麼問題
只要一開房門
就整個匡啷匡啷
驚天動地到以為發生什麼事



餐點的部分也是乏善可陳
沒什麼好的
平日晚餐因為人不多 提供套餐無可厚非
但上菜順序亂七八糟 一股腦把菜全丟桌上的態度就不OK了
拔絲地瓜老早就放桌上 那是配菜嗎？
蘆筍淮山跟白斬雞同時上桌 該先吃哪個
更妙的是 都差不多告一段落時 來了盤蒸魚
還有那個竹筒飯的竹筒 是多久換一次？
菜量是蠻足夠的 但是口味就…
最美味的是拔絲地瓜 地瓜又綿密又香甜 讚！

早餐就真的十分奇妙了
菜的種類不夠多可以預期
不過該有的都有
稀飯小菜 加上炒青菜 炸薯條 沙拉水果
中式小饅頭 西式餐包加奶油果醬
種類不少 但選擇不多就是
比較讚的是有專人煎荷包蛋跟蔥油餅
還有自助的肉燥米粉可以煮 還不錯

只是有幾點要提
整個早餐選擇最多的部分是飲料
但怎麼可以連台咖啡機都沒有勒
連我家牛排都知道要放一台耶
還有負責煎台的服務生
沒幾個客人耶 為什麼你還是可以自己煎自己的
堆得滿滿的之後就站在一旁
可以稍微詢問一下客人的需求 然後客製化嗎
這要求不過份吧
最後是地瓜稀飯 奇怪了
昨晚的拔絲又綿又甜
早餐的地瓜絲呈現毫無甜味的清脆口感 詭異

老實說
這次入住就失望兩字而已
只有溪頭的環境真是棒到不行
幸好 那部分沒有給你們經營！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 112.104.212.82
推 ljosi       :之前住過…實在不怎麼樣…而且早餐油
→ ljosi       :煙超大…現在不知如何…
→ lega        :油煙倒還好，只是我另外寄了信給別家
→ lega        :立德，他們還是連個信息都沒有。= =