Re: [抱怨] 後湖水月的退房態度很差

[ccerixcc (停不了的即興..)]

照原ｐｏ的敘述～老闆的態度是沒有很好啦
這點我沒有什麼意見

不過兩天退一天～基本上，老闆對於這張訂單本來就應該有權利直接取消
因為訂單內容不一樣了～
原ｐｏ的出發點是好的～要讓老闆早點接case
可是～即便你一開始就拖到十五天前再退～我感覺老闆也是可以要求要退就退兩天

像過年這種超級旺日，民宿又位於交通比較遠的花蓮
基本上一定是續住的客人比較多
你忽然退了一天～表面上，老闆可以再接一組新的客人
可是實際上，你卻讓他不能接”續住的客人”
接續住的客人可以節省整理房間跟接待客人的人力～
在滿房接滿房的連續假期～是非常補血的
滿多人都會問”住兩天有沒有比較便宜”～也滿多老闆會同意～原因不就是因為這樣

所以～他寧願直接兩天的費用全額退你～也不願意讓你改一天
對老闆來說，過年期間～他不缺客人～所以態度比較直接

訂房規則應該要建立在訂單內容不變的情況下才對
催促客人是不對啦～
心態我可以理解～就手法上可以再漂亮一點這樣


※ 引述《dummfisch (傻瓜魚兒)》之銘言：
: 前陣子訂了兩天房
: 提前2個月訂還付了一半訂金
: 但是遇到機車的公司臨時說假日不放假要加班
: 知道的當下就趕快去退房(還提前了1個半月)
: 退了一天房
: 讓老闆可以先開放給其他客人訂房
: 那一家是說15天前退房就可以全退
: 但是民宿老闆在電話中卻非常急迫的想知道要到底剩下那一天到底要全退還是延期
: 偏偏遇到過年 公司的值班表 要過完年才會出來
: 他卻給了個年前的deadline說要告訴他到底要怎麼樣
: 那明明離訂的那天房也有將近1個月的時間
: 如此急迫的催趕態度讓人覺得感覺很差...
: 如果這樣就不要訂15天可以全退的訂房規約嘛= =

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分手過後　才知道手機的功能只剩下鬧鐘

現在對妳的想念 是殘缺的那部份 卻彌足了 過去的不完美

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.170.6.150
推 TURBOJULIY  :過年的確很多店家不接只住一天的
推 tonyhsie    :我也覺得原PO沒全退對店家很困擾...
推 dummfisch   :我不是過年期間的訂房喔
→ dummfisch   :後來因為不太開心 所以就在他說的deadline前全退了
→ dummfisch   :如果這樣的話 下次應該在15天前再告知就好了
→ dummfisch   :還有另一天 其實那間民宿同房型還有 我先退了沒房的
→ dummfisch   :那一天 讓老闆好接連續住客 算好心了吧...