推 twoya :感謝分享!以後可以避開這家了 02/10 13:59
原文恕刪，我想分享一下我的經歷。
原本打了很長一篇，但是我覺得沒人會想看所以又刪掉了，
不過還是想讓大家多一點參考，
因為我當初就是沒得參考，現在才會有機會ｐｏ這篇...Orz
大致上是我們原先訂了較高價位的歐風房，
但是我們去的時候店家引導我們住到較低價位的愛莉房。
我們自己也有瑕疵，因為在感覺房間不對勁的時候並未向店家提出疑問，
以為只是照片跟實景有落差，想說這種情況還滿普遍的，所以就不以為意。
事後才發現店家根本就讓我們住錯房間，我承認我們沒提出疑問導致權益受損，
但是我們從頭到尾都沒提到我們住愛莉房，我們是告知店家歐風房，
而店家在愛莉房房客到達之後發現錯誤，便自行與愛莉房房客達成協議。
店家與愛莉房房客自行決定更換房間，未與我們溝通
從入住到離開，店家有許多時間可以跟我們連絡，但他們自始至終從未主動告知或提及，
即使到了我們退房的時候也沒有告知我們有出錯。
事後寄信詢問，也沒有誠意要好好處理這件事情，
先是推給我們說是我們自己說我們住愛莉房(這我非常確定完全沒提過!)
後來自行以＂不影響雙方權益及行程＂為由，幫我們的降等找到藉口，
僅在最後說下次去住再幫我升回原來的房型。
然後就跟原ｐｏ狀況一樣不理會我的信件了，
再次回覆我是因為我又寄了一封態度較為強硬的信件要求退款，
結果這次超有效率的立刻退款並回信，該說是怕壞人嘛=口=
房間的狀況就不說了，原本住了那次我就打算再也不住了，
再加上這個被自動降等的經驗，這家完全是在我的黑名單裡了，
同意原ｐｏ說法，可能還是有很多人很滿意他們服務，
我只是提供我自己的經歷給Ｈｏｔｅｌ版的版友做個參考^__________^
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○β · 想念 ﹡ ˙ ﹡
＊ -◥＜ ˙ 是天使飛散的羽 ﹡ ˙ ˙ ·
˙ ﹡ ˙ 飄在心中的寒冬
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