→ pttru :新來的態度就這樣...... 06/01 18:12
→ jeamy :如果沒特別要去那，住台北會比較好 06/02 00:54
剛剛打電話去「基隆的馥嘉旅館」詢問訂房事宜，預計這個禮拜六和男友去住一天
先查過他們的網站上都顯示"還有空房"
接起來，是一個小姐態度非常的不好
我跟她說我想要訂星期六的房，她很衝的說了一句「都沒了」
接著很衝的問我一句「妳哪裡」（我哪裡????我跟妳說我的名字妳會認識我嗎）
我繼續問她「網站上看到是還有空房耶，妳可以幫我確認一下嗎」
結果她跟我說「哪個網站？」然後又問「妳哪裡」
終於我忍不住了我跟她說
「小姐，我從一開始打電話來妳態度就不好，一直問我"妳哪裡"」
這時候她的態度還是很不好，我繼續跟她說
「我在網站上每個房間都還有空房，才打來詢問
我是在bbs上看到人家有討論你們，評價也是有好有壞
如果這麼不歡迎客人，那我上去和大家分享
既然妳這麼不耐煩，還是妳可以請妳主管來我問她」
這時候她態度整個180度大改變
「對不起，我是新來的，我找不到我主管，我剛剛以為妳是xxx」
我問了她一句「請問妳姓什麼」，她說她姓蔡
我就把電話掛上了
我只是要訂個房間而已，一開始我的態度都非常和善
如果一間旅館的接待人員態度都這麼不好，那真的還是不要去住的好
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