[抱怨] 墾丁日光四季旅店，太誇張!!

[TTsoso (TT)]

看了很久的民宿網頁，一個星期之前就好這間墾丁的日光四季旅店

店家介紹網頁如下:

http://uukt.idv.tw/_tw/member/01_detail.php?kd=248



看起來房間明亮，價格也算合理

尤其上面提到房間新整修完畢，所以對房間就沒有太過擔心




今天check in後，拿著鑰匙走上房間

經過樓梯轉角公佈欄，上面寫著



本旅店有門禁，時間是2:30am~7:50am

這段期間1F鐵門會拉上，也會設定保全

所以房客不能隨意進出




有點怪吧?1F(夾娃娃機的店面)是客人唯一的出入口

鐵門如果拉下來又設定保全，到時候發生火災怎麼辦?

我們抱著疑慮的心情上樓，拿著鑰匙打開我們的房間




沒想到這一看....真是惡夢的開始




真實照片如下:

http://imageshack.us/g/546/img9131.jpg/




1.房間照片跟網頁上99%不同，唯一相同的就是有個空間擺了雙人床

  這是一個超級老舊的房間，它的前身是墾丁大飯店

  房間到處是壁癌的痕跡，窗戶是不透光的假窗戶

  唯一透光的窗戶在廁所裡，地板上好幾隻螞蟻大剌剌地爬來爬去

  電視打開只有兩種顏色:黑與白



  我立刻打電話到櫃檯反應房間狀況，櫃檯回應:我們不是新飯店喔!

  那...網頁上說好的新整修呢??




2.網頁上頭說全館無線上網，網路是抓到了，但是完全無法連上任何網頁

  服務人員回應:從來沒有人反應這個問題耶!

  也不打算幫我們解決問題

  我們一台IPOD TOUCH，加上一台IPAD2

  15分鐘前還在旁邊7-11裡上網

  總不會進去旅館同時兩台網路都秀逗了吧?




3.繞了整個走廊以及房間，沒有任何逃生設備

  晚上1F又關鐵門，發生意外的時候客人的安全誰負責?




4.樓下是賣滷味的攤子，從一進房門開始滷味的中藥味就在房內遲遲不散

  要住在這裡就要聞整晚的滷味味道，這倒還是其次

  重點是房間隔音很糟糕，完全是沒有隔音的狀態

  門鎖更扯，只有一個鬆到不行的喇叭鎖(感覺輕輕一撞就開了)

  門內側連個鏈條都沒有...






我們考慮了一下決定退房(進房不到半小時)，因為房間實在和網頁差異太大

我先下樓詢問店家能否退還剛剛所付的尾款

我們願意認賠已經匯款的訂金1100元，希望店家退回尾款1100元

沒想到店家強硬的說已經CHECK IN就不給退費

我跟他們反應房間跟照片落差實在太大

店家竟然回答:哪一家旅館不是用新整修房間的照片PO上網?




除了不甘心2200元花在這種地方活受罪

店家惡劣的態度真的讓我很心寒，破壞了我們所有的遊興

我後來打了110，告知我們受到的待遇

還有這間旅店不合格的消防設施，不合常理的門禁

員警主動說要派員過來處理



沒想到警察一來，佈告欄那張門禁公告就不見了

店家馬上改口說今天不會關門



退款?很抱歉，還是門都沒有!

員警也莫可奈何




正當我們僵持不下時，有三個大男生來詢問有沒有空房(原本已經客滿)

店家馬上笑臉迎上，改口對我說可以退我1100元




拿到退款後，我們遊興也沒了，就這樣花了1100元買了個教訓

結束了不到半天的墾丁之旅




奉勸大家，日後要找旅店千萬要先看到實際房間再CHECK IN

不然遇到這種無賴店家真的就只能摸摸鼻子自認倒楣

掃了遊興不說，安全設施更是重要


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.47.213.40
推 starkiss    :這個要去申訴吧 找消保官吧
→ starkiss    :廣告與實品不符 就一條了
推 starkiss    :關鐵門 又不給鑰使 他敢關 就用強制罪名去警局俵他
推 jeffkent    :為什麼一開始不選好一點的飯店呢？
推 kakashi1006 :不太可能先看到實際房間再CHECK IN吧?
→ kakashi1006 :我同意je大所說為什麼一開始不選好一點的飯店呢？
→ flywan      :已收錄
推 haganin     :可以跟屏東縣觀光局檢舉,還有消防局
→ TTsoso      :想說住宿金額2200 應該已經是不錯的飯店等級
→ TTsoso      :如果一晚是800元,這樣的品質我可以默默接受
→ hscjung     :2200應該算是品質中等的民宿了...
推 iloveqk99   :類似情況 請搜証後直接投訴消保官
推 nancyangel  :我們四月春吶時也訂這間 一房難求 有訂到房間當時已
→ nancyangel  :經蠻開心的了 但因為春電混樂就在附近 每天電音到凌
→ nancyangel  :晨4點 我們也跟著4點才能睡 ><
推 nancyangel  :我們住到的那間是他們網址裡 中間那一橫排的第一張
→ nancyangel  :那間落差不會太大 不過的確是個沒有設備很簡便的旅店
→ TAIKOANA    :光黑白電視一晚500我也不想住...
推 micina      :謝謝分享心得~這種店要抵制!!!
推 catymeow    :六月底住過 也覺得跟網頁上差超多 有點髒
推 wkitty      :很多年前住過，一進門也是傻眼@@