推 kato :好厲害！ 08/13 15:23
推 ivonnetang :我也在agoda定了周末高雄御宿的房間~結果臨時無法住 08/13 16:07
→ ivonnetang :原本想網路上自行更改日期~結果要的日期沒有房~ 08/13 16:07
→ ivonnetang :打電話問客服，他就讓我全額退款了，而且不收手續費! 08/13 16:08
→ ivonnetang :推有問有機會阿~ 08/13 16:10
順利退款了！！
報著必定拿不回錢的決心，
本著有退就是賺到的心態直接打電話給店家，
直接跟店家說明狀況後，
她說她願意退款（可能事情真的是太嚴重），
要我先打電話聯絡agoda客服說明狀況。
打給agoda台灣客服說明狀況後，
他直接打電話跟店家確認，
就ok了耶～！！
但是手續費還是會扣的樣子..（我沒確認）
感謝台中的「這天 Aujourd' hui」，
都已經是明天晚上要住了，還那麼乾脆的退我錢:)
這家旅店有自己的網頁，但是只公開兩種房型，
在agoda上面才會看到其他房型。
備註：
正常程序的確是只聯繫給agoda客服，非旅店。
不過透過那個沒感情的客服去跟店家爐這個，
我覺得成功機率會變低＝ ＝
套句sales說的話「問不用錢，有問有機會！」
※ 引述《lilianchen (小穎)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Ind-travel 看板 #1G9_Rvo9 ]
: 作者: lilianchen (小穎) 看板: Ind-travel
: 標題: [問題] 求救Agoda退房問題
: 時間: Mon Aug 13 02:33:26 2012
: 本來在agoda上訂了後天晚上台中的飯店，
: 結果剛剛突然收到通知，
: 本來要跟我去旅行的朋友家人過世，
: 一定不能出去玩了。
: 這樣有辦法退到錢嘛orz
: agoda上面的資訊是說完全不能退了！
: 我在想能不能延後訂房時間，然後再取消
: 躲過七天前要取消的規定
: 我已經寫信給客服說要延後訂房了，
: 他是說通常會在48小時內收到飯店回應，
: 48小時都快要到我入住的時間了＝ ＝
: 該怎麼辦呢！！！
: 想請問版上各位大大有無辦法呢！？
: 不然我就要緊急轉手了
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◆ From: 114.25.201.63