時間：2014.9.13~14
地點：南投清境
住宿：雲之瀑休閒景觀渡假村
地址：南投縣仁愛鄉大同村信義巷13鄰79號
清境的民宿佈滿山頭，少說也有個一二百間，
這回11大1小鎖定是包棟的民宿，
一群好友，每年總會有好幾次的出遊來聯繫感情。
這回的主辦人選定了清境，也早在二個月前即訂好民宿，
9.13透早四點半起床，五點出發，避開塞車潮(想起228塞車到台東都晚上八點，心有餘忌)
-------(中間行程略)
下午約四點抵達民宿，天空略飄小雨 (真不妙，晚上還要烤肉呢！)
大伙先到至房間放置物品，略做休息，
此時客廳的電話響了...
民宿：二樓的廁所我們打了"three力控"，還沒乾，晚上八點後再用廁所
接電：我們11個大人，只能用一間廁所？！而且我們早就訂房了耶
(略抱怨後，還是遵照民宿的說法，暫不用廁所吧)
烤完肉，收拾好所有的食材，各自洗完澡後也準備睡覺了。
四點半起床，晚上十一點半大伙也真的累了(是年紀大了點，容易累了？！)
躺下後，聽見...滴答滴答聲，不是秒針聲，是水滴滴落在我棉被、床沿聲，
太累了，不想理，我想待會睡著後會聽不見的(催眠自己...)
由於是木造屋，隔音不佳，我聽見樓上在洗澡，而我的上方天花板在下小雨，
滴答滴答、滴答滴答....明天早上我該不會泡在水床裡吧？！
終於受不了起身打電話到櫃台請他們過來做處理。
民宿大姐：我們都沒聽過有漏水的事，而且牆上也沒有濕啊
我：是直接滴落在我的被上，所以沒流到牆上，而且沒漏水你們何必打three力控咧？
民宿大姐：....(直接把我的床單換掉)
朋友：而且你們的廁所衛生紙我們一進來就是整捆濕的，應該是掉在地上；想用熱水瓶
煮個熱水幫小朋友泡牛奶，裡面也都生鏽了 (打開熱水瓶給大姐看)
民宿大姐：我們怎麼可能沒補衛生紙，而且熱水瓶裡面不是生鏽啦(不是生鏽那是？？)
於是民宿大姐草草的舖完床單，原本在上頭的棉被枕頭就一團塞在電視櫃旁，人就準備閃
朋友：請問您是民宿負責人嗎？
民宿大姐：我只是打掃的
朋友：那可以請你們負責的人員過來嗎？
民宿大姐：老板不在這裡...
朋友：那可以請你反應一下這裡有這些問題。
9.14早，準備退房，順便詢問一下處理的進度
怎知一到櫃台沒半個人，等了老半天只有一個打掃大姐出沒
她說不清楚有漏水的狀況，再幫我們聯繫一下主管(滴答滴答...這回是時間)
出現了一個大哥，咦~是昨晚來查詢漏水狀況的
他說跟他反應就行了 (啊昨晚你不是有來查看)
民宿大哥：我會記錄你們的問題
朋友：從頭到尾都沒聽到你們一句抱歉，總是把問題推給客人
民宿大哥：那我跟你們道歉。隨後告知處理狀況會來電回覆
(至今是還沒接到任何的回覆啦~~~~~)
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旅行，是為了放鬆工作忙碌的心情
清境的天空很藍、山景很美，的確是值得回味
只是...花了一萬五左右租的民宿，卻是狀況百百，又得接受店家不甚禮貌的回應，
是這趟旅程的小小缺憾。
店家聲稱是服務業，但他們連基本該達到的品質都沒有，
裝潢的再好，景再美，收費再怎麼合理，人的態度卻往往是顧客最在意的。
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