[抱怨] agoda訂到房 去到飯店沒房間

[cykvalen (太歲爺 0rz(拜))]

  9月中時用agoda訂了11月8日阿里山某飯店的雙人房
  因為之前都訂旅館直接去住 沒想到要打電話check
  這次也是
  結果去到了阿里山
  該飯店說今天沒agoda的單
  而且都住滿了!
  問我有沒有訂單，所以我就上網秀給他看
  他們才去agoda看，真的有這訂單
  然後推說信箱沒收到信

  後來找遍了整個阿里山  只有力行山莊有8人的通舖房
  所以就安排8人房給我們2人睡
  一進去..我老婆臉都變了
  房間有怪味不說
  浴室是像宿舍的衛浴
  床也很差  就是很廉價的感覺
  一查之下  這種8人房算人頭1人才700元(假日)
  我花了3300訂雙人房結果變這種
  我老婆整晚臉色難看到極點
  而且都不跟我說話
  還好隔天運氣好有漂亮的日出和雲海  有救回來這次的旅行

  剛打電話去agoda抱怨
  agoda直接說幫我聯絡退款
  但是對方居然說我們有入住  不給退
  實在很無言

  下次有用網路訂房
  就算有訂到  最好也要打電話查一下
  以免有這類情形發生

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→ zorkers     : 誇張...
推 biglarge    : 直接飯店名宇
噓 nctuuser    : 這樣還不講哪間?
→ nctuuser    : 人家只看到某不相關山莊的評價
→ zi777       : 瞎...
推 moola       : 拍拍
→ killualove  : 好扯…
→ killualove  : 第一時間找別的飯店是沒辦法中的辦法 可是後來不給
→ killualove  : 退有點差勁
→ j19617      : 就這樣認命了嗎？有去跟飯店理論嗎，沒住就沒住，
推 Misako      : 快找消保
推 ararthur    : 這不只要退款了吧...合理的賠償絕對是要的 誇張!
推 alstonfju   : AGODA針對這種情況的做法是1.全額退費 2.送等額的
→ alstonfju   : 住宿一晚  但得要你當下直接聯絡客服  印象中是這樣
→ alstonfju   : 你可以看網站的訂購規則 這點比hotels.com好太多了
→ alstonfju   : hotels.com不但事不關己  還把我的評論刪除
推 alstonfju   : 請看agoda預訂保證政策 http://ppt.cc/tTRe
→ cykvalen    : 飯店是 阿里山禾楓別野 應該跟高山青大飯店同一家
→ cykvalen    : 因為check in 時 是在高山青check in
推 sesjoker    : 我之前去花蓮遇到同樣的事 agoda算是很快處理的 雖
→ sesjoker    : 然沒找到替代的房間 但有退款並且加上等值的補償金
→ sesjoker    :  不過我是當下就打客服電話了
→ bluefalcon  : 前陣子墾丁113也遇到，不過是民宿打給我說沒房間，
→ bluefalcon  : 當下我就直接取消訂單找其他家了。民宿說已經告知沒
→ bluefalcon  : 房agoda還沒寫滿房造成他們很多困擾
推 moola       : agoda常會出現意料外的空房 看來不是很能相信了