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作者jie37 (往前飛)
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標題[閒聊] 惡質的遠傳門市(民安西路168號)
時間Fri Apr 20 23:23:24 2012
我先前辦了遠傳門號給我正在念大學的妹妹用 上禮拜我跟妹妹去繳電話費 門市小姐告知我的門號已經滿約 用妹妹的身分辦學生專案 網路吃到飽499+月租費199 平常我妹電話費都要800多還沒網路 當然辦學生專案比較便宜 隔天就帶著雙證件要辦新門號 門市小姐說要預繳現金3600 那時身上沒帶這麼多錢(心裡OS想說怎麼不事先講) 門市小姐說那先付押金 隔兩天我妹自己又再去了一趟才辦妥 我因為忘記帶雙證件拖到今天才去退舊門號 結果小姐跟我說我要到6月底才滿約 還說當初我就告訴你了是我自己忘記 說我要是不願意等滿約可以付違約金啊!! 靠.....怎麼會有這種事!! 要是這樣我等滿約再辦就好啦 搞成現在接下來兩個月要繳兩支電話費 怎麼可以為了業績然後不據實以報 我認為這就是門市小姐推銷的話術 第一次：先騙你說滿約，然後推銷專案不告訴你要預繳 第二次：等你帶證件來辦了才說要預繳，沒錢先付押金 第三次：等新門號都辦妥了，才說舊門號還沒約滿，是我聽錯! 我第一次碰到這種事，打電話去客服投訴 客服人員說直營門市比較少會有這種問題 所以言下之意...... 就是建議以後關於門號辦機等問題直接去直營門市會比較妥當 特約的用來繳電話費就好了!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.239.132 ※ 編輯: jie37 來自: 59.112.239.132 (04/20 23:27)
推 unioly:所以戴立忍導演說 我們也不要寵壞徐XX 04/20 23:30
→ unioly:建議兩個門號都去退掉! 04/20 23:32
現在退兩支都要繳違約金耶.... 當初小姐還說我滿約隨時要退都可以="= 我就讓我妹先辦新門號了，都怪我自己太不細心了 所以提醒大家以後要辦新門號之前先退舊門號!! ※ 編輯: jie37 來自: 59.112.239.132 (04/20 23:39)
推 iampili:遠傳很爛 講電話講到一半動不動就斷線 以前用中華都沒這種 04/20 23:34
→ iampili:情形 今年跳到遠傳 就常常這樣 等約滿我也要換別家 04/20 23:35
→ iampili:不過原po的case 都已經簽約了 似乎也不能做什麼了... 04/20 23:38
推 staffordan:遠東旗下的電廠都賣貴貴的電給台電,有台電在養不會倒 04/20 23:39
推 paggie:我也是繳電話才去特約，續約辦手機會去直營！ 04/20 23:41
推 lisapucca:我不得不說，這家門市態度真的差到爆炸= = 04/20 23:41
→ paggie:我用遠傳快10年都正常耶~不會斷線 04/20 23:42
→ paggie:富國路的遠傳服務態度還不錯 04/20 23:43
推 iampili:我之前用中華用了10年都正常 攜門號跳到遠傳 就有時會斷線 04/20 23:43
→ iampili:我繳過幾次電話費後 才知道原來到門市繳費還可以積點@@ 04/20 23:45
→ iampili:有一次一直沒收到帳單 去富國門市繳費才知道可以積點 04/20 23:46
→ iampili:不過積點送的東西也滿普通就是了.... 04/20 23:46
→ jie37:積點可以幹嘛? 04/20 23:48
推 paggie:會斷線可以打客服問看看！富國遠傳集點卡我集了5張.... 04/20 23:49
→ paggie:因為不知換什麼，所以一直累積，happygo也能集 04/20 23:50
→ jie37:民安西的啥屁都沒講，都繳好幾次了!!是不是富國的才有? 04/20 23:51
推 iampili:原po不知道可以積點? 所以這不是每家門市都有的喔? 04/20 23:52
→ mia249:遠傳沒斷過線,但直營態度比特約門市好很多也是直的! 04/20 23:52
→ mia249:看能不能打電話去盧,盧到把其中一隻退掉 04/20 23:53
→ iampili:真的 服務不好 就換別家 作服務業 態度還不好 那就別混了 04/20 23:53
推 paggie:集點只有富國店有 04/20 23:53
→ iampili:只有富國有? 那我還真lucky... 剛好去富國民市補繳費 04/20 23:54
→ iampili: 門 04/20 23:58
推 paggie:因為我之前去民安店也沒有，所以集點是富國店自己有的 04/20 23:59
→ paggie:可能有的客人會為了集點數去富國店....穩定客源(?) 04/20 23:59
推 iampili:嗯嗯 現在作生意都要講求服務 服務好 生意自然就會好 04/21 00:17
推 unioly:剛看了一下遠X 學生專案內容 http://ppt.cc/zDEv 04/21 00:24
→ unioly:第5條 不知你是否可利用? 04/21 00:25
推 hazuki89:客訴他!!!!他們最怕人客訴!!!!' 04/21 00:35
推 amgel316:連中華路的特約亞太也超爛! 去繳完電話費想說怎麼還沒開 04/21 00:41
→ amgel316:通 結果 說什麼 入帳金額不對 所以沒開通= = 04/21 00:41
→ amgel316:跟他們講還很理直氣壯說不可能 叫我拿收據過去 因為他們 04/21 00:42
推 leona10:推戴導 04/21 00:42
→ amgel316:找不到我去繳的收據 氣到打電話去客服 傳收據給客服 04/21 00:42
推 er13zx:遠傳超爛的 收訊差又貴 客服問什麼都只會推給別人 04/21 03:19
推 a159753:推1F 遠傳的通話其實比其他兩家來的差..(中華.台哥) 04/21 06:57
推 peoguot:之前看過mobil01有網友辦遠傳網路被限速，我是不會考慮遠 04/21 08:30
推 headcase:對啊 我這個月也是二話不說 馬上攜門號到中華 04/21 09:18
→ headcase:反正號碼不變 遠傳用了好久了 這次聽到徐先生的謬論 04/21 09:19
→ headcase:馬上去轉門號XD 好險我約滿後就都沒再續約了 想換就換 04/21 09:20
推 kazaffly:遠傳很爛+1... 04/21 11:04
→ m9420:遠傳月租越高可以越早續約，我想她可能口誤了... 04/21 11:17
推 shinewithyou:水果是你的好朋友!! 幹嘛給他們多賺~~~ 04/21 11:19
推 mimi0914:我旗下就有3個遠傳門號了~去直營比較好 04/21 19:03