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文長,滲入 發生在佳瑪附近的某家電信業者 這是一年前的事情 可是我耍笨,最近才發現 以下開放噓文 噓我自己沒看清楚合約 ----------故事開始---------- <<一年前>> 我的手機續約時間差不多到了 我就想說去門市續通話約 第一次去 小姐跟我說沒帶身分證不能續 第二次去 我就乖乖的帶了身分證去辦續通話約,也簽了一張合約(重點在這!) 並且跟他確認,如果要再續手機約是可以再續的。 <<一年後>> 最近我的手機壞掉了,我想去續手機約 結果打去客服專線問,他說我已經辦了手機約 GOSH!!我連一隻手機都沒拿到,哪裡來的手機約 我就去其他門市調了我的合約書出來看 唉~悲哀就在這裡,合約書上白紙黑字,我的親筆簽名就晾在那兒 上面還有那時候客服幫我圈重點的地方(合約期限、減免優惠....等) 就是沒有圈到那隻手機!!!!(那隻手機也不是以顯示全名方式,放在合約書上) <<處理方式>> 第一天 我隔天就去我續約的那個門市,跟她說我要續約(我裝不知道的樣子去問~) 他們也是跟我說我有辦一隻手機 我說我沒有拿到手機 他們就開始竊竊私語 後來他們的主管就出來說 "不好意思,我們的資料都被我們的店長帶走,明天可以跟您確認, 如果真的查證屬實,我們會讓您用DM上同樣的資費辦手機" 第二天 我一進去,就表明說我是昨天的那位,我要續約 他們就一直叫我挑手機 我有問說"到底我可不可以續約" 他們忽略我的問題,就是繼續叫我挑手機,並說我可以用我原來的資費優惠購買手機 後來我挑了幾隻DM上的0元手機,他們都跟我說沒貨 我就說"我到別的門市挑的話,應該有貨吧?" 他們就說"DM上的手機都是總公司的庫存有,別家店應該也沒有吧~" 我想說,就算了 就挑了最後一隻雜牌的0元手機 他們就給我一張領取證明 <<結論>> 當初想說這是通訊行才會用的手法 門市掛著這麼大的LOGO,應該是不會用這種方式 沒想到,我太不小心...... 雖然只有綁約久一點,沒有甚麼重大的損失 但是也是給我上了一課 所以只能請大家小心,簽名前看仔細! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.160.88.188 ※ 編輯: ild9999 來自: 1.160.88.188 (10/30 21:40)
mddc62:個人經驗 除非你續約不論有沒有東西 直接去電電信客服中心 10/30 21:48
mddc62:會有保障許多 可以避免密密麻麻的合約文字 也比較不容易被 10/30 21:49
mddc62:做手腳 10/30 21:49
sos99995:推樓上 雖然可能優惠較少 10/30 21:49
lkw183:店家有問題...不過你畫押前也先看一下是不是賣身契..... 10/30 22:41
nana0101:哪一間? 10/30 22:56
我的合約書上是我本人的簽名,是我理虧,原諒我沒辦法公布 > <
joy0921:這就是我現在都不去通訊行的原因 太黑暗了 10/30 23:51
joy0921:我寧願多花一點小錢 少一點優惠 也不要被搞東搞西 10/30 23:51
不是通訊行... ※ 編輯: ild9999 來自: 1.160.88.188 (10/30 23:55)
simbnlion:我現在買手機絕對都去直營門市!民營門市還是算了... 10/31 00:11
spiderwu:佳瑪附近有遠傳,台哥大,中華。不好猜? 10/31 00:27
ninan:不推一樓。我還是喜歡看到契約,一條一條審視,才知道自己 10/31 08:49
ninan:簽了甚麼。電信客服中心或是電話行銷,都不會告訴你契約裡頭 10/31 08:49
ninan:到底還有甚麼東西。不過,合約書的部分,不一定是你理虧啦 10/31 08:50
ninan:那其實已經形同"詐騙",要不然店家也不會那麼好講話,你絕對 10/31 08:50
ninan:不是唯一一個。 10/31 08:51
chang0206:所以是被拿去洗手機了嗎?好黑暗喔..還是到直營店好了 10/31 10:19
mia249:為什麼要特地去續約@@? 10/31 19:47
bond30422:X傳超惡劣.約快到了..不斷的打電話來詢問..約到的時候 10/31 20:55
bond30422:說是老客戶.給優惠方案..每個月送100元..然後核對基本 10/31 20:55
bond30422:資料..隔1個月之後去門市繳費.他說我的約到2014..我想說 10/31 20:56
bond30422:我又還沒續約怎麼合約延到2014了..原來是那個優惠方案會 10/31 20:57
bond30422:自動續約..然後如果想換手機可以換..但就從換機的當下再 10/31 20:57
bond30422:續2年...它們花幾百元就騙到消費者2年以上的錢.. 10/31 20:58
bond30422:考慮要打給蘋果爆料..太扯了..隨便幾句話就讓消費者續約 10/31 20:59
cufoxfox:此地無銀三百兩,那間店門口貼出公告了 11/01 01:59
a001ou:台哥大也很婊 我約到期後一直希望我媽續約 我媽好奇問說 11/02 03:45
a001ou:反正我每個月都有固定繳費 為何還要續約呢? 門市小姐可憐的 11/02 03:46
a001ou:說續約他們有獎金 我媽就幫我續約了 沒想到門市小姐看我媽 11/02 03:46
a001ou:心軟又無知好欺負 竟然還推銷門號 說什麼我每月電話費多少 11/02 03:47
a001ou:不如加一隻門號 只有092x的x不一樣其他全一樣 然後送一台 11/02 03:48
a001ou:雙卡手機 這樣我以後可以2通舊門號1通新門號交替打 可省錢 11/02 03:49
a001ou:真的是婊爆了 當場打電話去客訴隔天直接解約 不過當然有付 11/02 03:50
a001ou:違約金 因為我媽成年人了約簽了 客訴只是發洩罷了 還記得 11/02 03:51
a001ou:客訴完幾個小時該小姐就回電說沒"騙"我媽 我當然知道你沒用 11/02 03:52
a001ou:非法手段 問題是現在門號可攜帶 除非特殊需求 誰會需要兩個 11/02 03:53
a001ou:門號 還拿你們那種垃圾"智障型"雙卡機 我只能說台哥大你敢 11/02 03:54
a001ou:這樣搞我媽 我絕對一輩子不讓你賺我的生意 我媽的門號一到 11/02 03:55
a001ou:期 我也絕對把他轉去中華 (沒法..我媽覺得3千多違約金很貴 11/02 03:56
a001ou:他知道我花這麼多錢解約還狂電了我一頓 哭哭 11/02 03:56
lokiwei:我覺得你媽心軟也是個重點,後面都變成不理性了 11/02 10:09