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作者icecloud0011 (若雲)
看板HsinTien
標題[抱怨] 打了40多分的電話問政策 不清楚還被掛電話
時間Wed May 18 10:53:05 2011
話說我們家DD出生到現在還沒報戶口 原PO戶籍本來在台北市嫁來新店 當然就遷過來了~ 去年遷回台北市 就想這幾天開始不冷又不太下雨 準備來去報戶口(戶政有打來催了@@") 想先把獎勵補助搞清楚 於是乎就開始了打電話 剛開始一定是撥好好用的1999咩~ 結果1999幫我轉到新北市去了 當然也就順便問了新北市的補助 新北市就是一胎2萬 其他都沒有 再來就是要打台北市 因為不能打1999 所以我只好打去市政府 並且跟小姐A說明我要問"助您好孕"方案 然後問說補助資格是怎麼樣 我說我是在台北市政府網站看到的 此時讓我覺得很囧的來了 小姐A開始一直跳針 小姐A:你在哪裡看到的? 我 :台北市政府網站 小姐A:你在哪裡看到的? ---------------這兩行重覆4~5次 中間語氣懷疑--------------- 我 :台北市政府網站的市政資訊的其他問題裡面 助你好孕方案為何? 小姐A:你在哪裡看到的 我 :又重覆一次 小姐A:它很多頁 你在哪一頁? 下面有藍色字體 我 :沒有 它只有一頁 就是助妳好孕的方案 小姐A:你是在哪裡看到的? 我 :就是在台北市政府的網站啊~~~!!! <<<些許不耐煩 小姐A:它有很多子方案喔~ (八啦八啦) 我 :喔!我是要問育兒津貼 它下面有一項排外條款是說........ 小姐A:這我不清楚喔~我幫你轉民政局 這是他們那邊的方案 他們那邊會比較清楚 ---------等待轉接--------- 小姐A:那邊忙線喔! 你等下再自己打 分機是6269 我 :................好! 小姐A:因為那邊現在在忙線...(省略一段) 我 :嗯嗯! (然後又開始跳針 你是在哪邊看到的? 八啦八啦) 我 :不然你再幫我轉接一次看看好嗎? 小姐A:好~ ---------等待第二次轉接--------- 先生B:@%#&&%..... 我 :痾...我想請問助妳好孕專案的補助辦法 先生B:喔~就是生育補助一胎2萬 生育津貼每個月2500...... 我 :因為我原本是台北市嫁到新北市 去年戶籍遷回去 那我想請問補助的條件....? 先生B:喔~聽說是"父或母"要設籍滿一年.....(省略一段條文) 我 :因為我這邊是要幫新生兒報戶口 上面有寫說新報戶口不受限第二項要滿一年的 規定,最下面那邊.. 先生B:嗯....你是問生育津貼嘛~ ........(再省略一段話) 先生B:你們如果先生在新北市 那你們就報新北市就好啦~ 那邊只要父或母滿一年就有2萬啊~ 我 :可是條文不是有說以下符合資格者不受限第二項要住滿一年? 先生B:這邊不是很清楚耶~我幫你轉社會局 他那邊應該會比較清楚 他那邊分機是1622~1625 我 :喔......好....... ----------等待第三次轉接--------- 小姐C:這邊社會局 我 :我想請問助妳好孕專案的補助辦法 小姐C:就是生育補助一胎2萬 生育津貼每個月2500...... 我 :那補助資格是怎麼樣? 我 :因為我原本是台北市嫁到新北市 去年戶籍遷回去 那我想請問補助的條件....? 小姐C:"父母雙方"都要設籍滿一年......... (我OS:怎麼又不一樣?還是問清楚點好.....) 我 :因為我這邊是要幫新生兒報戶口 上面有寫說新報戶口不受限第二項要滿一年的 規定,最下面那邊.... 小姐C:你等一下! ----------進入嘟嘟+音樂狀態 害我差點以為被掛電話了-------------- 小姐X:喂? (我OS:怎麼聲音不一樣?唉@#%$%&%I*.....) 我 :(長長嘆一口氣)我想請問助妳好孕專案的補助辦法........ 小姐X:那個就是"父母雙方"都要設籍滿一年! (小姐X口氣開始很差) 我 :因為我這邊是要幫新生兒報戶口 上面有寫說新報戶口不受限第二項要滿一年的 規定,最下面那邊.... 小姐X:反正它就都要一年,父母雙方一定要設籍滿台北市一年以上@#%#%&^....... (小姐X聲音拉尖了一點) 我 :可是它不是有排外條款嗎? 小姐X:那只有說嬰兒,剛出生的嬰兒哪來住滿一年??父母雙方不管怎樣都要滿一年!!!! (小姐X聲線整個拉高) 我 :可是這樣寫會讓人以為第二款不受限啊... 我 :是不是應該註明清楚一點? 小姐X:它寫的很清楚啊!有寫兒童啊!所以就只有兒童啊!!! 正當我準備開口之時...我就被聽起來"很不爽"的小姐X掛電話了...... 四個台北市政府的人員 分成兩種說法 我到底該相信哪一種? 我只不過是想幫小孩報戶口領點補助而已...... 需要這麼不爽跟這麼兇嗎? 還直接掛電話?????? 打死我都不想再生了....... 註:本來想PO數字版 無奈權限不足 發文不夠50篇~"~ 新店不知道能不能問卦 所以用抱怨 --
推 godtomanne:alt+f4沒有用?9/10 00:18
→ alt:去你媽的 　　　　　9/10 00:24
噓 F4:你才沒用　　　　　　9/10 00:25
※ 編輯: icecloud0011 來自: 61.57.129.121 (05/18 11:00)
推 FALUNDAFAHOW:寫市長信箱投訴吧 05/18 11:21
推 RoseLen :http://ppt.cc/!x_T 這是法規 我覺得理解上應該沒問 05/18 11:26
→ RoseLen :題欸?是不是網頁寫得太簡單了? 05/18 11:27
推 RoseLen :http://ppt.cc/CPlV 這是育兒津貼的常見問答 第六個 05/18 11:31
→ RoseLen :問是你要找的答案嗎? 05/18 11:31
→ RoseLen :http://ppt.cc/bYlZ 補上育兒津貼的詳細網頁 如果你 05/18 11:32
→ RoseLen :找到的就是這個 那...就算我雞婆好了 ^^' 05/18 11:33
謝謝你歐~跟我找到的不一樣說! 我找到的是這一個 http://0rz.tw/5VNhe
推 Rudy :網站和小姐X都講得很清楚啊.... 05/18 11:57
我找到的那個沒有像R大那個寫的那麼詳細
推 ringfan :BabyMother版也可以問問看 05/18 12:29
前幾天...上星期? 帶小孩都帶到昏頭了 有類似 但好像只有金額跟地區 比較沒寫到限制資格
推 rabbitdo :我也覺得網站和小姐X講的很清楚… 05/18 12:37
推 bkillusion :我想原PO主要是抱怨政府單位的服務態度 鴕鳥+踢皮球 05/18 13:40
推 wisheidolon :講的清楚，但態度真的很不OK 05/18 14:01
我只是要確定一下到底哪些是父母雙方 哪些只需要母親的 還沒確定就 一直轉接過來轉接過去 最後還被掛電話 而且原PO沒有家用電話 只好用手機打 用1999的話會轉到當地 也就是新北市的市府 新北市的服務小姐態度很好 人也和善 到月底手機要封起來貢了~"~ ※ 編輯: icecloud0011 來自: 61.57.129.121 (05/18 15:16)
→ callman :說到做到 如果再生下一胎的人是____ 05/18 15:45
推 flydragon198: 大肚婆 05/18 16:59
噓 ollo :被掛電話是應該的 網頁上明明有註明資料維護: 05/18 16:59
→ ollo :臺北市政府社會局婦女福利及兒童托育科 如果你一開始 05/18 16:59
→ ollo :就找對對象 他凶你 你再來抱怨還有點理 05/18 17:00
→ ollo :是你自己搞不清楚的 要怪誰? 05/18 17:01
最後是轉到社會局了啊 我也再把我想問的再說一次啊 然後她就叫我等一下 就轉到另一位比較年輕的小姐 然後我就想 換人 那我再跟她說一次 小姐就不太耐煩 後面就直接掛電話了 ※ 編輯: icecloud0011 來自: 61.57.129.121 (05/18 17:35)
推 bkillusion :真想噓樓上 公僕本來就該服務大眾 他們薪水是誰給的? 05/18 17:38
推 sunnychy :我覺得~不論是不是承辦人接到，都不應該是這樣的語氣 05/18 17:40
推 angieflower :不管如何都不可以不耐煩+掛電話好不好 05/18 18:00
→ angieflower :薪水領假的嗎?原PO也沒有口氣不好阿 05/18 18:00
→ RXCPU :雖說這是討錢 但轉接這麼多次還繼續等 也真的很耐心 05/18 18:42
推 windhiei :事情好好講本來就很好，態度差的真的要罵，申訴他! 05/18 18:52
推 incarnadine :福利申請的問題，下次有需要可先打給戶籍地的公所 05/19 00:32
→ incarnadine :他們會比較清楚 社會局有時候的態度讓同業也很囧orz 05/19 00:32
→ rebecca028 :父+母都要設籍滿一年以上，這個可以到媽寶版查或問 05/19 09:30
→ rebecca028 :也可以到親子網站查+問，再說，這本來就應該在懷孕前 05/19 09:31
→ rebecca028 :就弄清楚，如果妳講的是每個月的育嬰補助，那應該是 05/19 09:33
→ rebecca028 :找系統保母帶小孩的補助，或是另外一個妳講的，but妳 05/19 09:34
→ rebecca028 :們沒有居住事實也不能申請，要問對地方啦！至於公務 05/19 09:34
→ rebecca028 :人員的態度，妳覺得不舒服的話，那就去申訴囉！ 05/19 09:35
推 Rudy :好的公務員，應該是要迅速的幫民眾解決問題， 05/19 10:57
→ Rudy :而不是把民眾當大爺般的服務.... 05/19 10:58
推 e962017 : 我才想噓噓別人的人 那如果外籍人士要報戶口呢? 05/19 11:05
→ e962017 : 看不懂網頁上的文字怎麼辦? 05/19 11:05
→ Rudy :外籍人士要在台灣生活，看不懂是他自己的責任， 05/19 11:26
→ Rudy :就像我們不可能去要求，世界各地政府都會講中文啊 05/19 11:26
噓 e962017 : 噓樓上 那本來就是政府的責任 05/20 12:48
→ e962017 : 要不然有本事政府就不要去設立那些印尼,泰籍,越南 05/20 12:49
→ e962017 : 等翻譯的手冊 就是有需求才要設立的 05/20 12:50
→ e962017 : 有本事嘛 就讓那些新住民拖垮我們未來的競爭力阿 05/20 12:50
→ e962017 : 樓上真是多該看看書 別再沉溺PTT 05/20 12:51