[抱怨] 七張麥當勞

[missQQ (逼我申請新唉低)]

昨天早上因為起了個大早又閒來無事

突然很想念麥當勞早餐酥脆的薯餅

所以就興沖沖的印了買一送一的折價卷想去麥當勞度過一個悠閒的早晨

因為覺得七張麥當勞還可以順便看個VIEW增加悠閒的氣氛

所以就跑去其實離我並不是最近的七張麥當勞用餐

我單純只是想吃薯餅加上不喜歡喝麥當勞的飲料

所以就只想點薯餅而已.....

到了我的時候櫃台是一位年輕的小姐 穿著紅色的制服

我就說:"我要薯餅買一送一" 並SHOW出折價卷給她看

她就面無表情的說了一聲"好" 按了幾下收銀機

然後跟我說:"這樣一共是50元"

我就說:"嗯??小姐 不是買一送一嗎??"

這時她語氣就開始有點不耐了....說了一聲"喔"

然後又按了幾下收銀機 說:"那這樣是25元"

當我把準備好的零錢給她時 抬頭剛好對到她的眼睛

發現她竟然在瞪我!? 我當下只覺得很奇怪 想說我又沒怎樣

可能是她天生臉比較臭 沒表情就像瞪人吧!? 所以也不以為意

接下來我把自己的環保杯拿出來 說:"小姐，可不可以給我一些冰塊??"

我自覺我應該是滿有禮貌的一個人呀

可是我發現她居然心不甘情不願的瞄了我一眼 然後才把杯子接過去

那種眼神讓我確信這不是一個善意的眼神

過了一會兒她拿杯子回來了.....大家不是常詬病麥當勞飲料冰塊加很多嗎??

我就不知道這位小姐在吝嗇甚麼??冰塊只給我大概5~6塊吧.....

(麥當勞的冰塊比一般的小 是扁扁的形狀)

我有點傻眼 就又厚臉皮的有點膽怯的跟她說"恩....可不可以再給我一點??"

這時旁邊也有一個歐巴桑跑來要冰塊 她態度就還不錯

但我發誓我因此又被她瞪了不只一眼....這時我確信她是在瞪我了 不是臉臭問題

我心裡很納悶 雖然我的消費金額很低 但我也不算澳客吧!?

為什麼我要被這樣對待??

然後因為薯餅只剩一個 另一個要現炸

所以另一個看起來像主管的男子說等會再幫我送去

我就順著旁邊的螺旋梯往二樓走去

等到轉到剛好面對櫃台那邊的時候

不小心又望了櫃台一眼 竟然發現那個女服務生的視線竟然隨著我上樓一直在瞪我!!

我本來只是有點不舒服而已 但是我這時真的有點火了

我覺得很奇怪我又沒怎樣你做服務業的那麼不友善幹嘛??

結果上樓後我等了很久薯餅一直沒來 我第一個都吃完了.....

又自己跑下來要薯餅 結果根本被忘記了!! 這時我心中真的很火

但我又被她瞪了!!她的那個眼神好像在說"怎麼又是妳阿!?"

那個看似主管的男子又叫我回去等  說等下會幫我送

我又回位子等了一會兒 結果是那個女服務生送上來

她只說了一句"你的薯餅" 然後把薯餅丟在桌子上就走了....

我真不知道我招誰惹誰耶!! 七張麥當勞的服務品質甚麼時候變那麼差了??

不知道有沒有人跟我一樣在這邊碰過不友善的對待??

但我想我以後再也不去這家麥當勞了.......



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BTW.....麥當勞的薯餅真的好好吃喔!!真希望他一般時段也有賣!!



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.62.73.195
※ missQQ:轉錄至看板 fastfood                                      11/03 03:19
推 jacka1      :她喜歡你
→ edwinn      :不是有名牌 打客服客訴 不然對發票也知是誰站收銀
→ missQQ      :因為她一直瞪我 所以我不敢看名牌阿.....
→ missQQ      :如果發票上會SHOW 那我真的很想去客訴....
→ edwinn      :發票上序號時間幾機都查的出來 主管對一下就知是誰了
推 swallow510  :0800211321 這態度太惡劣了 盡管打下去不用客氣
→ swallow510  :客服人員會問你發票號碼 不知道店員名字沒關係
→ swallow510  :麥當勞一查發票號碼就知道店員是誰了
→ missQQ      :謝謝~~我想這幾天再去吃吃看再給他一次機會好了....
→ missQQ      :如果又是一樣情形我一定要客訴!!\_/#
推 feelingdupom:我表妹在麥當勞工作過，他說他們的分店長相當重視
→ feelingdupom:客訴，所以如果真得遇到不客氣的服務員，你就客訴吧
→ feelingdupom:應該會有人處理的
推 FantasyNova :就我以前當神秘客的經驗 麥當勞是很重視民意的..
→ FantasyNova :麥當勞能稱霸速食業並非沒有原因
→ FantasyNova :排除餐點主觀好吃與否，便宜(還會有優惠)，重視速度
→ FantasyNova :還有制度跟服務
→ FantasyNova :單純點1~9號餐，出餐時間的標準是60秒內
→ FantasyNova :摩斯雖然標榜現做，但真的是久到靠杯，MAC也不會有冷
→ FantasyNova :的，不滿意也是可以打回教它們重作重給
→ FantasyNova :品項太差，冰塊太多太少，太鹹，沒裝滿，環境太差
→ FantasyNova :諸如此類的都可以反映，(也是他們的服務重點.)
推 bmoka       :哈 會不會是你認識但你又忘記的......(誤)
→ bmoka       :樓樓上的神秘客F大大，你都不知道你們神秘客搞得我們
→ bmoka       :這些小服務員多可憐  重點我還是覺得 60秒內可出的餐
→ bmoka       :大家不會覺得怕怕嗎~~~
→ bmoka       :但我不了解現在的制度啦 那個服務生的確有問題 要是
→ bmoka       :我是客人我就直接在櫃台罵了~
推 kay1535     :推 我會直接罵耶~ 而且最好被主管聽到
→ oxyo        :很想知道是哪位耶，那家前陣子我還蠻常去的，也發現
→ oxyo        :有某幾位服務員的態度感覺不是很好...= ="
推 roe         :我遇過一個短頭髮的女生 不是pt 在櫃台裡大呼小叫
→ roe         :只穿便服在櫃台幫忙 一直對同事很兇 聽到都沒食慾
噓 kfcgg520    :你去的話怎麼辦?不切實際的最後一句話
推 sungu       :為什麼麥當勞的鹽一定要加這麼多啊?真的是超鹹的耶..
→ sungu       :不管去哪一家麥當勞都一樣,講了N次一樣一次倒很多
推 fengying    :在小麥工作過，這種被客訴一定會很慘