Re: [食記] 反推--海豚灣

[dunhill10 (洋)]

※ 引述《alumb (冠頭)》之銘言：
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: 消費時間：開幕期間~2012年/6月
: 餐廳名稱：海豚灣
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: 我覺得說店家「歧視」二字真的有點超過
  畢竟從您的po文來看，都是您得揣測
  老闆態度有差嗎？

  由於不是要推薦的,我就省得廢話那麼多了
: 這家餐廳相信很多版友甚至是以前位於天母的時候也有人認識它
: 名氣應該大到不差我這一家子客人,也很好,因為我再也不會到這間店消費
: 值了兩天班,又是下雨天,太太說不想吃太多,於是就不考慮合菜
: 對了,海豚灣旁邊還有Queen,吃一點晚餐還可以去吃鬆餅喝點東西~
: 那真是太好了~
: 於是就還是到了平日認為不錯的店家
: 雖然東西貴了些!
: 經過就看到Queen周一公休,於是很失望的說:好吧,那就點些吃得飽的東西
: 就帶著兒子女兒步入了這家算經常來消費的店
: 老闆這幾次特別奇怪,似乎是因為我們有帶小孩,態度上面特別不禮貌
: 服務也沒那麼親切,還是因為拿到會員卡之後會受到這樣很"尊榮"的禮遇?
: 事前就先跟太太提過說上次來老闆就對我們不是很禮貌,不過店裡當時就兩桌人都是同事
: 同事也有帶小孩
: 不過太太說沒關係還是來用餐
: 今天兒子也沒亂鬧,也很乖的把飯吃完,也沒有把桌上弄髒
: 女兒呢,不到一歲,今天尖叫了不到10次,算是很聽話的了,也沒有哭鬧

  尖叫十次？以小朋友來說，真的是很正常的反應
  但是
  你可以希望大家體諒，但不能要求大家接受
  我想這是有差別的，每個人期待的用餐環境都不一樣


: 今天後面一桌也是同事,只有後來一對年輕情侶不認識
: 也共就3桌客人

  不知道老闆知不知道你們是同事，知道也好不知道也好
  老闆總是希望維持自己餐廳的用餐品質，不是嗎？
  即使只有一桌客人，也是客人


: 吃飯吃到後來一如往常我太太的要求,上菜速度都還蠻快的,不過奇怪的事發生了
: 主菜吃完後上飲料和甜點的時候
: 老闆也不知道是我們這桌很臭還是有靈體磁場不合
: 把我的甜點像是甩了的丟在桌上,以往很漂亮的提拉米蘇呢?倒在盤子裡
: 跟旁邊很漂亮的海豚裝飾比起來,簡直像是一坨X

  為何從此可以看出老闆態度不佳？不就提拉米蘇倒了
  不滿意可以請他換一盤，這是你的用餐權益
  但不能就此引申老闆對你有惡感吧(像是很臭這種說法)

: 不過傳統的提拉米蘇本來就是軟綿綿的,也就當作沒事吃掉了
: 不知道他有什麼急事,但是我就嗅到很怪的氣氛
: 為了不影響太太用餐的興緻,我就抱起快要坐不住的小女兒在店裡漫步

  在店裡漫步？這是餐廳不是百貨公司啦XD


: 就在太太到櫃檯結帳的時候,老闆突然很面帶笑容的跟我說:
: "不好意思,下次如果有要來用餐,拜託不要帶小朋友,之前我們有客人反應過,所以才會寫
: 一個黑板說明請客人約束好自己的孩子"

  老闆有笑容，不是嗎？語氣也很平緩，不是嗎？

: 我沒有回他,也沒有很意外,因為這個老闆確實不喜歡小孩子來店裡,但是以前我兒子還不
: 滿一歲來用餐的時候,他的服務態度還不至於讓我有反感

  老闆好好跟你說，你卻不理人、不回應，這態度似乎......

: 等太太出示會員卡結完帳,我們走出門口約10公尺不到
: 我就跟太太說:
: "我以後再也不會踏進這家店門"
: 我太太就問我為什麼?我說:
: "因為這家店的老闆居然歧視幼兒!就算他沒有小孩好了,難道他不是孩子長大,到現在
: 知書達禮,開一家這麼有""格調""的餐廳!"

  從你的po文，我還是覺得「歧視」二字有點過火
  畢竟沒有辱罵沒有拒絕，只有微笑和提醒
  這樣叫「歧視」？我反而覺得老闆只是希望客人將心比心
  維護他認為每個客人普遍期待的用餐品質

: 太太一聽也有點火了
: 我說:
: "妳就別為了這件事情生氣了,要生氣就讓我來吧~"
: 她說:
: "你怎麼沒有當場跟他講道理?我們兩個寶貝今天這麼乖又沒有犯著其他客人"

   每個人都覺得自己小孩很乖，但為何可以如此肯定沒有犯著其他客人？
   你不是其他客人，你怎麼知道別人心裡的感受呢？
   你希望別人對你有同理心
   是否也應該對其他客人有同理心呢？

: 我說:
: "沒有犯著客人,是犯著老闆,我打從進來就有這樣子被對待的感覺,不要影響其他兩桌
: 客人用餐的興緻,咱們回家再說"

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: 這家店我從他在花蓮開幕消費至今
: 從婚後;兒子在娘胎裡,到現在兩個孩子
: 似乎從好幾個月前店裡面就出現了一張"不歡迎小朋友"的黑板
: 起先我們也不以為意,但是最近幾次用餐就越來越不舒服,感覺被老闆用異樣眼光對待
: 直到今天我才明白,原來他根本就不想服務這些"奧客"們
: 各位看倌,誰不是人生父母養大的,怎麼可能還沒聽得懂人話就會自己閉嘴?難道要啞巴才
: 能進來用餐?

  唉！每個人都曾經被父母照養，也都是父母的心肝寶貝
  可以理解你的情緒反應
  但這真的不是「歧視」兒童
  店家沒給你不同的待遇不是嗎？

: 那孩子在店裡走走看看摸摸,也沒打破東西也沒弄亂擺飾,也沒騷擾客人
: 是礙著老闆他什麼了

   孩子在店裡走走摸摸，這是餐廳
   不是大賣場啦

: 你今天挑明了在店門口就寫"小孩禁入"
: 我也不用在你這消費那麼多年還拿張會員卡
: 現在拿來射飛鏢到是還不錯用~
: 對於這種不歡迎小孩的店家,我認為就是不歡迎我們做父母的
: 如果說老是打破你東西不陪阿,騷擾客人影響生意阿,是我們疏失
: 但是孩子不過就是陪同來店內用餐,跩個二五八萬是什麼意思?
: 歡迎各位幫這家店家好好廣告打知名度
: 也希望更多還沒有孩子的客人可以好好去用餐,讓店家賺更多錢,要記住生完小孩就不能
: 全家去用餐了,要把握時光~
: 更別說他們還有家民宿了,是不是也不歡迎小朋友?可得先問清楚喔,不要尿床被白眼喔~

  餐廳歸餐廳，民宿是民宿，兩者有何相關？

  同一個老闆，但不同服務內容，自然有不同要求和期待
  你一直說老闆跩服務差
  但從你的文章，真的看不出來
  照顧小朋友很辛苦，大家都知道
  但對於店家的評價，是用這種多情緒語言來發洩
  真的不太恰當，一點小意見
  希望原po別在意

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.243.221.88
推 Takaka      :原文原PO給我的感覺就是 自己都沒錯~是大家沒同理心
推 j91380000   :推這篇 自己的小孩就是寶 別人的餐廳就不是寶
推 EatTofu     :推 原po給人的感覺 "我的小孩很乖 都是交到壞朋友"
推 Makotoyen   :推這篇
推 seeress     :他的描述讓我覺得很片面之詞。反倒讓我想嘉許老闆
→ seeress     :維持用餐品質的堅持。過陣子再去吃好了:P
推 MarcusWright:推這篇 尖叫不到10次真有點扯
推 alumb       :同樣你也不在場,我的不回應是"笑臉跟他說好"
→ bwv1006     :在公共場合一次還好，兩次以上父母沒有效的制止
→ alumb       :認識的人看完文章就說你脾氣好,不認識的就說你溺愛
→ bwv1006     :我就抓狂了
→ alumb       :不同樣是片面之詞?供參考~
推 koalaa      :其實我也推這篇,太多家長都覺得自己的小孩子不吵,都
推 idas        :推這篇！不懂原原po為何一直要說大家歧視他小孩
→ dunhill10   :就文論事罷了！你又沒寫XDD
推 DC007       :民宿那段我也覺得有點莫名其妙，跟餐廳一點關係都沒
→ DC007       :有
→ koalaa      :是別人的問題!
→ dunhill10   :我只是鍵盤美食家
→ DC007       :民宿也跟著中槍...
推 seeress     :他是希望大家跟著同仇敵愾吧，好在大家都很理性
推 lovegu0317  :大推這篇 原文感覺很主觀又很情緒化
推 alumb       :希望各位有去幫忙掛個"謝絕小孩"到門口
→ ranefany    :如果你控制不住小孩情緒，就先不要帶到這種地方
→ lawrence311 :原文看來老闆說不要帶小孩是對"原po"說的,因為沒有約
→ alumb       :可惜的是就算控制住老闆也不希望孩子去,我也不會再去
→ lawrence311 :束好,原po卻要引申成歧視???
推 tsaiichien  :那就拜託你不要再去,謝謝!!
→ ranefany    :大家注重的是人與人的相互尊重，而原po只是一直幻想
→ ranefany    :自己被歧視
推 alumb       :我不會再去阿我只是拜託大家不要再"帶孩子"去~
→ alumb       :另外就是反推老闆服務態度,就這樣
→ lawrence311 :老闆有對你同事說不要帶小孩嗎
推 hulagu      :推這篇
推 kilroyjm    :事出必有因啊~帶小孩子到不適當的場合 怪不得誰啊
推 shinenuit   :覺得原po超情緒化...千錯萬錯都不會是自己的錯= ="
推 shenasu     :原po推文一點意義都沒有 只是在酸...
→ xxline      :小孩吵很煩 不過老闆如果態度有這樣差 那更糟
→ water30230  :店家又不"禁止"小孩進店內，又因為這點而給服務打折
→ water30230  :不太合理吧。
→ water30230  :更何況用餐的時候，比小孩吵的大人比比皆是。
推 tony2256    :感覺他很想很想把店家搞黑 不能做生意 用心真可怕
→ tony2256    :只是讓他覺得不夠爽而以 連互相尊重也沒有 超酸
推 moola       :打臉文
→ water30230  :所以說大家千萬不要帶小孩到公共場所，凡舉火車、公
→ water30230  :車、百貨公司、書店及餐廳，不然會影響到其他客人^^
推 seeress     :"算是很聽話的了"這是原原po自己訂的標準吧！
→ seeress     :所以能說不是一面之詞嗎？
推 idas        :火車沒有禁止帶小孩，但車廂裡有幼兒在尖叫
→ water30230  :所以那家餐廳有禁止帶小孩嗎？
推 idas        :大家都不會舒服。有自覺的家長會帶到車廂外
→ water30230  :所以台鐵有因為你的小孩尖叫，而給你不同的服務嗎？
推 idas        :安撫好再帶進來，有些家長就是放任，覺得其他人要體
推 idas        :老闆有沒給不同服務好像是原原po的自我揣惻吧
→ water30230  :要，就跟桃花源一樣明禁外食且確實執行呀，讓人帶孩
→ water30230  :子結帳時又口頭拜託不要帶，在門外立個牌子有這麼困
→ water30230  :難嗎？
→ water30230  :將蛋糕放到桌上會放到蛋糕倒塌，且這麼明顯的部份有
→ water30230  :任何的表示，難道不算明顯的服務不同嗎？
蛋糕倒塌就換一個啊！如果只是倒了個蛋糕就是服務爛→歧視幼兒
那昨天有個辣妹對我微笑，我想應該是愛上我了XDD

推 BEBEBABA    :這篇頗有理 知道養小孩的困難無法控制尖叫聲，但是就
→ BEBEBABA    :別帶到安靜的公共場所為上，就不會有紛爭和側目
→ water30230  :餐廳是屬於安靜的公共場所的話，那賀川...
→ water30230  :                                             ^沒
推 MarcusWright:帶小孩去餐廳不打擾影響他人是基本的禮貌 今天的案例
→ MarcusWright:是小人尖叫10次 但重點在於 事主早該在尖叫1~2次時就
→ MarcusWright:設法處理 可以帶小人去外面安撫 可以提前離席或他處
→ MarcusWright:續攤 讓他尖叫10次 再等到老闆來笑著勸告 說真的只是
→ MarcusWright:剛好而已 扯啥有無事先聲明或店內外有無告示都只是模
→ MarcusWright:糊焦點打迷魂仗罷了 帶小人去公眾場合不打擾他人本來
→ MarcusWright:就是基本禮貌啊！ 老闆不來勸告 哪天也會換成顧客來
→ MarcusWright:告誡 難不成到時又要發個"反推-該店有正義客"嗎？
→ water30230  :反過來說業主為何不在當下勸說，照道理講他要營造他
→ water30230  :的餐廳氣氛，應該主動告知客戶孩子的叫聲己影響其它
→ water30230  :客人，可否安撫好孩子再進來用餐。
→ lawrence311 :牌子上有寫捏:"請約束好...."
→ lawrence311 :如果在店門掛牌子禁止小孩 明擺就是歧視了
→ lawrence311 :有觸法的可能 但是請家長約束小孩並且讓你吃完東西後
→ lawrence311 :才勸說你 而不是趕你走已經很給面子了
推 MarcusWright:所以說 您已經認同"老闆勸告顧客小孩過吵"的正當性囉
→ MarcusWright:只是認為應該在小人叫1~2次就講 而非等10次才講
→ MarcusWright:那我只能說 難保本文不會變成"反推-小人叫兩聲就趕我
→ MarcusWright:出餐廳" 言盡於此 道理應該很明顯了
→ water30230  :牌子只是一種方法，店家大可在客戶進入時就口頭告知
→ lawrence311 :小孩一進來我就知道他會不會吵喔 等下店家告知會不會
→ lawrence311 :又抱怨店家先入為主 把我家小孩當成沒家教
推 j91380000   :看到小孩就趕才是真正的歧視吧? 尖叫不管似乎就是父
→ j91380000   :母問題了吧?
※ 編輯: dunhill10       來自: 111.243.220.135      (06/12 16:31)

  如你言，歧視：「不歡迎」小孩
  可是店家只是請大家「約束」小孩。我想兩者差別很大。
  到底是什麼不禮貌對待呢？不就只是蛋糕塌和飯後的「微笑」叮嚀
  還有什麼不禮貌對待呢？原PO沒說，你不知道我也不知道
  我們看到的文字只有很多很多情緒和感覺
  就文字論事，店家真的似乎沒有什麼「歧視」的感覺
  若有，原PO可以繼續說明，而不是讓大家猜測
  我相信若有具體「歧視」言語和行為
  板友們也不會有這麼兩極化的意見

  我必須要說「歧視」二字對於店家是很大的傷害
  也是非常大的指控
  我也只是希望原PO能夠謹言慎行
  萬一傳到店家耳裡，或許不是打打嘴砲和筆戰可以解決的

推 g41u04      :如果這一家子是慣犯,搞不好那塊黑板是因他們而生的哩
→ eversilver  :小孩只要一尖叫 不管幾次都讓人聽了覺得很煩
※ 編輯: dunhill10       來自: 111.243.220.135      (06/12 17:15)
→ water30230  :不是有寫著"不歡迎小朋友"的牌子
→ dunhill10   :我不知道耶~~~原PO是說有沒錯XDD
→ dunhill10   :但最後又說是請顧客約束小孩，我都搞糊塗了XDD
→ water30230  :有人能確定牌子的內容嗎？如果牌子內容不是"不歡迎小
→ alumb       :大致:歡迎小朋友來用餐但是請約束好,不是傲慢是堅持
噓 bwv1006     :就是有些白目的父母明知小孩會鬼吼不懂管還振振有詞
→ bwv1006     :只會要別人尊重你們小孩，卻不懂自己早就干擾一堆人
→ bwv1006     :講一些你生小孩就知道、或是小孩不能帶出門的言論
→ bwv1006     :非常幼稚的行為，不懂約束為什麼不會多做功課
→ zzzZZabonbon:對啊 而且現在不生小孩的人多得是@@
→ alumb       :本人書念得少修養也不好,但是當爸爸比各位稱職多了^^
→ dunhill10   :我覺得我爸比較稱職，如果我太吵他會直接賞我兩巴掌
→ dunhill10   :先檢討自己再檢討別人XDD律己嚴，待人寬
推 j91380000   :原POA大真的懂什麼叫體諒和尊重嗎?  科科
推 chej        :呵呵呵呵..
→ lawrence311 :如果老闆請你不要帶小孩也請你的同事不要帶小孩 那就
→ lawrence311 :是歧視小孩 如果老闆請你不要帶小孩沒有請你的同事不
→ lawrence311 :要帶小孩... you know
推 tony2256    :某A你確定^^??  放著小孩吵 不爽就黑店家 好身教^^
推 ooo51313    :吃飯的時候最怕遇到一直尖叫的小孩...
→ lht73923    :請發揮公德心,不要影響到要安靜用餐的客人可以嗎?
→ lht73923    :店家並無限制小孩用餐,但為了每位顧客的權益而貼告示
→ lht73923    :請父母約束小孩,何過之有?
→ inred       :大家在發表意見的同時不要太激動囉
→ inred       :請針對事情 不要針對人
※ 編輯: dunhill10       來自: 111.243.222.165      (06/12 20:53)
推 d1438a      :當西喔10 你爸太猛惹
推 playerkilled:我覺得老板沒錯，客人應該都是平等的
→ richaad     :現代小孩子亂七八糟,父母要負責任!
→ pammylin    :超推這篇 !!!
→ rorowsnow   :歧視很主觀喔~只要當事人覺得是就是了~
推 soyjay      :看了好多篇覺得這篇真的中肯值得推 原文原PO需要冷靜
→ soyjay      :一下...雖然管教可以不用像dunhill10的老爸那麼猛 不
→ soyjay      :過放著小孩尖叫快十次針的不太好= =而且自己不制止還
→ soyjay      :要店家在"尖叫一兩次"來制止 拜託 今天原文原PO是家
→ soyjay      :長 而店家只是出於好意勸阻 反推有點不客觀
推 arl616      :推這篇
推 thegod13    :我的女兒很乖  都是餐廳歧視她的
推 jack19931993:承認自己的誤會有很難嗎?
→ jack19931993:A原PO一直試著回打一槍 卻又頻頻被駁回蠻好笑的