推 ditrak:似乎是因應消基會的要求? 04/06 02:41
悠遊卡掛失 空窗期縮為12小時
自由時報 〔記者洪敏隆／台北報導〕
悠遊卡公司即日起至年底試辦民眾記名悠遊卡掛失後的風險承
擔時間，由原先24小時減為12小時。
目前大台北包括數位學生證、老殘愛心卡及自費150元申辦一般
記名卡，共有150萬張記名悠遊卡，雖然記名卡有掛失機制可防
冒用，也能退還餘額，但過去規定掛失得自行承擔24小時風險，
若這段時間卡片遭冒用，損失金額悠遊卡公司不會歸還。
悠遊卡公司行銷經理王嘉陵說，因為捷運、公車等交通運具必須
在午夜收班後才能更新鎖卡資料，過去才會規定記名卡掛失24小
時內持卡人自負風險。
即日起至年底試辦
王嘉陵說，即日起至年底試辦掛失風險承擔時間減為12小時，評
估試辦期間負擔掛失的營運成本，再衡量是否比照香港八達通卡
記名卡的6小時掛失風險目標，希望讓持卡人權益更有保障。
不過，記名悠遊卡掛失須電洽客服專線（電話：0800-028880），
但服務時間僅限週一至週五上午8點至晚間8點，假日上午9點至晚
間6點，若在其他時間遺失，雖可依語音指示留言掛失，卻又多了
一段空窗期。悠遊卡公司強調，最快6月起，將提升為24小時專人
接聽。
增設15處加值據點
此外，悠遊卡公司預計月底前，在台鐵基隆、八堵、汐止、台北、
萬華、板橋、樹林及鶯歌等8站內，共15處7-ELEVEn超商，增設加
值機。
網址：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090403/78/1h6tj.html
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