Re: [情報] 悠遊卡小額消費 每天糾紛

[but (←殺千刀的UAO始作俑者)]

像suica查消費資訊(第一次)就不收費
到任何一個車站
可以印出上次查詢後直到現在的每一筆消費記錄(免費)

查過的要重查需不需要費用倒是不知道


我也同意免費查詢使用記錄應該要是悠遊卡小額消費的必要服務

從來沒有什麼可消費用工具不能免費查消費記錄的
VISA金融卡可以刷存摺、查網路銀行
信用卡每月會收到消費明細、也有網路銀行查

悠遊卡消費明細主要只能跑捷運站
而且超過六筆還要收費
竊以為嚴重侵犯使用者權益

雖按照悠遊卡公司說 若印出明細後確認有誤扣款情事不收費
我覺得這根本就是搞錯關係
誰說查消費記錄一定就是懷疑扣款錯誤
有些人就是喜歡每個月刷一次簿子、印一張記錄當作記帳不行嗎?
家長想要查詢小朋友上個月的使用記錄不行嗎?

查詢幾個月內記錄 或是像suica那樣每筆明細第一次被查詢免費
我覺得是消費工具該提供的基本消費者權益

查詢太舊的記錄(以銀行補摺來說，可能是約半年前)
↑但以消費用的信用卡來說，其實沒有一筆消費明細是不用寄給用戶確認的
或是之前已經申請過一次的消費記錄
第二次查詢是否要收費 這我倒是不反對

(現在中○電信網路申請通話明細，近期的也是不收費)
↑近期的定義絕對不是六筆↑

尤其是可供查詢地點也真的太少
像我自己雖然在台北
但就不是捷運族群 (說好不提的新莊線....)
平常經過捷運站機會太少
專程過去的話就對我產生過大的查詢成本 (捷運站附近的停車費etc...)

當然網路能查是最好
只是確實會有一些認證的問題不好解決
但 悠遊聯名卡之類的應該可以作到認證吧?
(說到這個 我一直不懂為什麼悠遊聯名卡的悠遊卡部分 不是記名卡)

而且其實作法真的有很多
只是有沒有心要做而已
例如，消費者第一次要持卡去金魚缸，過一下卡
印出一組密碼函 對應這個卡號
之後網站上就用這組帳密查詢 不就OK了嗎?
就只需要一次的核發成本，也不用自備刷卡機之類各種問題


像最近消基會也一直在說
哪裡可以辦門號 就應該要在哪裡可以退嗎
同理 是否該讓主要接受悠遊卡消費的管道也可以查呢
尤其現在便利商店ibon、famiport之類工具這麼齊全
櫃台過一下卡後，從ibon、famiport印出消費明細
理論上也不難做到吧
(或是，櫃檯過卡後，從ibon、famiport印出上述的網路密碼函，不難吧?)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.132.164.65
推 yehmd:身為一個mis..我絕得你只看到你看得的成本.而且你也沒算過吧
→ spbill:過卡就可以拿到網路密碼函...這很容易就被說出安全性的問題
→ spbill:而且非經過刷卡機就可以查的話還會有很多細節的問題需要討
→ spbill:論 方便跟安全 總是2難的
→ but:回一樓 我同意 不過如果認為查詢記錄是基本權益的話 這就是必
→ but:要成本 接下來只有如何降低必要成本的問題
→ but:信用卡必須免費提供消費記錄 電信業免費提供近期通聯記錄
→ but:憑什麼申請小額消費卡的消費明細需要付費
→ but:回二樓 悠遊卡本來就認卡不認人 第一次申辦密碼函不用檢查身分
→ but:我覺得不是問題 畢竟只要有卡在手 就已經有用卡消費的能力了
→ but:至於細節的問題 是否能請您舉個例呢?
→ but:網路銀行查信用卡消費明細也不用信用卡啊 實務上申請網銀帳密
→ but:時 這組帳密就已經等同於卡片的分身了
→ n725:中華電信網路申請"手機通話明細",無論是多久是不收錢的
→ edctw:記名卡用自然人憑證+讀卡機就可以認證身分
→ but:我可以申請把悠遊聯名卡裡的悠遊卡記名嗎 囧
→ edctw:看銀行
推 imrt:真的只能狂推這一篇，完全道出yoyo公司未盡的義務！
→ imrt:忽然想起前面推文有人說到接觸ic兩用卡，悠遊聯名卡正是！
→ imrt:至少可以讓這部份的人先有應有的權利.
推 mything:如果真可以做到降就太棒了!
推 komachi275:卡片端的資料庫容量只有六筆 要查超過六筆的資訊還是得
→ komachi275:進入系統調閱才行 而進系統的成本就隨卡公司說了算了
→ a780411:這也是我不用悠遊卡消費的原因XD 所以我還是習慣刷卡~
→ waynedd:信用卡記得可以免費調閱半年內的刷卡紀錄..
→ imrt:信用卡基本上問客服大多願意幫忙查
→ josesun:悠遊卡打給客服不知可不可以查