推 emonyaki:新卡喔 好像不錯 哪家票證公司啊? 想去買一張做記念 07/20 08:44
推 cyit15:標題是不是有錯?是悠遊卡吧 07/20 10:29
→ cyit15:有被多扣的錢 可以去9005的站場把他要回來 07/20 10:30
推 komachi275:有問題早卡公司就對了 他會給您滿意的答案的 07/20 10:32
→ komachi275: 找 07/20 10:32
推 hgame:找主管機關去釐清~~悠遊卡公司無法幫你解決鎖卡問題 07/20 12:11
推 epta:主管機關? 07/20 14:08
推 emonyaki:悠遊卡在大部分多卡通地區的客運記得一個原則就是了 07/20 16:30
推 emonyaki:那就是感應卡時有上車一定要有下車 有下車才算完成程序 07/20 16:32
噓 emonyaki:你第二次刷卡時的語音如果是下車 不管怎樣一定要再刷一 07/20 16:34
→ emonyaki:次 讓他有"下車"的語音 按錯按到噓== 07/20 16:36
→ emonyaki: 更正 如果是上車 07/20 16:37
推 komachi275:樓上是故意的吧 XD 07/20 17:14
推 t0118163:改用臺灣通吧！ 07/20 22:59
→ Scorpio1104:有句話說: 解鈴仍需繫鈴人 07/20 23:32
→ Scorpio1104:誰鎖的卡, 就得去他們的調度站解卡. 07/20 23:34
推 t0118163:還是臺灣通較好，有異常到服務處即可代為處理，不像某卡 07/20 23:40
→ t0118163:還要自行到客運場站處理！ 07/20 23:41
→ eastwing:悠揚卡和嶺南通誰比較強啊？(探頭) 07/20 23:48
推 nick0605:基北桃之間很多路線還是悠遊卡較佔優勢，換台灣通恐怕還 07/20 23:51
→ nick0605:沒說服力 07/20 23:51
噓 t0118163:某卡是只想賺錢，不想為持卡人解決問題的爛卡 07/20 23:57
推 komachi275:某卡客服只會說"請找客運業者" 但是某些客運業者會說 07/21 00:32
→ komachi275:"請找某卡客服"... 上述鬼打牆已經在某地發生了 XD 07/21 00:33
推 komachi275:卡片背後都有寫服務電話 卡片出問題卻要找公車業者 07/21 00:35
→ komachi275:實在是很奇妙的邏輯... 07/21 00:36
→ orange21:比較好奇發文的人射後不理是哪招 07/21 00:40
推 t0118163:某卡的客服人員有部份可能沒用過該卡，常有一問三不知的 07/21 00:44
→ t0118163:情況發生！ 07/21 00:45
推 komachi275:樓上的情況是某卡總是叫顧客找客運的原因嗎? XD 07/21 00:59
→ t0118163:是各種情況都有 07/21 01:03
推 eastwing:我想原因可能不是某卡客服沒用過該卡,而是某卡人員侷限在 07/21 01:08
→ eastwing:某些重點城市,加以多卡通快速擴張版圖,結果造成內部人員 07/21 01:09
→ eastwing:不了解各地的實際情形. 07/21 01:09
→ hgame:要那些客服能夠去了解各地營運規則實在不容易 07/21 02:27
→ lirick42:某卡在高雄的客服根本是裝飾品 只提供售卡加值 鎖卡無法 07/21 11:53
→ lirick42:處理 07/21 11:53
→ hgame:各地區解卡各有不同方式，一般票證公司不會幫解 07/21 12:18
→ hgame:除了台灣通服務處會先幫忙解，再通知客運業者 07/21 12:19
推 cyit15:不過總比某卡 連客服都還設來的好 07/21 12:19
→ hgame:其他票證公司會說要尊重被逃票的客運公司 不能貿然幫解卡 07/21 12:21
→ hgame:遇到那種全台趴趴造不小心被鎖的就麻煩啦 07/21 12:22
→ hgame:之前遇到一個案例，有人用油油卡到金門搭公車，下車忘了刷 07/21 12:27
→ hgame:回台中後，搭市公車車上驗票機都無法自動解卡(非餘額不足) 07/21 12:28
→ hgame:一定要回金門解才行，但同樣狀況，若是用台X通，在台中 07/21 12:30
→ hgame:市公車驗票機就可解，只能說解卡這方面未有統一標準 07/21 12:32
→ hgame:交通部應該邀集各縣市弄個統一標準才對 07/21 12:33
推 t0118163:由此可知發卡量高未必服務較好 07/21 12:37
→ hgame:也不能這麼說，被鎖卡有太多原因，可能是真的故意沒刷 07/21 12:39
→ hgame:或是不小心忘了刷，或是有刷但沒刷過，或是驗票機故障 07/21 12:40
→ hgame:這些票證公司都無法馬上釐清，所以解卡採保守態度也沒有不對 07/21 12:41
→ hgame:當然也有票證公司會先幫忙解決鎖卡問題不要讓持卡人白跑一趟 07/21 12:44
→ hgame:客運公司主管機關只能管到客運公司怎麼執行解卡程序 07/21 12:46
→ hgame:但票證公司要不要提供解卡服務，完全沒有人管 07/21 12:47
推 komachi275:樓上說的其實有解 因為卡公司可以跟客運簽訂解卡授權 07/21 13:02
→ komachi275:事宜 相關罰金由卡公司代收就行了 07/21 13:03
推 komachi275:再者 樓上說的鎖卡糾紛真的跑一趟客運公司就能釐清嗎? 07/21 13:05
→ komachi275:實務上來說持卡人絕大部分都是繳罰款了事而已... 07/21 13:05
→ hgame:樓上也講到重點了，就是因為難釐清，要簽授權解卡可能更有 07/21 13:55
→ hgame:難度，這真的需要中央及地方政府邀集相關單位研究一下 07/21 13:56
→ hgame:釐清的話有些是主管機關會向客運業者調影帶釐清 07/21 13:58
→ hgame:不過若遇到事發時間已久 通常無解 遇到跨區的 07/21 13:58
→ hgame:要向非管轄的客運業者調影帶也有點難度 07/21 13:59
推 komachi275:不願繳罰金的持卡人再找客運業者就好啦... 07/21 14:02
→ komachi275:現在的做法 某卡持卡人很多都是花光餘額後直接拋棄票卡 07/21 14:03
→ komachi275:對被逃票的業者來說可是一點好處也沒有...XD 07/21 14:03
→ t0118163:還產生一堆塑膠垃圾 07/21 14:15
推 lirick42:上次朋友搭高客被鎖卡 高客說要找悠遊卡 去統聯的悠遊卡 07/21 15:02
→ lirick42:櫃台 他們說他們不能解卡 要臺北的才行 我朋友去隔壁買東 07/21 15:03
→ lirick42:東西 花完餘額後 當場折掉那張卡 07/21 15:03
→ lirick42:這就是裝飾客服呀~~ 顆顆...還喊客服點很多 07/21 15:03
推 komachi275:客服點多? 他們沒這麼說吧...他們是說加值點多 07/21 15:06
→ t0118163:某卡的客服據點好像才四個 07/21 15:28
推 lirick42:可以去看某卡先前新聞稿 拿裝飾客服據點北中南都有 結果. 07/21 15:29
→ orange21:這樣不知道是哪卡服務未達水準呢 呵呵 07/21 15:40
推 cyit15:不過總比某卡出狀況了~還沒得問來的好 07/21 19:25
推 emonyaki:中港轉運站及高雄的天龍卡客服 其實只是個售卡加值點 07/21 20:02
→ emonyaki:再加上可以退卡的陽春客服 07/21 20:02
→ c3d:那上次坐捷運回家，正要出站刷卡時匣門竟然隨便開門 07/21 20:42
→ c3d:我不太放心，就用查詢機時發現悠遊卡內沒紀錄到出站 07/21 20:43
→ c3d:請站務員幫我重刷-.-" 07/21 20:44
推 komachi275:某卡台中高雄的客服不是統聯的人客串的嗎? 07/21 21:03
→ komachi275:如果客運業者人員代理能叫客服 另卡的客服還真的爆多 07/21 21:03
→ lirick42:對呀 某卡出問題要親自到北捷第一名的車站外處理 07/21 21:53
→ lirick42:不然就是花50元的掛號費...((某卡寄回來還要使用者付 07/21 21:54
→ lirick42:這種服務品質... 07/21 21:54
→ lirick42:哪像某卡 自己經營 金魚缸幾乎都可以處理 07/21 21:54
推 komachi275: 只是要花兩個禮拜的時間...XD 07/21 21:57
→ komachi275: 因為也是要送到卡部門 07/21 21:57
→ andy061683:通篇都是"某卡"看得我好亂啊~ 來人啊!我需要一杯摩卡 07/22 00:11
推 cyit15:或許是某卡自認用的人不多 所以都沒客服 07/22 13:56