推 ucs1:訂六台 嚇嚇他 07/05 23:29
→ CREA:訂了五台 07/06 14:38
戴 爾 公 司 鄭 重 向 台 灣 消 費 者 致 歉
戴爾公司長期以來非常重視與台灣消費者、企業客戶、以及合作夥伴的關
係。戴爾的成長需歸功於台灣的科技發展與在台合作夥伴的努力。戴爾亦非常
看重台灣的研發人才，從91年設立「戴爾台灣研發中心」以來，目前人數規模
已超過伍佰人，今年將延攬更多的本土研發人才，擴展其規模，展現戴爾對於
台灣的承諾與投資。戴爾公司未來將持續與台灣夥伴更緊密合作，努力作好顧
客服務，希望對整個市場與社會有所貢獻。
然於98年06月25日晚間09點17分至98年06月26日早上06點56分期間，在戴爾
台灣 www.dell.com.tw 的網路商店上，發生因疏忽所造成的標價錯誤，造
成戴爾液晶螢幕、筆記型電腦以及桌上型電腦特定機種，發生錯誤標價情形。
戴爾為顧客帶來的不便與困擾，深表歉意。戴爾將會加強內部檢討，進行改
正，期望未來不會再發生類似事件，造成消費者的不便與社會的紛擾。
針對此次錯誤標價事件，戴爾願展現最大的誠意，提供所有在系統異常期間
下訂單的每一位顧客最多兩張面額不同的單筆消費折價券。戴爾深知此方案無
法讓人人滿意，且牽涉層面與影響已超乎預期，但戴爾還是願意展現解決問題
的最大誠意。
以下為消費折價券方案細節：
一、對於有訂購一台或多台液晶螢幕的顧客，戴爾提供每位顧客一張面額為新
台幣壹仟元的液晶螢幕現金折價券，適用於在 www.dell.com.tw 網站
上購買戴爾液晶螢幕系列產品。
二、對於有訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦以及（或）桌上型電腦的顧
客，戴爾將提供每位顧客一張面額為新台幣参仟元的電腦現金折價券，適
用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上
型電腦產品。
三、對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電
腦的受影響之顧客，前述兩張折價券均可使用。
戴爾公司感謝台灣的顧客多年來的支持與愛護。戴爾為此次標價錯誤造成台
灣消費者不便與社會爭議，再次深表歉意。
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禮拜一又要道歉了
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