→ taikouhncheu:國泰先別退 有剖腹的話 再保一定除外 09/21 18:36
→ taikouhncheu:國泰理賠是嚴謹了一點(就是很龜毛，會把你當賊去防) 09/21 18:38
→ taikouhncheu:那理賠人員是? 1.您的服務員(業務) 2.國泰的理賠科 09/21 18:40
→ taikouhncheu:其實醫生有權力不改他的診斷書...實務上都會要國泰去 09/21 18:43
→ taikouhncheu:調病例 (要簽一份同意查詢書) 然後等一段時間，理賠 09/21 18:46
→ taikouhncheu:應該就會下來了。 (有業務員幫你去吵的話會比較快) 09/21 18:47
→ qvsa:是理賠科!客服給我理賠科的電話我直接打去問的 09/21 18:47
→ ERIC6666:業務的魄力去跟公司方面很重要 09/21 18:48
→ taikouhncheu:恩 那你補一份"病例查詢同意書"給理賠科就好了 09/21 18:50
→ taikouhncheu:OS: 你的服務人員死哪去了...... 09/21 18:51
→ qvsa:同意書當初我都有簽好給服務中心了! 09/21 18:55
→ qvsa:所以我也很納悶為什麼他們不自己去調病歷而叫我改診斷書 09/21 18:56
推 desiresea:老實講我覺得很奇怪，國泰的業務員都喜歡叫客戶直接打電 09/21 18:57
→ qvsa:業務不做了!新服務人員不熟所以我就自己去服務中心申請理賠 09/21 18:57
→ desiresea:話給理賠科人員，讓雙方去討論理賠，自己都不用管 09/21 18:57
→ desiresea:想到我的CASE就氣 09/21 18:58
→ taikouhncheu:事實上...業務只負責賣(解說)商品, 理賠是另一部門負 09/21 19:01
→ taikouhncheu:責。對那些業務來說: 幫你送理賠(跟理賠科吵) 他也沒 09/21 19:02
→ taikouhncheu:業績，他是不會想花時間在這方面的) <=這是現實面 09/21 19:03
→ taikouhncheu:我建議:先跟您的新服務人員聯絡一下，請他幫看看 09/21 19:10
→ taikouhncheu:如果他有幫你處理好，那他就是值得信賴的服務員。 09/21 19:10
→ skysun88:退保的話 下一胎爲什麼會除外??? 09/21 19:35
→ kasamewon:理賠是最好的服務 基本上會拒絕我覺得滿傻的 09/21 20:21
推 bluekizuki:就理賠來說，賠的錢不多的話，病歷能不調就不調 09/21 20:42
→ bluekizuki:調病歷是要花錢的 09/21 20:43
→ qvsa:新服務員說那是公司規定他也沒辦法@@叫我去換診斷書!! 09/21 21:38
→ qvsa:金額的話快6位數字!!這樣對保險公司算多還少我也不知道= = 09/21 21:38
→ loveistoofar:理賠調病歷不是應該保險公司出嗎? 09/22 07:55
→ xhink:一般經由公司去調病歷的時間會很長，2周以上。由個人去調病 09/22 09:05
→ xhink:歷的時間會很快，通常當天至三天內會拿得到病歷。不過，根據 09/22 09:05
→ xhink:我個人的經驗，絕大多數保戶都會希望業務員幫他處理就好，所 09/22 09:06
→ xhink:以這時又需要再填一次各醫院自有的調病歷委託書，然後業務員 09/22 09:06
→ xhink:再憑委託方與被委託方的證件去申請。當然，請病歷是需要費用 09/22 09:07
→ xhink:至於多少，就得看每家醫院的公定價了。以我自己而言，無論是 09/22 09:08
→ xhink:否為自招件，我都會直接吸收就是了。相信板上也有不少業務是 09/22 09:09
→ xhink:如此的作法。 09/22 09:09
→ xhink:國泰的理賠申請雖然細節詳細，但是一旦備妥單據來做申請， 09/22 09:10
→ xhink:若無需要補件，若是周一送件，最慢週三理賠金就會下來，我想 09/22 09:11
→ xhink:這件會拖得久，主要還是在服務一科要求必須詳附文件（如病歷 09/22 09:12
→ taikouhncheu:XD 樓上是優質業務。 09/22 09:12
→ xhink:來做理賠的核實。建議可以直接聯絡該業務員的主管，請他安排 09/22 09:14
→ xhink:其它人或跟催進度去幫您用吧。 09/22 09:16
→ xhink:taikouhncheu: 我自己也在國壽任職，其實理賠真的是最好的服 09/22 09:17
→ xhink:務考驗時刻。總之，希望能讓原波瞭解一下應有的脈絡就是 09/22 09:18
→ xhink:附註，若是經由公司去與醫院調病歷，自然是公司負責費用無錯 09/22 09:19
→ xhink:至於公司對醫院的時間會拉得長，不是保險在拖，而是醫院與公 09/22 09:20
→ xhink:司端，不是像個人一般，隨調隨有，還有一些其它的行政程序， 09/22 09:21
→ xhink:一來一往時間就長了。換作是自己，誰不想保險金快點下來？ 09/22 09:21
→ xhink:還是勤勞點幫客戶跑一跑吧。 09/22 09:22
推 hyy0918:推樓上x大~深有同感~尤其很多公立大牌醫院~超難調資料>"< 09/22 23:26