[問題]孤兒保單

[lj613 (あいうえお)]

已經繳了八年多的南山保單
當初的業務員因故離職
南山沒有任何通知就直接幫我換了新的業務員
將近兩年該業務員沒有與我任何聯繫
雖然我沒有任何保險上的問題
但是換了業務員
我覺得起碼也該認識一下
於是直接打到南山找該業務員
南山總機回答說該業務員不在座位上
我跟總機要他手機
居然回我私人手機不方便給
一整個傻眼

想請問各位大大們
關於這種孤兒保單
保戶有沒有權力要求南山更換業務員
或真的只能像孤兒一般自立自強

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.194.182.42
→ lgagirm:私人手機不方便給...這....
推 bluekizuki:你沒說通密語啦
→ chrisstar:這什麼爛業助  最好業務的手機沒有公務用的啦
→ chrisstar:我打去中壽的通訊處過  業助大方地告訴我業務員的手機
推 keigos:我的新光保單也變孤兒了  而且保險服務員尚未離職
推 moxinpan:應該是每個通訊處不同,有些助理就會給或是有來電記錄本
→ guyver:都會給阿...除非離職了客服查沒有他的電話= =
推 uless:業務員手機不給客戶  這樣當什麼業務員?
→ uless:拉保單的時候  他求你留他手機號碼都來不及了...