Re: [心得]幾乎沒有發過文的我~~~~

[whalf (…)]

※ 引述《stevejames (南山宥誠)》之銘言：

你完全搞錯了方向...

ptt保險版是個極度商品導向的市場
誰家商品好 保戶就大多會向這家公司買
是因為保經代才能提供服務 所以大家都會向保經代買?
錯了 是因為較有競爭力的商品 保經代多數(並非全部)都有代理
所以找保經代買的人會較多

如果你家商品跟市面上所有商品相比也有競爭力 那麼會找你家業務投保的人也會不少
南山優勢險種為何? 優體保單/一年定期壽險附約/AI 就這3張
這3張難道沒人買? 有吧 買這3張的人還是不少
但除此之外的險種 其他家會有更好選擇
所以多數有研究保險的人 這些險種不會選南山

又例如巴黎人壽定期重大疾病險這張商品
巴黎目前沒有任何自家業務可提供服務 也都是多交由銀行通路銷售 銀行不提供後續服務
但不論是費率/投保規則 這張在市面上同類型商品都是數一數二
因此這張幾乎佔掉整個保險版上的定期重大疾病險市場
(少部份市場被富邦安心護照/安聯五年定期重大疾病險分掉)

業務的服務很重要? 保險版#1CnfYnZJ這篇可以看一下
不能說業務完全不重要 而是條款本身會比業務這點來得重要許多

: 我在保險板上  服務過不少朋友  也成交了保單
: 在這板上看到了很多推文跟回文
: 感覺到有點不是那麼踏實
: 每一個人都捍衛自己的公司  這沒有所謂的對錯
: 但是真的有考慮到消費者嗎?  今天就一定得要保經保代才能提供服務?
: 講真的商品架構熟悉  去看一下保單條款

全台灣50幾家保險公司(產險公司也有賣人身保險 因此一併計入)的商品
你都有看過? 你都知道優缺點為何?
今天保戶不是只看你南山一家的商品 他是把全台灣50幾家的商品全都納入比較
既然其他家商品比南山有優勢 消費者憑什麼要買你南山的商品?
擷取各家優勢保單來買 這才是最符合消費者利益的

捍衛自家公司這立場並沒有錯
但那是對業務而言才是如此 消費者才不鳥你
我消費者只要把我的利益最大化即可
保險公司的利益? 那是啥 可以吃嗎?
多數業務是站在自家公司與自己的利益去推銷保單
(一般保險公司與單位就是這麼教的 多數異議問題都被視為是假問題)
怎麼你業務就可以站在業務自己的立場來推銷自家商品
我保戶就不能站在我保戶的立場去規劃多家商品?

: 幫客戶朋友整理一下內容  提供給適當的服務  為什麼不行?

就說你搞錯方向了阿
這裡是商品導向的市場
服務好不好 這只是其次而已

: 我進來這個行業  雖然沒有多久的時間
: 但是總是給予客觀的建議  友家的商品  我一樣推薦
: 原因很簡單  因為我也是消費者.......

以你在保險版扣除自介以外的的文章來看
個人是認為你所說的跟你所做的 有明顯落差

: 或許有人會問  保險業務的保單到底規畫了些甚麼?
: 又有多少業務敢拿出來讓客戶去看  去了解
: 希望大家都先冷靜下來  多方參考  多看看
: 我不常在保險板上發文   只默默的服務
: 感謝這兩年來保險板上的客戶朋友  感謝你們的支持鼓勵
: 希望大家能夠以消費者的心去面對客戶朋友
: 這樣對他們來說才是真正的有幫助
: 大家共勉之
: 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.210.92.80
→ lgagirm:商品導向是正常的,畢竟不太可能把自己完整的需求通通PO在
→ lgagirm:網路上讓大家看得到
→ lgagirm:而且很多人認為自己想買的就等於實際需求
→ lgagirm:自然會有落差
推 elvies:一定要扯到業務員服務重要.. 不過.........
→ elvies:保險公司如果要業務員請客戶*簽只理賠這一次切結同意書*
→ elvies:有幾個業務會幫客戶爭取權益?
→ elvies:說真的! 不買終身XX險也是因為看保險公司臉色真的夠X的
※ 編輯: whalf           來自: 218.210.92.80        (11/23 13:59)
→ doh15:人不為己 天誅地滅
→ akakapo:服務需求，老實說除了動用理賠，平時很少用到耶
→ doh15:服務再好 佣金退再多 理賠不下來 客戶照樣幹剿
推 bluekizuki:還有打官司的時候…最近一直在看判決文
→ wallsons:所以這行還是沒啥好期待的啦 被做爛的市場...=-=
→ baccat:爛市場更有機會勝出...XD
推 Dukoff:推好文章!!!
推 dunes:推~
推 hungry825:就只能推了