[問題] 車禍出險之後

[anita1012 (可愛又迷人的反派角色)]

1/30因為本人疏忽在國道發生車禍，
不小心撞了二台車，
沒有人受傷，但車子皆有受損。

當時我有立即報警處理，
國道警察開立「道路交通事故當事人登記聯單」，
隔天早上將車子開回原廠估價修理費用，
並準備好資料向保險公司報出險，
車子是保丙式車險。

其中一位車主可能急需用車。

1/31早上他來電說車廠要收押金才肯修車，
他說因為是我不小心，
所以我必須付押金費用。

2/01下午他說車廠要收押金5萬才肯讓他牽車，
因為我是不小心才撞上他的車，
造成他的不便，
所以我要出這筆押金費用。

這二通電話掛斷後，我皆有聯絡保險公司，保險說交由他們負責即可，
於是我請保險公司跟該位車主聯絡。

可是沒多久我收到該位車主的簡訊：

O小姐：我是被你撞的車主，因為你的不小心，造成我的麻煩。
今天我為了取車，壓了3萬多。才取到車。
希望您過完年主動積極處理。

我想請問：

1.這筆押金的費用應該由我支付嗎?
  造成他的麻煩，我真的深感歉意，但是保險公司說我不該付押金，
  後續理賠皆交由他們處理。

2.我沒有推卸責任的意思，畢竟發生事故是我的疏失，
  請問我還有哪些部份能主動積極處理呢?
  我這幾天手機都不敢離身，深怕該位車主又來電詢問，
  不曉得該怎麼做才好?

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◆ From: 118.160.176.90
推 iverton:不建議  等確定維修賠償金額再賠 而且維修估價有高有低
謝謝。
該車主已經維修完後取車了。
現在是擔心他的估價內容和保險認定的維修內容不符合，
這樣差價怎麼辦呢?

推 occupy:對方虎濫居多 1/31進場 2/1就修好牽車  這樣要修到五萬多
→ occupy:太扯了  你連估價單都沒看到  不能他說多少就多少
→ occupy:不用理他  叫他有問題直接找保險公司就好
→ occupy:一台車要估價修到五萬多  兩天就完工  不可能的事情
謝謝。
對方的車是BMW X5，估價費用其實是13萬多....
因為對方急需用車，我也有告知保險公司該車主急需用車，麻煩他們儘速處理....
該車主可能請車廠先修，但是車廠擔心會不會拿不到修理費用?(有這可能嗎?)
所以該車主就打電話要我付押金，他堅持是我造成他的麻煩，我應該要處理。
可是我已經請保險公司處理了，保險公司也有去電給該位車主。

→ lgagirm:上次同事的Fit後保險桿被撞凹花了6600,也修了4天
人沒事就好! 因為剛好事故發生時就快過年了，所以該位車主急需用車啊!

→ gamest:最好不要去付押金，不過修車金額和修車時間不見得相關...
→ gamest:高級車就算換個副廠零件都很貴，也只要一下
→ gamest:之前換個福斯vento的油箱馬達光零件就10700，不到一小時@@
→ gamest:啊，vento不是高級車，很舊的車零件也很貴= =
最後押金費用是該位車主自付三萬多，因為他有傳簡訊通知我。
但是他可能很不高興付這筆費用吧!~
現在覺得很困擾的是該位車主都會來電或簡訊，
我也希望能讓他的損失降到最低....

請問後續我還有什麼可以主動做的呢?

另外一台車主則是完全沒有與我聯絡，
我致電給他詢問進度(因保險公司說尚未收到該位車主的車廠報價)，
他說已經有開車到車廠估價(費用約一萬多)，估價完後就可以開走了。
他也不曉得後續該做什麼?不過車子能修好就沒事了。
他對於我來電感到很驚訝，他說一般人應該都不會打電話聯絡吧?!
(是我的錯，我當然希望能處理到完善啊! 唉!)

請問這樣我需要再做什麼動作嗎?

也謝謝大家給我的回覆。

還有想請問大家這種車禍保險處理時間大概要多久才會完全結束呢?
我現在對於手機鈴聲響起都有點有恐懼感....@@
※ 編輯: anita1012       來自: 118.160.178.210      (02/03 20:12)
推 butter1252:X5有可能啊,保桿一隻就3萬啦,加根內鐵跟烤漆剛好咧 XD
→ butter1252:不過照保險程序來說,真的是必需要等警方資料的
→ butter1252:你能做的就是看你有沒辦法先拿到警方現場圖給你家理賠
→ butter1252:當事人拿一定比保險公司快,警察也比較不會刁難