[問題] 車禍保險理賠有無規定保險公司要申請鑑定?

[airaqua (在空中游泳，在水裡飛)]

肇事者有保第三人責任險

1個月前肇事者和保險公司專員一起參加調解
調解不成
專員說要送鑑定
依鑑定結果過失責任比例決定理賠金額

我1個月後打電話去鑑定委員會問
才知道根本沒有送鑑定

再打給專員
專員說，當初(1個月前)他有叫肇事者要申請鑑定 #@$!

請問保險公司有無責任，要儘速申請鑑定辦理理賠?
有什麼救濟方式可以催促保險公司送鑑定? (向保險公司客服申訴?)

假如自行送鑑定，鑑定費，能否算入保險公司的理賠金?

謝謝

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◆ From: 211.74.204.66
→ EManning:事故的當事人才能申請鑑定 保險公司哪能包山包海...
→ sw0604:可以寫委託書麻煩保險員幫忙送件!
→ airaqua:保險公司自己說要依鑑定理賠，又不主動申請...
→ airaqua:謝謝2樓  不過保險員是對方的都站在對方那邊
→ airaqua:如果有心要送，之前就可以請對造寫委託書然後去申請了
→ airaqua:我想知道到底保險公司，內規是否保險員應主動申請鑑定，
→ airaqua:然後據以辦理後續理賠?如果保險公司不會主動的話，只好自
→ airaqua:花錢囉。
推 linyencheng:理賠是根據警方的肇事處理經過來做理賠,像你說的委託
→ linyencheng:書,那是去警察局申請初步分析研判表,這是不用花錢,也
→ linyencheng:保險公司應該要主動積極幫當事人查證的部分.但是初判
→ linyencheng:表上僅有列出肇因,不會分析肇責.若當事人對肇責有疑義
→ linyencheng:要自費三千去裁決所申請肇事責任鑑定.這就不是保險公
→ linyencheng:司有義務要做的.
→ linyencheng:因為保險公司已就初判表上的肇因,依據路權等規則來判
→ linyencheng:斷肇責,若你不服,當然是要由你自己去申請鑑定
→ linyencheng:就像一樓說的 保險公司哪能包山包海
推 hd0485:btw,保險公司不是當事人怎麼申請鑑定?開會誰要到?
→ airaqua:保險公司是說要依"鑑定"理賠，不是說依"初步分析研判表"賠
→ airaqua:如果保險公司只要依警方的肇事處理經過來做理賠，被害人沒
→ airaqua:有疑義就不需鑑定的話，那就太好了。 謝謝
→ airaqua:我在去問專員到底是他說錯 還是  他的做法跟別人不一樣
→ airaqua:linyencheng大說初判表不會分析肇責，那保險公司哪知道要
→ airaqua:多少第三人責任險(被害人有過失的話要酌減理賠金)?
→ airaqua:是依警方的資料，由保險公司自行判斷?假如是的話，那被害
→ airaqua:不服，申請鑑定後，鑑定結果證明保險公司算錯，是否保險要
→ airaqua:付鑑定費?                                      公司^
推 linyencheng:其實這你可以電問你的理賠人員 相信他會給你很詳細的
→ linyencheng:說明..只是你的說法有誤.保險公司或是裁決所甚至是法
→ linyencheng:院,在判斷肇責時不是完全的自由心證隨便喊.是要根據
→ linyencheng:道路交通安全規則和路權分配等等的原則來判定.舉例來
→ linyencheng:說,若你是支線道車,對造是幹線道車,道交處罰條例裡很
→ linyencheng:清楚的揭示了責任是在支線道車(道交處罰條例第45條)
→ linyencheng:所以不像你說的是"保險公司哪知道要多少責任"
→ linyencheng:總歸一句,若不服還是去申請鑑定吧 自費三千+本人出席
→ linyencheng:要本人出席的原因上面hd0485板友也說的很清楚了
→ linyencheng:然後,鑑定費這部分你可以去翻翻你的保險條款
→ linyencheng:任何保險的賠付都是照條款來進行
→ linyencheng:據我所知是還沒有任何一家保險公司會把這部分列入賠付