[問題] 代友人詢問 保險公司雙掛號說告知不實予以解約應如何處理

[yukiko (咩咕哩喵)]

各位熟知保險資訊的先生小姐 您們好：

    在此請教問題：

    友人的父親兩年前被一位相熟數十年的保險業務員，以缺乏業績為由承攬保險，
因友人父親在七年前被驗出C肝，持續吃藥一直沒發病，家人對此疑慮不考慮讓他投
保，但業務員宣稱只要到他們指定的醫院(醫院與壽險企業同名)做體檢並通
過就無不能加保的問題...禁不起業務員一再催促，友人父親去做體檢，居然通
過，於是這位老人家相信自己有投保資格。

   友人父親年事已高有老花眼，且只有國小學歷，因此要保書填寫過程全部是業務
員指示在哪個欄位填寫，老人家提筆填寫簽名，業務員完全沒說明那些欄位是甚麼意
義(家人都上班的上班，忙碌的忙碌，且這位熟識的業務員宣稱都給她搞定)。

   投保兩年未滿時候，友人父親動了C肝手術，申請理賠時接到該保險公司雙掛號
以未誠實告知為由要解約，他兒子翻開契約一看，才發現告知書五年內是否有C肝的
欄位填寫"否"。

   上週四晚詢問該業務員，她哭哭啼啼，要友人一家別去投訴她，否則會害她退休
沒了退休金，還指天發誓說會她拿本金來賠償保戶等等。而她主管拒接手機。友人要
她去問清楚給個交代....

   直到昨天該員持續避不見面(她本來三天兩頭就往保戶家串門子泡茶)，友人母親
電話找到她人，她反責怪友人母當初沒告訴她要保人C肝是嚴重的，害她錯誤判斷
等語，就掛掉電話。 .........(意思是早明知有C肝，但賭人家健康不發病這樣嗎?
.....沒錄到音真是可惜)

   所以這邊想請問諸位保險界的前輩下述問題。

   1.該保單契約有保本的條款，若發存證信函到該公司的理賠部說明承攬原委，
     有機會拿回本金嗎? (約8萬)，或該如何進行較妥?

   2.友人母親頗仁慈，拿回本金即不追究，想知道若去投訴該員，她會真的失去
     退休金嗎? 還是又一哀兵政策?   因為完全搞不清楚她講話的真假 = =...


以上，懇請保險的前輩指教惠賜建議，萬分謝謝................(當然那些小輩們
嚇到以後不敢放老人家自己簽文件了，即便對方是再熟識的朋友也是)


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◆ From: 140.122.45.191
※ 編輯: yukiko          來自: 140.122.45.191       (07/05 14:48)
→ mrted:自己的權益比較重要還是別人的退休金重要??早知如此何必當初
→ yukiko:我聽到這事也頗絕倒 朋友說怎知那麼熟的業務員朋友搞這簍子
→ mrted:遇到自己的利益擺第一的業務~~何必替他想??讓他當作教訓吧
→ yukiko:那麼說明過程的話 有機會拿回本金嗎 要保人老眼昏花是事實
→ yukiko:至於業務員，我想我朋友雙親會做好心理準備 當認清一個人
→ sunkist74:如果真的"老眼昏花"在健告也有這欄,視力的部份,那豈不??
→ sunkist74:如果沒告知肝病史,前面保險公司的體檢通常只有普通體檢
→ sunkist74:加上尿液檢查,根本不會抽血,也不會曉得肝有狀況
→ yukiko:就因為老眼昏花 所以想當然爾業務員叫他勾哪就勾哪...
→ yukiko:健康告知書一整排全部勾否.......我看了都從頭冷到腳
→ yukiko:超不負責任的業務員="=
→ sunkist74:(我前面說不會到抽血是猜測該業務員規劃的保額不用抽血)
→ yukiko:應該是 朋友說他老爹驗那些完全不知道..但業務員絕不可能
→ yukiko:不知道他老爸有C肝與健康情況 ..認識太久且招攬時也有告知
→ oca:繼續打電話阿 每通錄音 只要錄到關鍵字就對了
→ amateratha:業務員故意隱瞞告知的話，看公司要怎麼處理，通常起碼
→ amateratha:會停止招攬權限長達一年之久，這種處罰對業務員已經等
→ amateratha:於回家等死，因為考核根本過不了了
→ yukiko:re oca大大: 謝謝您 現在就是叫朋友教會他父母接電話錄音
→ yukiko:sunkist大 剛才問朋友 他說根本不知道體檢可以排除C肝不檢
→ yukiko:有無抽血他父親忘了 但他們家以為C肝會驗出但有無發病或
→ yukiko:指數高低而已 另外他還是強調該業務員一直知道他父親有C肝
→ yukiko:他父母亦有多次告知與詢問C肝患者是否真能保...所以照常理
→ yukiko:該業務員要求體檢 根本不該也不能排除C肝檢驗才是 = =